Percakapan itu dilakukan oleh 2 pihak, yaitu pewawancara interviewer yang mengajukan pertanyaan dan terwawancara
interviewee yang memberikan jawaban atas pertanyaan itu.
5
Pedoman wawancara
yang digunakan
adalah bentuk
wawancara structured. Dalam hal ini penulis menanyakan sejumlah pertanyaan terstruktur dan disusun secara terperinci. Tekhnik atau cara
ini penulis lakukan email Bagian Umum dan HRD Human Resource Development PT. Bank Muamalat Indonesia.
c. Dokumentasi
Dokumentasi yaitu mencari data mengenai hal-hal atau variable yang berupa catatan, transkip, buku, surat kabar, majalah, prastasi, notulen
rapat, lengger, agenda, dan sebagainya.
6
Penulis mengumpulkan, membaca dan mempelajari berbagai bentuk data tertulis yang ada dilapangan serta
data-data lain yang dapat dijadikan sebagai bahan analisa dalam penelitian ini.
C. Teknik Analisis Data
Setelah data yang diperoleh terkumpul melalui wawancara, observasi dan dokumentasi, serta informasi dan keterangan yang
ditemukan dalam penelitian ini akan menjadi data yang kemudian dianalisis dengan menggunakan metode deskriptif analisis yaitu suatu
teknik analisis data di mana penulis memaparkan semua data yang diperoleh dari hasil temuan secara sistematis, lalu mengklasifikasikan
5
Lexy Johannes Moleong, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2004, Edisi Revisi, Cet. Ke-26, h. 186
6
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, Jakarta: PT. Rineka Cipta, 2006 h. 231
untuk kemudian menganalisis sesuai dengan rumusan masalah dan tujuan penelitian untuk selanjutnya disajikan dalam bentuk laporan ilmiah.
Adapun teknik penyusunan skripsi ini, penulis mengacu kepada buku “Pedoman Penulisan Karya Ilmiah Skripsi, Tesis dan Disertasi”,
yang diterbitkan oleh UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Press, tahun 2007.
D. Lokasi Penelitian
Lokasi Penelitian yang dilakukan bertempat di PT. Bank Muamalat Indonesia Gedung Arthaloka JL. Jend Sudirman No.2 Jakarta 10220.
