1. Home
  2. Pendidikan

Deskripsi Perhatian Deskripsi Tampilan Fisik Deskripsi Jaminan Deskripsi Tanggapan

Tabel 4.6 Hasil Analisa Statistik Deskriptif Sumber : Data Primer yang diolah, 2013.

4.3.1.1 Deskripsi Perhatian

Dapat dilihat dari Tabel 4.5 di atas bahwa jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 35 N = 35 dengan nilai terendah minimum adalah 9 dan nilai maksimum adalah 20 dengan range adalah 11. Rata-rata skor dari jawaban responden pada variabel tersebut adalah 14,71 dan standar deviasinya 2,550. Dapat dilihat bahwa standar deviasi lebih kecil dari nilai rata-rata. Hal ini memperlihatkan bahwa sebaran data akan persepsi responden terhadap perhatian pada Puskesmas Hatonduhan baik.

4.3.1.2 Deskripsi Tampilan Fisik

Dapat dilihat dari tabel, nilai terendah minimum adalah 11 dan nilai maksimum adalah 25 dengan range adalah 14. Rata-rata skor dari jawaban responden pada variabel tersebut adalah 18,20 dan standar deviasinya 3,333. Dapat dilihat bahwa Universitas Sumatera Utara standar deviasi lebih kecil dari nilai rata-rata. Hal ini memperlihatkan bahwa sebaran data akan persepsi responden terhadap tampilan fisik pada Puskesmas Hatonduhan baik.

4.3.1.3 Deskripsi Jaminan

Dapat dilihat dari tabel, nilai terendah minimum adalah 7 dan nilai maksimum adalah 20 dengan range adalah 13. Rata-rata skor dari jawaban responden pada variabel tersebut adalah 14,00 dan standar deviasinya 3,299. Dapat dilihat bahwa standar deviasi lebih kecil dari nilai rata-rata. Hal ini memperlihatkan bahwa sebaran data akan persepsi responden terhadap jaminan pada Puskesmas Hatonduhan baik.

4.3.1.4 Deskripsi Tanggapan

Dapat dilihat dari tabel, nilai terendah minimum adalah 5 dan nilai maksimum adalah 15 dengan range adalah 10. Rata-rata skor dari jawaban responden pada variabel tersebut adalah 10,23 dan standar deviasinya 2,377. Dapat dilihat bahwa standar deviasi lebih kecil dari nilai rata-rata. Hal ini memperlihatkan bahwa sebaran data akan persepsi responden terhadap tanggapan pada Puskesmas Hatonduhan baik

4.3.1.5 Deskripsi Kehandalan

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa dan Fasilitas Puskesmas Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Kasus Pada Puskesmas di Kota Kisaran)

1 44 91

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PUSKESMAS DI PEMERINTAH DAERAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Pada Puskesmas Di Pemerintah Daerah Boyolali (Study Kasus Pada Puskesmas Di Pemeri

0 1 13

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PUSKESMAS DI PEMERINTAH DAERAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Pada Puskesmas Di Pemerintah Daerah Boyolali (Study Kasus Pada Puskesmas Di Pemeri

0 1 16

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS TERHADAPKEPUASAN PASIEN PENGGUNA KARTU PEMELIHARAAN KESEHATAN MASYARAKAT SURAKARTA (PKMS) DI SURAKARTA

0 0 10

KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN MOTOLING KABUPATEN MINAHASA SELATAN

0 1 12

Kualitas Program Pelayanan Kesehatan Gratis (Universal Coverage) Di Badan Layanan Umum Rumah Sakit Umum Pusat Prof. Dr. R. D. Kandou Manado (Studi Kasus Di Instalasi Rumah Inap E).

0 0 13

Kualitas Lingkungan Kerja dan Kinerja Bidan Puskesmas dalam Pelayanan Kesehatan Ibu

0 0 7

MENGUKUR KINERJA PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS MENGGUNAKAN INSTRUMEN KUALITAS BERORIENTASI PELANGGAN DI KABUPATEN ACEH TENGGARA

0 0 8

ANALISIS PENGARUH TINGKAT KUALITAS PELAYANAN JASA PUSKESMAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN (Studi pada Puskesmas Gunungpati Semarang) - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

1 1 119

BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu - Pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Jasa Puskesmas Terhadap Kepuasan Pasien (Studi Kasus Puskesmas Kecamatan Hatonduhan)

0 1 19