c. Indikator ketiga dari kesadaran merek, yaitu varian sepeda motor Suzuki mudah diingat, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan
jumlah responden sebanyak 50 responden atau 45 kemudian terbanyak kedua pada skor 6 dengan jumlah responden 39 atau 35.
Artinya sebagian besar responden yang menjawab setuju sebanyak 50 responden atau 45, kemudian yang menjawab sangat setuju
sebanyak 39 atau sebanyak 35, dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 0 atau 0.
4.1.2.2. Deskripsi Variabel Kesan Kualitas X
2
Berdasarkan hasil penyebaran koesoner yang dilakukan kepada
para responden yang berjumlah 111 orang diperoleh jawaban sebagai berikut:
Tabel 4.5. Hasil Jawaban Responden Untuk Pertanyaan Kesan Kualitas
No Pertanyaan Skor Jawaban
Skor 1 2 3 4 5 6 7
1 Sepeda motor Suzuki
nyaman untuk dikendarai 0 0 0 14
54 34 9 111
0 0 0 13 49 30 8 100 2
Sepeda motor Suzuki memiliki keandal disegala
medan 0 0 0 12
48 44 7 111
0 0 0 11 43 40 6 100 3
Sepeda motor Suzuki tahan lama tidak mudah rusak
0 0 0 10 52
43 5 111 0 0 0 10 47 39 4 100
4 Jaringan layanan dan suku
cadang sepeda motor Suzuki mudah ditemui
0 0 0 23 44
40 4 111 0 0 0 21 40 36 3 100
5 Penampilan sepeda motor
Suzuki menunjukan bahwa sepeda motor Suzuki
sebagai produk yang berkualitas
0 0 0 3 52 51 5 111 0 0 0 3 47
46 4 100
Sumber : Data diolah
Berdasarkan tabel di atas dapat dijelaskan sebagai berikut : a. Indikator pertama dari kesan kualitas, yaitu sepeda motor Suzuki
nyaman untuk dikendarai, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 54 responden atau 49 kemudian
terbanyak kedua pada skor 6 dengan jumlah responden 34 atau 30. Artinya sebagian besar responden yang menjawab setuju sebanyak 54
responden atau 49, kemudian yang menjawab sangat setuju sebanyak 34 atau sebanyak 30, dan yang menjawab kurang setuju
sebanyak 0 atau 0. b. Indikator kedua dari kesan kualitas, yaitu sepeda motor Suzuki
memiliki keandalan disegala medan, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 48 responden atau 43
kemudian terbanyak kedua pada skor 6 dengan jumlah responden 44 atau 40. Artinya sebagian besar responden yang menjawab setuju
sebanyak 48 responden atau 43, kemudian yang menjawab sangat setuju sebanyak 44 atau sebanyak 40, dan yang menjawab kurang
setuju sebanyak 0 atau 0. c. Indikator ketiga dari kesan kualitas, yaitu sepeda motor Suzuki tahan
lama tidak mudah rusak, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 52 responden atau 47 kemudian
terbanyak kedua pada skor 6 dengan jumlah responden 43 atau 39. Artinya sebagian besar responden yang menjawab setuju sebanyak 52
responden atau 47, kemudian yang menjawab sangat setuju
sebanyak 43 atau sebanyak 39, dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 0 atau 0.
d. Indikator keempat dari kesan kualitas, yaitu jaringan layanan dan suku cadang sepeda motor Suzuki mudah untuk ditemui, mendapat respon
terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 44 responden atau 40 kemudian terbanyak kedua pada skor 6 dengan
jumlah responden 40 atau 36. Artinya sebagian besar responden yang menjawab setuju sebanyak 44 responden atau 40, kemudian
yang menjawab sangat setuju sebanyak 40 atau sebanyak 36, dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 0 atau 0.
e. Indikator kelima dari kesan kualitas, yaitu penampilan sepeda motor Suzuki menunjukan bahwa sepeda motor Suzuki sebagai produk yang
berkualitas mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 52 responden atau 47 kemudian terbanyak
kedua pada skor 6 dengan jumlah responden 51 atau 46. Artinya sebagian besar responden yang menjawab setuju sebanyak 52
responden atau 47, kemudian yang menjawab sangat setuju sebanyak 51 atau sebanyak 46, dan yang menjawab kurang setuju
sebanyak 0 atau 0.
4.1.2.3. Deskripsi Variabel Asosiasi Merek X
