d. Kualitas Kerja, merupakan hasil kerja yang diperoleh oleh pegawai yang
disesuaikan dengan tujuan organisasi.
3.4 Populasi dan Sampel
a. Populasi
Sugiyono 2005:90, mengatakan populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Adapun populasi pada penelitian ini adalah seluruh pegawai yang ada di PD.
Pasar Kota Medan yang beralamat di Jalan Razak Baru No.1 – A Pasar Petisah Lantai III Kota Medan yang berjumlah sebanyak 118 orang.
b. Sampel
Menurut Sugiyono 2005 : 91, sampel n adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Bila populasi besar, dan peneliti
tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi. Adapun sampel bertujuan untuk mempermudah penelitian. Dalam
menentukan sampel, Arikunto 1998 :120 menyatakan : “untuk sekedar ancer-ancer, maka apabila populasi sebanyak kurang dari 100, lebih baik diambil semua sehingga
merupakan penelitian populasi. Jika subyeknya besar, maka dapat di ambil 10 – 15 atau 20 – 25 atau lebih.
Menurut pendapat di atas, maka penulis menentukan jumlah sampel yang diambil adalah 30 dari jumlah populasi 118 orang yaitu menjadi 35 orang.
Universitas Sumatera Utara
Dimana semua sampel yang di ambil dalam penelitian ini adalah benar-benar aktif dalam menyelenggarakan tugas dan kewajibannya sehari-hari.
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Data yang dibutuhkan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Data Primer diperoleh melalui penyebaran kuesionerangket serta
wawancara kepada responden yang telah ditetapkan. Instrumen angketkuesioner tersebut disusun dengan menggunakan Skala Likert, yang diberi pilihan jawaban
berkisar antara tidak setuju TS; sangat tidak setuju STS; setuju S; dan Sangat Setuju SS. Dalam hal ini responden dapat memilih jawaban sesuai dengan kondisi
objektif menurut persepsinya, dimana tiap pertanyaan diberi skor jawaban 1,2,3 dan 4. Skor tertinggi setiap jawaban adalah 4 dan terendah adalah 1.
Data Sekunder diperoleh dari buku-buku petunjuk pengeloalan organisasi dan dokumen-dokumen resmi yang terdapat pada PD. Pasar Kota Medan, baik berupa
Perundang-Undangan maupun data yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. Pengumpulan data sekunder dilakukan dengan menelaah dokumenperaturan
dan kebijakan yang dianggap relevan dengan konteks permasalahan yang diteliti dengan mengakses PD. Pasar Kota Medan.
3.6 Metode Analisis Data
Kategori