3
= Jaminan �
4
= Koefisien regresi variabel
4 4
= Daya tanggap �
5
= Koefisien regresi variabel
5 5
= Kehandalan �
= Nilai error Untuk mencari koefisien regresi
� ,
�
1
, �
2
, �
3
, �
4
, dan �
5
dapat digunakan persamaan simultan, sebagai berikut :
1. = n
� +
�
1 1
+ �
2 2
+ �
3 3
+ �
4 4
+ �
5 5
2.
1
= �
1
+ �
1 1
2
+ �
2 1
2
+ �
3 1
3
+ �
4 1
4
+ �
5 1
5
3.
2
= �
2
+ �
1 1
2
+ �
2 2
2
+ �
3 2
3
+ �
4 2
4
+ �
5 2
5
4.
3
= �
3
+ �
1 1
3
+ �
2 2
3
+ �
3 3
2
+ �
4 3
4
+ �
5 3
5
5.
4
= �
4
+ �
1 1
4
+ �
2 2
4
+ �
3 3
4
+ �
4 4
2
+ �
5 4
5
6.
5
= �
2
+ �
1 1
5
+ �
2 2
5
+ �
3 3
5
+ �
4 4
5
+ �
5 5
2
Dengan menggunakan sifat eliminasi pada tiap-tiap persamaan, maka akan didapatkan nilai dari koefisien regresi
�
1
, �
2
, �
3
, �
4
, dan �
5
.
2.5.1 Uji Keberartian Regresi
Uji ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari variabel-variabel bebas, yaitu perhatian
1
, bukti langsung
2
, jaminan
3
, daya tanggap
4
, dan kehandalan
5
secara simultan serempak terhadap variabel terikat kepuasan pasienkonsumen Y.
Prosedur statistiknya adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Menentukan formulasi hipotesis.
� :
�
1
= �
2
= 0 variabel
1
,
2
,
3
,
4
, dan
5
tidak mempunyai pengaruh yang signifikan secara simultan terhadap variabel Y
�
1
: �
1
= �
2
≠ 0 variabel
1
,
2
,
3
,
4
, dan
5
mempunyai pengaruh yang signifikan secara simultan terhadap variabel Y
2. Menentukan derajat kepercayaan = 95 α = 0.05
3. Menentukan kriteria pengujian.
Terima �
jika �
ℎ�
≤ � , jika sebaliknya tolak � terima
� jika p
value 0.05, jika sebaliknya �
ditolak. 4.
Menarik kesimpulan. Menyimpulkan apakah
� diterima atau ditolak dengan interpretasi
hasil analisis. Secara manual nilai
�
ℎ�
dapat dicari dengan rumus :
F =
�� � � −�−1
dengan : F
= Statistik F yang menyebar mengikuti F dengan derajat bebas V
1
= k dan V
2
= n-k-1
JK
reg
= Jumlah Kuadrat Regresi =
1 1
� �
+
2 2
� �
+ ⋯ +
� �� ��
x
1i
= X
1i
-
1
, x
2i
= X
2i
-
2
, ..., x
ki
= X
ki
-
�
, y
i
= Y
i
- , dengan derajat kebebasan dk = k
JK
res
= Jumlah Kuadrat Residu sisa =
�
−
� 2
, dengan derajat kebebasan dk = n-k-1
Universitas Sumatera Utara
Namun, dalam penelitian ini penulis menggunakan bantuan SPSS version 16.0 for windows untuk mencari nilai dari
ℎ�
dan �
ℎ�
.
2.5.2 Analisis Korelasi
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan lima 5 variabel bebas dan satu 1 variabel terikat. Oleh karena itu, rumus yang digunakan untuk koefisien korelasi
adalah :
�
1,2,3,4,5
=
�
1 1 + � 2 2 + � 3 3 + �4 4 + � 5 5
2
Adapun untuk mengitung koefisien korelasi antara variabel terikat Y dengan variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, dan X
5
yaitu :
r
yx
= n
X
i n
i=0
Y
i
− X
i n
i=0
Y
n i=0
i
n X
i 2
− X
i n
i=0 2
n i=0
n Y
i 2
− Y
i n
i=0 2
n i=0
dimana : R
yx
: Koefisien korelasi antara variabel Y dan X X
i
: Koefisien variabel bebas X
i
Y
i
: Koefisien variabel bebas Y
i
Tabel 2.1 Interpretasi Terhadap Koefisien Korelasi
Interval Koefisien Tingkat Hubungan
0,00 – 0,199
Sangat Rendah 0,20
– 0,399 Rendah
0,40 – 0,599
Sedang 0,60
– 0,799 Kuat
0,80 – 1
Sangat Kuat
Universitas Sumatera Utara
2.5.3 Uji Keberartian Koefisien Korelasi
