Normalitas Multikolinieritas Uji Asumsi Klasik

4.1.5. Uji Asumsi Klasik

4.1.5.1. Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, nilai residual mempunyai distribusi normal atau tidak. Model yang baik adalah model yang memberikan nilai residual yang memenuhi asumsi normalitas yaitu nilai sig α taraf signifikansi= 0,05. Berikut adalah uji normalitas dalam penelitian ini dengan menggunakan Kolmogorov Smirnov. Gambar 4.24. Uji Normalitas Kolmogorov Smirnov Berdasarkan hasil uji SPSS diketahui bahwa data semua variabel menunjukkan nilai sig α 0,05 dilihat dari kolom asymp. Sig. 2-tailed maka dapat disimpulkan bahwa data sampel berdistribusi normal. One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test keuangan Sosial struktural kepuasan Loyalitas N 100 100 100 100 100 Normal Parameters a Mean 2.9820 3.1440 3.0050 3.3200 3.3875 Std. Deviation .31667 .31020 .41130 .37450 .38002 Most Extreme Differences Absolute .134 .132 .134 .136 .131 Positive .107 .128 .132 .135 .131 Negative -.134 -.132 -.134 -.136 -.126 Kolmogorov-Smirnov Z 1.344 1.316 1.343 1.359 1.313 Asymp. Sig. 2-tailed .054 .063 .054 .050 .064 a. Test distribution is Normal.

4.1.5.2. Multikolinieritas

Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah terdapat korelasi antara variabel bebas dalam model penelitian. Model yang baik adalah model yang tidak terdapat korelasi antara variabel bebas. Untuk mendeteksi ada tidaknya multikolinearitas di dalam model regresi adalah dengan melihat nilai toleransi dan Variance Inflation Factor VIF. Apabila nilai toleransi 0,1 dan VIF 10, maka dapat disimpulkan tidak ada multikolinieritas antar variabel bebas dalam model regresi. Berikut adalah nilai VIF pada model penelitian ini: Gambar 4.25. Uji Multikolinieritas Dari tabel diatas terlihat setiap variabel bebas mempunyai nilai tolerance 0,1 dan nilai VIF 10. Jadi dapat disimpulkan bahwa tidak ada multikolinieritas antar variabel bebas dalam model regresi ini. Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 Constant -.044 .422 -.104 .917 Keuangan .274 .100 .228 2.729 .008 .831 1.203 Sosial .248 .096 .202 2.582 .011 .944 1.059 Struktural .207 .074 .224 2.808 .006 .916 1.092 Kepuasan .366 .089 .361 4.120 .000 .758 1.320 a. Dependent Variable: loyalitas

4.1.5.3. Heterokedastisitas

Dokumen yang terkait

Pengaruh kualitas pelayanan, citra merek dan relationship marketing terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya terhadap loyalitas konsumen : Studi kasus pada pengguna kereta api di Statiun Gambir

2 15 173

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN DAN KOMITMEN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL ANTARA (STUDI PADA NASABAH BANK MANDIRI YOGYAKARTA)

0 5 16

PENGARUH STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING DAN KESESUAIAN PRINSIP PSYARIAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BNI SYARIAH CABANG YOGYAKARTA

0 4 110

Analisis Kualitas Customer Relationship Management Dan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus pada Nasabah BNI Cabang Padang).

0 6 6

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Bank BRI Unit Prambanan ).

0 1 13

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi Pada Nasabah PT. BRI (Persero) Tbk. Cabang Sudirman Surakarta).

0 0 1

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DANBRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Bank BRI Syariah Kantor Cabang Semarang) - Test Repository

3 14 133

HALAMAN JUDUL - PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus di BPRS Suriyah Salatiga) - Test Repository

0 0 136

ANALISIS PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BANK BRI SYARIAH KANTOR CABANG SEMARANG SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat

0 0 149

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BANK BRI SYARIAH CIREBON - IAIN Syekh Nurjati Cirebon

0 1 25