Universitas Sumatera Utara
4.3 Analisis Tabel Tunggal
Analisis tabel tunggal adalah proses penyederhanaan data kedalam bentuk yang lebih mudah dibaca dan diinterpretasikan. Dalam pembahasan
ini, peneliti akan merujuk pada sistem penyajian atau data yang akan diperoleh dari hasil jawaban responden, dimana metode pengumpulan data
dengan melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden yang berjumlah 78 orang.
4.3.1 Karakteristik Responden
Karakteristik responden perlu disajikan untuk mengetahui latar belakang responden. Karakteristik yang dipakai adalah jenis kelamin,
pendidikan, jenis kendaraan, usia, dan pekerjaan.
Tabel 4.1 Karakteristik responden bedasarkan Jenis kelamin
Sumber: Kuesioner Pertanyaan No.1
Karakteristik jenis kelamin responden menunjukkan mayoritas responden di dalam penelitian ini adalah wanita. Hal ini terbukti dari
persentase yang menunjukkan bahwa 59.0 atau setara dengan 46 dari 78 orang berjenis kelamin wanita. Jumlah ini tidak terlepas dari kenyataan
bahwa wanita lebih sering mengurus pajak kendaraan bermotor di Kantor SAMSAT Medan Selatan, daripada pria. Persentase responden pria
sebesar 41.0 atau setara dengan 32 dari 78 orang. Jenis kelamin
Frekuensi f
Persen
Pria Wanita
32 46
41.0 59.0
Total
78 100.0
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan
Sumber: Kuesioner Pertanyaan No.2
Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki jenjang pendidikan SMASMK yaitu sebanyak 37 dari 78 orang
47.4..Berikutnya terdapat sebanyak 7 dari 78 orang responden 9.0 yang memiliki latar belakang pendidikan D3. Sementara itu terdapat
sebanyak 34 dari 78 orang responden 43.6.
Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kendaraan
Sumber: Kuesioner Pertanyaan No.3
Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki jenis kendaraan roda 2 yaitu sebanyak 37 dari 78 orang
47.4.Berikutnya yang meiliki kendaraan roda 4 terdapat sebanyak 31 dari 78 orang responden 39.7.
Pendidikan
Frekuensi f
Persen
SMASMK D3
S1
37 7
34 47.4
9.0 43.6
Total
78 100.0
Jenis Kendaraan
Frekuensi f
Persen
Roda 2 Roda 4
47 31
60.3 39.7
Total
78 100.0
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan Usia
Sumber: Kuesioner Pertanyaan No.4
Berdasarkan data yang diperoleh dari tabel di atas, 36 dari 78 orang 46.2 berada pada rentang usia 17 hingga 27 tahun. Kemudian, 24 dari 78
orang 30.8 memiliki usia pada rentang 28 hingga 38 tahun. Selanjutnya terdapat 12 dari 78 orang 15.4 yang berusia antara 39 hingga 49 tahun dan 6
dari 78 orang 7.7 memiliki rentang usia 50 hingga 60 tahun. Pendidikan
Frekuensi f
Persen
17 - 27 28 - 38
39 - 49 50 - 60
36 24
12 6
46.2 30.8
15.4 7.7
Total 78
100.0
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.5 Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaan
Sumber: Kuesioner Pertanyaan No.5
Tabel di atas memuat karakteristik responden berdasarkan pekerjaan. Berdasarkan data yang diperoleh, lainnya mendominasi pekerjaan responden,
yaitu 24 dari 78 orang 30.8. Wiraswasta menjadi pekerjaan 19 dari 78 orang responden yang memiliki persentase 24.4. Selanjutnya Responden dengan
pekerjaan mahasiswa berjumlah 16 dari 78 orang. Sebanyak 11 dari 78 responden 14.1 bekerja sebagai Pegawai Swasta. Terakhir responden yang bekerja
sebagai PNS berjumlah 8 dari 78 orang atau setara dengan 10.3. Pendidikan
Frekuensi f
Persen
PNS SWASTA
WIRASWASTA MAHASISWAPELAJAR
Lainnya 8
11 19
16 24
10.3
14.1 24.4
20.5 30.8
Total 78
100.0
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
4.3.2 Pelayanan Prima Tabel 4.6