Hasil Analisis .1 Siklus Daur Hidup Mobil Toyota Avanza Dan Strategi Pemasaran

4.2 Hasil Analisis 4.2.1 Siklus Daur Hidup Mobil Toyota Avanza Dan Strategi Pemasaran Secara garis besar konsep daur hidup produk sangat berguna dalam rangka mengembangkan strategi pemasaran dalam berbagai tahap dalam daur hidup produk. Keputusan produk merupakan asas bagi strategi organisasi dan memiliki dampak yang luas pada seluruh fungsi operasi. Kehidupan produk terbagi atas empat fase, yaitu perkenalan, pertumbuhan, kematangan, dan penurunan. Fase tersebut sering kali dinamakan siklus hidup produk. siklus hidup produk mungkin berumur beberapa hari, minggu, bulan, tahun atau bahkan dasawarsa. Tugas manajer operasi yaitu mendesain sebuah sistem yang membantu mengenalkan produk baru dengan sukses. Setelah itu manajer operasi harus siap mengembangkan strategi untuk produk baru dan produk yang sudah ada. Pengujian berkala produk sangat perlu untuk dilakukan, karena strategi berubah sejalan dengan perubahan produk melintasi siklus hidupnya. Strategi produk yang berhasil mengharuskan penetapan strategi terbaik untuk setiap produk berdasarkan posisinya pada siklus hidup. Dalam penelitian ini akan dibahas mengenai siklus daur hidup mobil Toyota Avanza dan strategi pemasaran yang akan dilakukan PT Astra Toyota Motor pada mobil Avanza. Penulis akan berusaha menjabarkan segmen dari produk Avanza, selanjutnya akan dianalisis posisi pasar dalam daur hidup produk. Kemudian penulis akan coba menganalisis bauran pemasaran yang mencakup empat klasifikasi atau 4P yaitu product produk, price harga, place tempatdistribusi, dan promotion promosiiklan untuk dapat mengetahui apakah strategi yang dijalankan perusahaan Universitas Sumatera Utara saat ini sudah cukup tepat dan optimal dan apakah sudah sesuai dengan strategi yang seharusnya dijalankan pada posisi produk tersebut berada, apakah produk berada pada tahap introduction perkenalan, growth pertumbuhan, mature dewasa, atau decline penurunan.

4.2.1.1 Siklus Daur Hidup Mobil Toyota Avanza

4.2.1.1.1 Price Harga

Produk Toyota yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah mobil Toyota Avanza. Toyota Avanza adalah mobil yang diproduksi di Indonesia oleh pabrikan Daihatsu, yang di pasarkan dalam dua merek yaitu Toyota Avanza dan Daihatsu Xenia. Generasi pertama Mobil ini diluncurkan saat Gaikindo Auto Expo pada 2003 dan terjual 100.000 unit pada tahun tersebut. Nama Avanza berasal dari bahasa Italia avanzato, yang berarti peningkatan. Toyota Avanza diproduksi sekitar tahun 2004, mobil untuk kelas menengah ini dirancang sedemikian rupa untuk menampung 7 orang. Mobil ini berkapasitas 1.300cc tipe G dan 1.500cc tipe S, Toyota Avanza adalah adik kandung dari Kijang Innova yang lebih besar karena bagian demi bagian pada Toyota Avanza hampir mendekati dengan model Kijang Innova. Semenjak diperkenalkan pertama kali pada tahun 2004, Avanza tak tergoyahkan merajai pasar, tak hanya di kelasnya namun juga menjadi mobil terlaris di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir. Meski telah memasuki tahun kelima, permintaan pasar tetap tinggi dan pelanggan tidak keberatan untuk menunggu dalam masa indent untuk memiliki kendaraan ini. Pengakuan kualitas produk dan layanan Universitas Sumatera Utara juga dapat dilihat dari berbag8ai penghargaan yang diterima, baik dari media maupun lembaga survei independen. Pada tahun 2011 PT. Toyota Astra Motor memperkenalkan model terbaru dari mobil paling fenomenal di Indonesia, yang hanya memerlukan waktu kurang dari 5 tahun untuk menjejak angka lebih dari 270 ribu unit. Setelah selama 7 tahun, Avanza mengisi pasar Small MPV tanah air, akhirnya Toyota menghadirkan generasi terbaru Toyota Avanza, yakni All New Avanza dan The All New Avanza Veloz. Eksterior All New Avanza dan The All New Avanza Veloz tampil lebih dinamis serta modern. Desain baru ini diklaim meningkatkan coefisien drag yang berpengaruh terhadap konsumsi bahan bakar. Desain baru eksterior terlihat pada bumper depan, radiator grill, lampu depan dan belakang, hiasan lampu kabut, pegangan pintu, rumah kaca spion, dan velg. Di bagian interior, semua model tampil dengan 2-tone color dashboard, warna baru di combination meter, penambahan multi storage dan audio system terkini. Setir 3-spoke All New Avanza kini sudah berteknologi EPS Electronic Power Steering. Tak hanya itu, ketinggiannya juga bisa diatur berkat fitur tilt steering dan tombol pengatur audio yang dijumpai pada Avanza Veloz. Perubahan juga dilakukan di bagian kaki-kaki, bagian depan dipasang suspensi MacPherson Struts dengan coil spring sementara di belakang menggunakan 4-link lateral rod dengan coil spring yang diklaim menambah kenyamanan dan kestabilan mobil ini. Untuk mesin masih sama dengan generasi pertama, tetapi mesin 1.3 L dan 1.5 L yang diusung All New Avanza Dan All New Avanza Veloz diklaim mempunyai tingkat konsumsi bahan Universitas Sumatera Utara bakar lebih efisien. Bila Avanza 1.5 L generasi pertama konsumsi bbmnya 11,2 kml, menjadi 12,0 kml pada All New avanza, atau 7,14 lebih irit. Sedangkan Avanza 1.3 L yang tadinya mengkonsumsi bbm 11,6 kml menjadi 12,6 kml, atau 8,62 lebih efisien. Selain itu, permintaan pasar yang tetap tinggi sejak diperkenalkan hingga kini, serta resale value yang menguntungkan adalah bukti nyata tingginya kredibilitas kendaraan ini di mata masyarakat Indonesia. Toyota New Avanza, kini semakin stylish dan mewah untuk setiap variannya namun tetap mempertahankan karakter desain yang kuat dan mengesankan meski dengan harga yang tidak berbeda jauh dari sebelumnya. Saat ini masa indent Avanza masih sekitar 2-3 bulan. Gambar 4.6 : Avanza Lama Universitas Sumatera Utara Gambar 4.7 : All New Avanza Gambar 4.8 : Avanza Veloz Gambar 4.9 : Interior All New Avanza Universitas Sumatera Utara Gambar 4.10 : Interior Ruang Duduk Penumpang A. Perbedaan Avanza Lama dan All New Avanza Tabel 4.1 Perbedaan Avanza Lama dan All New Avanza Avanza Lama All New Avanza 1. Menggunakan mesin 1,3 L dan 1,5 L. Avanza 1.5 L generasi pertama konsumsi bbmnya 11,2 kml. Avanza 1.3 L mengkonsumsi bbm 11,6 kml 1. Menggunakan mesin 1,3 L dan 1,5 L, tetapi tingkat konsumsi bahan bakar lebih efisien. 12,0 kml pada All New avanza, atau 7,14 lebih irit. 12,6 kml, atau 8,62 lebih efisien. Penambahan teknologi pada sistem power steering yang menggunakan mesin elektrik atau dikenal dengan EPS Electronic Power Steering. Dengan menggunakan EPS, kinerja mesin tidak terganggu penggunaan komponen hidrolik power steering konvensional. mesin Toyota Avanza generasi terbaru lebih irit dan bertenaga. Universitas Sumatera Utara Sambungan : Tabel 4.1 Perbedaan Avanza Lama dan All New Avanza Avanza Lama All New Avanza 2. Suspensi, suspensi jenis double wishbone dan coil spring pada bagian belakang. Kondisi suspensinya yang sangat mengayun, bila tidak ada muatan penumpang. sama-sama menggunakan suspensi jenis double wishbone dan coil spring pada bagian belakang. Alur panjang per Toyota Avanza terbaru dibuat lebih rapat sehingga jarak pemuaian pegas ketika meredam guncangan lebih nyaman. Begitupula dengan pengendalian setir lebih akurat dan mantap. cengkeraman Avanza terbaru lebih baik akibat dari peningkatan kinerja suspensi, Toyota Avanza terbaru jauh lebih stabil dibandingkan dengan generasi terdahulu. 3. Ruang Penumpang, mampu memuat hingga 7 penumpang. sama-sama mampu memuat hingga 7 penumpang. model kursi depan Avanza terbaru lebih nyaman dibanding model pertama. 4. Desain Mobil Lama 5. Desain All New Avanza lebih stylist dan modern. Penampilan dengan ciri aerodinamis terlihat dari depan hingga belakang yang semakin mempercantik desain eksteriornya. Lebih variatif dengan sentuhan warna baru dengan menggunakan bahan berkualitas pada bagian interiornya. Desain baru eksterior terlihat pada bumper depan, radiator grill, lampu depan dan belakang, hiasan lampu kabut, pegangan pintu, rumah kaca spion, dan velg. Di bagian interior, semua model tampil dengan 2-tone color dashboard, warna baru di combination meter, penambahan multi storage dan audio system terkini. Sumber :mobil otomotif mobilotomotifnet.com Universitas Sumatera Utara

4.2.1.1.2 Price Harga

Penetapan harga dinilai sangat penting, karena pertimbangan pemilihan keputusan pembelian Toyota Avanza adalah Harga. Harga pada Toyota Avanza dinilai konsumen terjangkau dan sesuai dengan pendapatan konsumen. Tabel 4.2 Daftar Harga All New Avanza dan The All New Avanza Veloz Tipe Harga All New Avanza 1.3 E MT Rp 144 juta All New Avanza 1.3 E AT Rp 154,2 juta All New Avanza 1.3 G MT Rp 155 juta All New Avanza 1.3 G AT Rp 168,6 juta All New Avanza 1.5 G MT Rp 165,3 juta All New Avanza 1.5 Veloz MT Rp 170,7 juta All New Avanza 1.5 Veloz AT Rp 180,2 juta Sumber : Dealer Toyota Auto2000 Medan Tabel 4.2 Perkembangan Harga Toyota Avanza Tahun Harga Thn 2004 Rp 105 juta Thn 2005 Rp 110 juta Thn 2006 Rp 118 juta Thn 2007 Rp 127 juta Thn 2008 Rp 134 juta Thn 2009 Rp 153 juta Thn 2010 Rp 167 juta Thn 2011 Rp 174 juta Thn 2012 Rp 177 juta Sumber : Dealer Toyota Auto2000 Medan Universitas Sumatera Utara

4.2.1.1.3 Promotion Promosi

Berdasarkan hasil wawancara, strategi promosi yang dilakukan dalam usaha menarik konsumen adalah kegiatan promosi yang dilakukan terutama melalui iklan, baik pada media cetak tabloid otomotif, koran kompas, maupun pada media elektronik TV dan Radio, internet, melakukan pameran-pameran di berbagai mall-mall atau showroom Toyota terutama pada saat peluncuran terbaru produk Avanza, membuat promo-promo harga yang menarik pada saat keluarnya produk baru dari kompetitor. Promosi yang sering dilakukan dengan cara yaitu memberikan test drive, undian-undian, discount pembelian mobil saat launching.

4.2.1.1.4 Distribution Distribusi

Place atau distribusi sebagai salah satu sangat penting dalam membantu perusahaan memastikan produknya, karena tujuan dari distribusi adalah menyediakan barang dan jasa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen pada waktu dan tempat yang tepat. Lokasi Dealer Toyota Auto2000 Krakatau lokasi perusahaan dekat dengan daerah perkotaan dan banyak dilalui oleh masyarakat. Dalam pengiriman barang dan jasa mempunyai tiga driver yang bertugas mengantarkan kendaraan serta melakukan pengecekan kendaraan sebelum dikirimkan kepada konsumen dan seorang PDS Pre Delivery Service yang bertugas melakukan pengecekan fisik kendaraan-kendaraan yang baru masuk ke Dealer Toyota Auto2000 Krakatau. Mobil Toyota Avanza memiliki memiliki segmen, target, dan posisi sendiri. Segmentasi merupakan proses mengidentifikasi dan memilah-milah Universitas Sumatera Utara konsumen kedalam kelompok-kelompok pembeli yang dirasa memiliki kebutuhan atau keinginan atas produk atau jasa yang diberikan. Ketatnya kompetisi segmen Multi Purpose Vehicle MPV, tak membuat posisi Toyota Avanza tergoyahkan sebagai pemimpin di kelasnya, sekaligus mempertahankan predikat mobil terlaris di Tanah Air. Segmen MPV 4×2 MPV LOW memiliki potensial pasar yang relatif tinggi, dan Toyota Avanza mendominasi persaingan di segmen 4×2 MPV LOW dengan MS ˃ 50. Hal ini menunjukkan Toyota Avanza selalu mendominasi penjualan sejak 2004.

4.2.1.2 Strategi Pemasaran Mobil Toyota Avanza Pada PT Toyota Astra Motor

Berikut akan dibahas mengenai strategi pemasaran Avanza berdasarkan segmentation, targeting, dan positioning. 1 . Segmentation Segmentasi Penetapan segmentasi pasar mobil Toyota Avanza berdasarkan segi demografis, psikografis, dan perilaku, berikut segmentasinya : a. Demografi : 1. Gender : Pria dan Wanita Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan diketahui bahwa sebagian besar konsumen Toyota Avanza di lebih mendominasi konsumen pria, berdasarkan wawancara pria mempunyai pengetahuan yang lebih terhadap kendaraan karena laki-laki menyukai otomotif sedangkan wanita hanya mengetahui cara menggunakannya saja. Universitas Sumatera Utara 2. Usia : 31-45 tahun Berdasarkan hasil wawancara dapat diketahui bahwa mayoritas konsumen Toyota Avanza di didominasi oleh usia 31-45 tahun, kisaran usia tersebut rata-rata konsumen yang sudah memiliki keluarga yang cukup banyak. 3. Status Menikah Berdasarkan hasil penelitian terhadap wawancara konsumen dapat diketahui konsumen Toyota Avanza sudah menikah karena berdasarkan wawancara mendalam, konsumen Toyota Avanza yang sudah menikah menganggap bahwa Toyota Avanza merupakan kendaraan sesuai untuk keluarga. Sedangkan konsumen yang belum menikah karena konsumen tersebut memilih Toyota Avanza sebagai kendaraan operasional pribadi atau konsumen yang dibelikan oleh orang tuanya. 4. Pekerjaan Dari data hasil wawancara yang diperoleh dapat diketahui bahwa konsumen Toyota Avanza didominasi oleh pegawai swasta, lalu diikuti oleh wiraswasta dan pegawai negeri. 5. Pendidikan terakhir Tingkat pendidikan konsumen dari hasil wawancara dari S1 hingga S3. Hal ini menunjukkan bahwa tingkat pendidikan sarjana mempunyai kemampuan pendapatan yang cukup. Tingkat pendidikan S1 hingga S3 membeli Toyota Avanza sebagai transportasi untuk kebutuhan operasional. Universitas Sumatera Utara 6. Pendapatan rataan per bulan Berdasarkan pendapatan rataan per bulan, konsumen yang mendominasi adalah konsumen yang berpendapatan rataan per bulan sebesar Rp 3.500.000 – Rp 5.000.000. dapat diketahui bahwa konsumen Toyota Avanza di adalah kalangan menengah ke atas. b. Psikografi Segmentasi ini dilakukan dengan membagi pasar ke dalam kelompok- kelompok yang berlainan menurut kelas sosial, gaya hidup, kepribadian, dan lain- lain. Informasi psikografis pada konsumen Toyota Avanza di PT Astra Toyota Motor adalah berdasarkan pendapatan konsumen Toyota Avanza tergolong kelas sosial menengah ke atas. Berdasarkan performance konsumen saat ditemui, gaya hidup konsumen Toyota Avanza adalah cenderung sederhana. Dan kepribadian konsumen Toyota Avanza adalah sangat ramah dan kekeluargaan berdasarkan wawancara langsung. c. Perilaku Segmentasi ini dilakukan dengan membagi konsumen ke dalam segmen- segmen berdasarkan bagaimana tingkah laku, perasaan, dan cara konsumen menggunakan barangsituasi pemakaian, dan loyalitas merek. Tingkah laku konsumen dan perasaan konsumen terhadap Toyota Avanza adalah biasa saja. Hal ini dikarenakan konsumen lebih mengutamakan manfaat dari produk Toyota Avanza. Dan berdasarkan wawancara di bagian service, cara konsumen menggunakan barang adalah melakukan perawatan secara rutin karena perawatan Toyota Avanza terkenal mudah mencari spare part dan murah. Hal demikian pun Universitas Sumatera Utara yang mempengaruhi banyak konsumen Toyota Avanza yang menjadi loyal terhadap merek Toyota.

2. Targeting Target

Perusahaan harus memutuskan suatu target setelah perusahaan membagi pasar ke segmen-segmen. PT Toyota Astra Motor memutuskan target Differentiated targeting strategy adalah perusahaan menghasilkan beberapa produk yang memiliki karakteritik yang berbeda. Konsumen membutuhkan variasi dan perubahan sehingga perusahaan berusaha menawarkan beberapa produk yang bisa memenuhi variasi kebutuhan tersebut.

3. Positioning Posisi Pasar

Penentuan posisi pasar menunjukkan suatu produk dapat dibedakan dari para pesaingnya. Berdasarkan analisa pasar pada http:agungdsp.wordpress.com, Toyota Avanza membidik segmen value for money yang memiliki populasi sangat besar di Indonesia. Secara psikografis, segmen ini digambarkan sebagai anak muda yang memiliki kehidupan masih terus berkembang young people who still progress in life, orang yang lebih tua yang peduli pada faktor ekonomis older people who concern on economical factor, dan pelajar dari keluarga sejahtera student from wealthy family. Dengan positioning “Best All Around Value Compact Van,” Avanza menyajikan fitur yang relatif lengkap, desain yang modern, serta harga yang value for money hemat BBM, biaya maintenance relatif rendah, dan harga resale yang tinggi. Karakter Avanza ini sesuai dengan kebutuhan pasar Indonesia yang daya belinya menurun akibat berbagai faktor, tutur Widyawati, Deputy Division Head PT Toyota Astra Motor. Universitas Sumatera Utara

4.3. Pembahasan