3. Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian ini menggunakan skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan
persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan skala Likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel,
kemudian indikator tersebut dijadikan titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan Sugiyono, 2004: 86.
Tabel 1.4 Instrumen Skala Likert
No. Pertanyaan Skor
1. Sangat Setuju SS
5 2. Setuju
S 4
3. Kurang Setuju KS
3 4.
Tidak Setuju TS 2
5. Sangat Tidak Setuju STS
1
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di Business Centre BC Rosida Jl. Halat No. 107 C Medan. Waktu penelitian dilaksanakan pada bulan Maret 2008 sampai dengan Juli
2008.
5. Populasi dan Sampel a. Populasi
Menurut Sugiyono 2004:72 populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya.
Universitas Sumatera Utara
Populasi dalam penelitian ini adalah semua member yang terdaftar di BC Rosida Medan sejak awal berdiri September 2002 hingga Februari 2008 yang
berjumlah 13.698 orang.
b. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi Sugiyono, 2004:73.
Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan
tertentu, yaitu dengan kriteria bahwa member yang dijadikan sampel penelitian adalah member yang telah melakukan pembelian berulang terhadap tas Sophie
Martin minimal dua kali dan berusia 20-50 tahun. Tujuan dari penetapan kriteria ini adalah dengan mempertimbangkan pengalaman member yang cukup dan usia
yang dianggap mampu untuk menilai ekuitas merek brand equity. Peneliti kemudian memberikan kuesioner sebagai salah satu alat yang digunakan untuk
mengumpulkan data kepada member yang dipandang sesuai dengan kriteria yang ditetapkan di Business Centre BC Rosida tersebut.
Karena masalah waktu dan biaya, ukuran sampel ditentukan dengan rumus Slovin Umar, 2007:78:
N 13.698 n =
= = 99,27
1 + N e
2
1 + 13.698 0,1
2
Dimana: n =
ukuran sampel
N =
ukuran populasi
e = error yang dapat ditolerir atau diinginkan, misalkan 10
Universitas Sumatera Utara
Dengan standard error 0,1 dan asumsi populasi sebesar 13.698 orang, jumlah sampel yang diharapkan adalah 100 orang.
6. Jenis Data
Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Definisi masing-masing data tersebut menurut Umar 2007:42, yaitu:
a. Data primer
Data primer merupakan data yang didapat dari sumber pertama baik dari individu atau perseorangan seperti hasil dari wawancara atau hasil pengisian
kuesioner yang biasa dilakukan oleh peneliti. b. Data
sekunder Data sekunder merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut dan
disajikan baik oleh pengumpul data primer atau pihak lain, misalnya dalam bentuk tabel-tabel atau diagram-diagram. Peneliti memperoleh data dari buku-
buku, majalah penelitian dan informasi dari internet.
7. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan, antara lain:
a. Wawancara Peneliti melakukan wawancara dengan pimpinan BC Rosida dan pelanggan
Sophie Martin di BC tersebut. b. Kuesioner
Kuesioner adalah pengumpulan data dengan cara mengajukan pertanyaan melalui daftar pertanyaan pada responden terpilih.
Universitas Sumatera Utara
c. Studi pustaka
Mengumpulkan dan mempelajari informasi dan data-data yang diperoleh melalui buku, jurnal, situs internet yang menjadi referensi pendukung.
8. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas a. Uji
Kategori