commit to user
102 kinerja serta sarana untuk menjaga dan meningkatkan kebersamaan. Kegiatan
tersebut juga digunakan sebagai wadah komunikasi nonmanajemen yang memungkinkan adanya arus komunikasi antar karyawan. Komunikasi tersebut
bersifat nonformal sehingga setiap karyawan bebas mengungkapkan segala hal yang ingin disampaikan maupun informasi yang berhubungan dengan
Tjokrosuharto Arts and Crafts. 3. Rekreasi
Diadakan setiap tahun bagi seluruh keluarga besar dan karyawan Tjokrosuharto Arts and Crafts
diadakan rekreasi bersama.
II.1.6 Maksud dan Tujuan Penggunaan Website
Maksud dan tujuan komunikasi pemasaran melalui website oleh perusahaan Tjokrosuharto Arts and Crafts diarahkan secara spesifik untuk
membangun sumber informasi dan promosi yang handal akan keberadaan Tjokrosuharto Arts and Crafts
sebagai salah satu pelestari kebudayaan daerah terutama kebudayaan Jawa bagi khalayak luas. Menyediakan informasi dengan
sumber-sumber Online dan kegiatan Online guna mencapai target peraihan pangsa pasar yang lebih luas dengan membangun sumber informasi dan
promosi yang handal. Sasaran tujuan promosi website terutama diarahkan kepada konsumen
tetap atau member Toko Tjokrosuharto yang berdomisili di luar kota Yogyakarta. Ditujukan secara khusus untuk memberikan kemudahan bagi
konsumen tetap atau pelanggan Toko Tjokrosuharto memperoleh informasi
commit to user
103 akan produk baru dan memenuhi kebutuhan berbelanja tanpa harus berkunjung
langsung. Diharapkan melalui keberadaan website dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi kepuasan konsumen.
Membangun nama Tjokrosuharto sebagai yang terpercaya dan menjalin hubungan baik dengan konsumen dengan menyediakan sumber
informasi sesuai kepentingan perusahaan melalui sumber Online untuk memberdayakan konsumen dan mempengaruhi keputusan pembelian dan
meningkatkan nilai penjualan dengan menjadi sebuah trademark barang- barang tradisional bermutu.
II.1.7 Website Tjokrosuharto.com
Website Tjokrosuharto Arts and Crafts telah aktif digunakan sebagai
salah satu media pemasaran dari usaha ini sejak tahun 2007. Website dengan nama domain Tjokrosuharto.com ini merupakan website dalam bentuk e-
commerce yang mendiskripsikan tentang Toko Tjokrosuharto, sejarah dan
keberadaannya. Website yang semula ditujukan untuk memenuhi kebutuhan bagi konsumen tetap atau member dari Tjokrosuharto Arts and Crafts yang
membutuhkan produk tradisional tanpa harus bertandang langsung ke toko ini kian berkembang pesat, baik untuk konsumen tetapnya maupun konsumen baru
bahkan hingga menarik minat konsumen yang berada di mancanegara. Tampilan
website yang dikemas apik dengan unsur tradisional ini
menjadi cermin karakteristik Tjokrosuharto Arts and Crafts yang konsisten dalam melestarikan kebudayaan khas Jawa dengan usahanya sebagai penyedia
commit to user
104 barang-barang kebutuhan upacara adat dan perlengkapan tradisi Yogyakarta
maupun Solo pada khususnya. Sebuah website memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi
langsung dengan pemasarnya, mendapatkan informasi lebih lanjut tentang usaha dan bahkan berpotensi melakukan pembelian yang menjadi bagian
penting kesuksesan bisnis itu sendiri. Setali tiga uang dengan tampilan desain sebuah website, content dan
menu intuitif atau features yang secara berkala diperbarui link nya dan memastikan semua informasi bagi pelanggan tersedia dengan sedikit
melakukan klik memudahkan pelanggan dalam menjelajahi website, maka akan lebih memungkinkan bagi mereka untuk menemukan apa yang mereka cari dari
situs web tersebut. a Features pada Website Tjokrosuharto.com
Features yang tersedia dalam sebuah website merupakan salah satu
penunjang penting bagi suatu situs. Desain menarik dangan tawaran fitur-fitur yang informative merupakan kunci website untuk menarik pengunjung.
Features yang tersedia pada website Tjokrosuharto.com
1 Features Informasi Features
informasi yang tersedia di website Tjokrosuharto.com berisi tentang informasi yang berkaitan dengan website maupun Toko Tjokrosuharto
Arts and Crafts. Content
yang tersedia di Informasi, sebagai berikut :
commit to user
105 1. Home
Merupakan halaman pembuka tampilan dari website Tjokrosuharto.com.
Desain home pada website dibuat persis seperti tampilan depan brosur Toko Tjokrosuharto Arts and Crafts. Secara khusus, desain
tersebut merupakan symbol dari Tjokrosuharto Arts and Crafts. Secara umum tujuan desain tersebut agar para pengunjung website, baik pelanggan maupun
konsumen baru, cukup familiar dan mengenali symbol dari Tjokrosuharto Arts and Crafts
. Selain memudahkan juga sebagai sebuah konsistensi dalam membangun image dari Tjokrosuharto Arts and Crafts itu sendiri.
2. Sejarah Features
ini bertajuk profil perusahaan, berisikan tentang sejarah singkat perjalanan dari pasangan Tjokrosuharto, pendiri perusahaan,
perjuangan mereka dalam merintis usaha, harapan serta perkembangannya hingga saat ini perusahaan Tjokrosuharto Arts and Crafts tetap dikelola oleh
generasi ketiga dari keluarga tersebut. Melalui features ini Tjokrosuharto Arts and Crafts
berupaya untuk memperkenalkan diri kepada khalayak, dengan harapan dapat terjalin kedekatan diantara perusahaan dan para konsumen
Tjokrosuharto Arts and Crafts sejak saat ini hingga seterusnya.
3. Privacy Notice Features
ini merupakan standart keamanan yang tersedia hampir di setiap website. Menunjukkan kepada pengunjung website bahwa pengelola
sangat menghargai “electronic privacy” dengan menampilkan “pernyataan privasi” pada homepage. Features ini menerangkan bahwa website
commit to user
106 Tjokrosuharto.com
menjaga kerahasiaan data surfer ataupun konsumen yang mengakses dan melakukan transaksi melalui website.
4. Syarat dan Kondisi Features
ini berisi tentang syarat dan kondisi atas penggunaan website dan berbagai hal yang terkait didalamnya, serta peraturan yang ada berkaitan
dengan transaksi yang terjadi di website Tjokrosuharto.com. 5. Peta Lokasi
Features ini berupa peta kota Yogyakarta, dengan beragam informasi
tentang kawasan wisata yang tersedia dan dapat dikunjungi, termasuk lokasi dari Toko Tjokrosuharto Arts and Crafts serta informasi akan lokasi penting
lainnya. 6. Hubungi Kami
Features hubungi kami atau contact us merupakan features yang
disediakan oleh pengelola website bagi pengunjung website Tjokrosuharto.com yang ingin mengirimkan email kepada pengelola website. Email tersebut dapat
berupa pertanyaan akan produk, kritikan maupun masukan bagi pengelola bahkan bagi Tjokrosuharto Arts and Crafts.
2 Features Deskripsi Features
dalam deskripsi ini menyuguhkan informasi berkaitan dengan deskripsi kategori, ragam, asal usul, artikel, sejarah, bahkan mitos-
mitos yang ada, khususnya berkaitan dengan kepercayaan di adat jawa. Deskripsi yang disuguhkan terdiri dari :
commit to user
107 1. Keris
2. Batik 3. Wayang
4. Upacara Adat Jawa
3 Features Kategori Kategori
atau catalog
merupakan bagian penting dari sebuah website, terutama website e-commerce karena menginfokan kategori produk dagangan.
Catalog produk yang tersedia pada website Tjokrosuharto.com
terkategori menjadi 11 macam kategori produk. Adapun ragam kategori tersebut, yaitu :
1. Keris 2. Batik
3. Perak 4. Busana Jawa
5. Pakaian Tari 6. Kuningan
7. Sepuhan 8. Kayu
9. Wayang 10. Tanduk
11. Gamelan
commit to user
108 4 Features Apa Yang Baru
Apa yang
baru merupakan
features yang menginformasikan produk-
produk baru yang tersedia di Tjokrosuharto Arts and Crafts. Dari features ini, diharapkan pengunjung website dapat mengetahui informasi produk terbaru,
sesuai dengan apa yang mereka butuhkan.
5 Features Cari Cepat Features
ini disediakan untuk memudahkan pengunjung website menemukan produk yang mereka butuhkan dengan lebih spesifik dan cepat.
6 Features Bestseller Features
ini menginformasikan kepada pengunjung website tentang apa saja produk-produk yang diminati dan banyak dibeli oleh konsumen
pengunjung website secara keseluruhan.
7 Features Keranjang Belanja Keranjang
belanja merupakan
bagian dari proses pembelian melalui website
. Produk yang diminati oleh pengunjung website ditandai dengan memasukkannya ke keranjang belanja kemudian dapat melanjutkan proses
pembelian hingga terjadi transaksi.
commit to user
109 8 Features Bahasa
Pilihan tampilan
website Tjokrosuharto.com tersedia dalam 2 bahasa,
yakni Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Penyediaan features bahasa ini ditujukan untuk memberi kemudahan bagi pengunjung website terutama
pengunjung dari mancanegara, sehingga mereka dapat menjelajahi website dengan lebih nyaman serta dapat memahami isi dari website tersebut. Tampilan
bahasa pada website Tjokrosuharto.com dapat dengan mudah diubah, hanya dengan meng-klik logo bendera sesuai dengan tampilan bahasa yang
diinginkan pengunjung website. Tampilan website dalam Bahasa Inggris, diharapkan dapat menjadi jembatan pengembangan usaha hingga keseluruh
dunia.
9 Features Mata Uang Features
mata uang disediakan dalam kurs Indonesian Rupiah maupun American Dollar. Tujuannya agar transaksi pembelanjaan dapat
dengan mudah dilakukan oleh pengunjung terutama yang berada di mancanegara. Tampilan nilai mata uang pada harga produk dapat dengan
mudah diubah, sesuai dengan keinginan pengunjung website.
10 Features Customer Support Features customer support
disediakan oleh manajemen Tjokrosuharto Arts and Crafts
untuk membantu pengunjung website yang membutuhkan informasi lebih jauh akan produk maupun mengenai website
commit to user
110 Tjokrosuharto.com
itu sendiri. Pengunjung website dipersilahkan menanyakan secara langsung kepada customer support yang tersedia dengan harapan,
semakin erat dan personal hubungan yang terjalin maka pencapaian kepada pembelian produk akan semakin besar dan hubungan yang timbal balik tersebut
akan memberikan nilai lebih di mata pengunjung website dan menjadi masukan yang berarti bagi manajemen.
11 Features Reviews Reviews
merupakan features yang disediakan oleh pengelola website Tjokrosuharto.com
bagi pengunjung yang ingin memberikan tanggapan, masukan maupun memesan produk yang tersedia. Buletin atau mekanisme lain
yang memungkinkan para konsumen memanfaatkan situs itu untuk saling bertukar pikiran, pendapat dan informasi mengenai subjek yang dimuat pada
situs tersebut. Tanggapan maupun masukan dari pengunjung tersebut akan secara otomatis tampil pada features reviews di website sehingga seluruh surfer
atau pengunjung yang mengakses dapat mengetahui dan berinteraksi untuk menanggapi reviews akan produk tersebut.
12 Features We Accept Features
ini menampilkan logo-logo dari bank yang disediakan oleh Tjokrosuharto Arts and Crafts
yang dapat menerima transaksi pembayaran produk melalui website. Konsumen dapat memilih bertransaksi melalui bank
yang dikehendaki sesuai dengan pilihan yang disediakan, dengan demikian
commit to user
111 transaksi pembayaran produk dapat terselesaikan dengan lebih mudah, cepat
dan terpercaya bagi kedua belah pihak.
13 Features Partner Features
ini menampilkan logo-logo dari perusahaan paket pengiriman yang ditawarkan oleh Tjokrosuharto Arts and Crafts bagi
pengiriman produk pembelian. Konsumen dipersilahkan memilih perusahaan paket pengiriman apa yang mereka percaya, sehingga perngiriman paket dapat
lebih mudah dan cepat, serta yang paling utama produk pesanan dapat diterima dalam keadaan baik dan memuaskan.
14 Features Hari dan Tanggal Features
hari dan tanggal sesuai dengan kalender harian. Features yang tersedia dibagian kiri bawah tampilan website ini bertujuan sebagai
informasi bagi pengunjung website Tjokrosuharto.com.
15 Features Infomasi Pengunjung Website Features
informasi pengunjung website merupakan informasi sekaligus dokumentasi bagi pengunjung dan pengelola website akan banyaknya
pengunduh atau surfer yang telah membuka website Tjokrosuharto.com sejak website
ini tersedia di Internet.
commit to user
112 Content
memainkan peran yang sangat penting dalam popularitas sebuah website. Content tulisan web yang efektif bukanlah kumpulan kata yang
sulit, tetapi merupakan ekspresi dari informasi terorganisir, yang dinyatakan dalam cara yang jelas sehingga pembaca biasa dapat memahaminya dengan
mudah. Situs
web jika berisi content yang tidak mencukupi dan penuh sesak
dengan gambar, kemungkinan tidak akan dapat mempertahankan perhatian para pengunjung. Sebuah tim penulisan content yang baik mengedepankan
kualitas produksi artikel Online dan content halaman web, yang pada saat yang sama juga informatif, dan mesin pencari yang mudah dimengerti.
Blog Maintenance Services adalah metode populer lainnya yang juga
dapat meningkatkan peringkat web. Blog adalah sumber yang baik untuk menyebarkan pengetahuan, selain meningkatkan peringkat.
Tujuan akhir yang ingin dicapai oleh Tjokrosuharto Arts and Crafts adalah terciptanya keadaan yang stabil serta penjualan yang terus meningkat
dengan promosi yang tepat sasaran, serta terciptanya hubungan yang harmonis antara Tjokrosuharto Arts and Crafts dengan komunitasnya.
commit to user
113
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
