Jenis Data Metode Pengumpulan Data

commit to user 76 web -nya dan pemanfaatan sebagian besar perangkat komunikasi pemasaran terutama di Internet.

I.10.4 Jenis Data

Penelitian ini penulis menggunakan dua jenis data yaitu : a. Data Primer Data primer adalah data yang langsung diperoleh dari lapangan, yaitu yang langsung diperoleh dari lokasi penelitian di Tjokrosuharto Arts and Crafts Yogyakarta melalui interview dengan narasumber yang telah ditentukan. b. Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari sumber utamanya yaitu dengan cara mengutip atau memperoleh data yang sudah tersedia dan berkaitan dengan aktivitas website Tjokrosuharto.com .

I.10.5 Sumber Data

Penelitian ini akan menentukan sumber data dengan teknik purposive sampling . Penarikan sampel secara purposive yaitu dimana peneliti cenderung memilih informan yang dianggap tahu dan dapat dipercaya untuk menjadi sumber data yang mantap dan mengetahui masalah secara mendalam. 72 Teknik pengambilan sampel tersebut dengan mudah dapat disesuaikan dengan tujuan penelitian. Penulis akan mewawancarai pihak-pihak terkait 72 HB. Sutopo. 2002. Metodologi Penelitian Kualitatif, Dasar Teori dan Terapannya dalam Penelitian . UNS Press. Solo. Hal. 21-22 commit to user 77 dengan pertimbangan tujuan penelitian. Pertanyaan wawancara kepada masing- masing pihak dilakukan juga sebagai upaya cross check. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini diperoleh dari sumber internal dan eksternal perusahaan. Data internal adalah data yang diperoleh atau bersumber dari dalam perusahaan, sedangkan data eksternal diperoleh atau bersumber dari konsumen website. Data tersebut dikumpulkan dari hasil wawancara dengan menggunakan interview guide, kepada :

A. Informal Internal Perusahaan

1 Bapak Ir. Rifki K. Harimawan selaku manajer pemasaran dan penanggung jawab department produksi dan pembelian. 2 Bapak Guntur Kusumo Putro selaku penanggung jawab pengelolaan website Tjokrosuharto.com. 3 Ibu Nugroho Irawati selaku penanggung jawab bagian sales order dan pengiriman pesanan.

B. Informan Eksternal Perusahaan

1 Ibu Ageng Selaku konsumen yang telah terdaftar sebagai member website Tjokrosuharto.com sejak tahun 2009, yang berdomisili di Singapore 2 Bapak Ericke H.T. selaku konsumen baru yang belum terdaftar sebagai member website Tjokrosuharto.com, yang berdomisili di Jakarta. commit to user 78

I.10.6 Metode Pengumpulan Data

Penelitian ini menerapkan teknik pengumpulan data yang dapat di golongkan sebagai penelitian lapangan field research yang dilakukan dengan mengamati secara langsung aktivitas pengelolaan website Tjokrosuharto.com sebagai kegiatan komunikasi pemasaran. Adapun pengumpulan data melalui : 1. Wawancara Yaitu pengajuan pertanyaan kepada responden yang menggunakan interview guide yang pertanyaannya tidak berstruktur dan dengan bentuk open ended question namun pertanyaan tersebut telah terklasifikasi sesuai dengan materi yang akan diwawancarakan dalam melakukan pengumpulan informasi, peneliti menggunakan hand record untuk merekam hasil wawancara sehingga lebih mudah menginterpretasikan dan menganalisa informasi yang diperoleh. 2. Observasi Yaitu dengan mengadakan pengamatan secara langsung ke lapangan terhadap objek penelitian serta memahami keadaan perusahaan. 3. Dokumen Dikumpulkan dari informasi database yang dimiliki oleh Tjokrosuharto Arts and Crafts dari sumber-sumber yang diakui dan dipublikasikan. a. On-line based survey 73 73 InRecent Microdata; Survey Research Proposal “Masyarakat Pengguna Interet di Indonesia”. commit to user 79 b. Directory Internet yang dikumpulkan secara langsung dari database website Tjokrosuharto.com atau pada area-area lain dalam cyberspace.

I.11 Teknik Analisis Data

Teknik analisis data yang digunakan adalah dengan teknik riset deskriptif kualitatif, dimana penelitian menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau bisa dari orang-orang dan perilaku yang diamati. Individu atau organisasi tidak diisolasikan dalam variabel atau hipotesis melainkan dipandang sebagai kesatuan yang utuh. pada analisis ini. Data yang dikumpulkan berupa data kualitatif. Data tersebut diproses dengan kerangka kerja Miles Huberman. 74 Data yang telah terkumpul akan direduksi, di display lalu diujidigambarkan. Gambar 09 74 Miles dan Huberman, 1994. Dalam Keith F. Punch, Introduction to Social Research, SAGE Publication, 1999. Interaktif Model Data collection Data reduction Data display Conclusions: drawingverifying Data collection