commit to user
52 Konsumen memiliki kemampuan untuk memilih informasi yang
mereka kehendaki, untuk itu perhatian komunikasi pemasaran adalah bagaimana membuat isi pesan, desain kreatif serta trik penyampaian
komunikasi pemasaran yang mudah dipahami dan menarik perhatian konsumen. Hal lain yang perlu diperhatikan dalam komunikasi pemasaran
melalui situs web sebagai medianya yakni, perhatian terhadap fleksibilitas, kecepatan akses, isi pesan content, desain web yang menarik, serta fasilitas
yang tersedia seperti penyediaan ruang komunitas untuk interaksi antar surfer menjadi penunjang keberadaan situs web tersebut.
I.5.5 Komunikasi Pemasaran dengan menggunakan Website
commit to user
53 Internet merupakan jaringan besar yang dibentuk oleh interkoneksi
jaringan komputer dan komputer tunggal diseluruh dunia, lewat saluran telepon, satelit dan sistem telekomunikasi lainnya
50
Internet mempunyai beberapa fasilitas yang berpengaruh, diantaranya adalah e-mail atau surat
elektronik, News group mailing lists dan situs web www sebagai tempat menyimpan informasi yang dapat diakses para penggunanya serta masih
banyak lainnya. Lihat Gambar.
51
Gambar 05
50
Jill H. Ellsworth Mathew H. Ellsworth, op.cit. Halaman.3.
51
Robin S. Cleland, ‘Building Succesfull Brands on The Internet’, University of Cambridge, September 2000.
THE THREE LEVELS INTERNET
NEWS GROUPS MAILING LISTS
Allow users to communicate with each other, but in practice
not in real time E-MAIL
Is the part of the internet that most users use at present. The
system works as an electronics mailing system and can be
used as a real time medium.
commit to user
54 Ada tiga macam perangkat komunikasi di Internet yaitu, pertama
komunikasi yang membutuhkan koneksi simultan antar pengirim dan penerima pesan synchronous, kedua komunikasi yang tidak membutuhkan waktu yang
bersamaan asynchronous, dan terakhir collaboration artinya kombinasi diantara keduanya.
Studi terbaru oleh Stanford Institute untuk studi kuantitatif masyarakat
52
mengungkap jenjang luas area dimana masyarakat menggunakan Internet untuk komunikasi 90 untuk e-mail dan sebagai sumber informasi,
untuk interaksi chatting dan hiburan dan belanja 37 Lihat Gambar.
53
Gambar 06
What Are People Doing Are?
52
Stanford Institute for the Quantitative Study of Society, as cited in the Economist Intelligence Unit EIU, April 13, 2000 www.eiu.com
53
Ibid.
WWW AND ROOMS Are used by more and more
people and provide the opportunity for the creation
of interactivity
commit to user
55 Anggapan
bahwa situs
web hanya cocok dan diperlukan untuk
perusahaan besar adalah salah. Hadir di dunia online merupakan sebuah kesempatan bagi usaha kecil maupun menengah bersaing dengan perusahaan
besar, usaha dengan menggunakan website akan nampak lebih modern dan terpercaya.
Beberapa hal dari usaha yang akan terbantu dengan adanya situs web
adalah :
1. Pelanggan ataupun calon pelanggan mudah menemukan lokasi usaha, toko ataupun
nomor telepon.
2. Informasi yang cepat dan praktis mengenai produk dan layanan. 3. Jumlah tenaga pemasaran yang efektif dikarenakan pelanggan tidak perlu
harus membuat
janji dengan
sales untuk memperoleh informasi produk.
4. Membangun hubungan dengan pelanggan dengan program seperti penawaran khusus, kuis dan kontes secara online.
Menggunakan media ini banyak kelebihan yang didapatkan oleh perusahaan dengan membangun sebuah halaman web perusahaan mereka
masing-masing. Keuntungan dari penggunaan website tersebut antara lain
54
:
54
http:www.libiru.cominternet214-manfaat-internet
commit to user
56 - Website dapat memantapkan kehadiran perusahaan di dunia bisnis.
- Website memberikan kesempatan bagi perusahaan memasuki jaringan yang lebih
global. - Website menyediakan informasi bisnis untuk pelanggan dan masyarakat
secara luas.
- Website dapat memberikan pelayanan kepada pelanggan secara lebih baik dengan adanya berbagai fasilitas yang menarik dan interaktif.
- Website dapat meningkatkan minat masyarakat terhadap produk maupun perusahaan.
- Website menjadi sarana pemberitaan informasi yang sensitif terhadap waktu. - Website juga dapat dijadikan sarana menjual produk atau tempat transaksi.
- Website dapat menyajikan informasi secara interaktif dengan memanfaatkan multimedia.
- Website mampu mencapai pasar ditinjau secara demografi sesuai dengan yang
diinginkan. - Website menjadi sarana untuk tanyajawab antara pelanggan dengan
perusahaan atau sering disebut frequently asked question FAQ. - Website dapat memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk melakukan
kontak atau berkomunikasi dengan pramuniaganya secara langsung dengan fasilitas
chat Online ataupun yang lainnya.
- Website membuka kemungkinan bagi perusahaan memasuki pasar internasional.
Ditulis oleh Administrator, “Pemanfaatan INTERNET dalam Dunia Pendidikan”, Rabu, 04 November 2009 07:39
commit to user
57 - Website dapat menciptakan pelayanan 24 jam.
- Website memungkinkan melakukan perubahan informasi yang tersedia dengan
cepat. - Website akan memberikan kesempatan pelanggan untuk memberikan umpan
balik kepada perusahaan. - Website dapat dijadikan ajang uji coba terhadap produk dan jasa yang
ditawarkan. - Website dapat dijadikan sebagai sarana media informasi, publikasi
perusahaan dan promosi. - Website dapat mencapai pasar yang terspesialisasi.
- Website juga dapat digunakan untuk memberikan pelayanan kepada pasar lokal.
I.6. Penelitian Sejenis
