Sejarah BPJS Kantor Cabang Utama Medan

42

BAB IV HASIL PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian

Gambaran umum lokasi penelitian menjelaskan tentang sejarah Badan Penyelenggara Jaminan Sosial BPJS Kesehatan Kantor Cabang Utama Medan, visi dan misi BPJS Kesehatan Kantor Cabang Utama Medan, gambaran jam operasional BPJS Kesehatan, gambaran jumlah tenaga pekerja di BPJS Kantor Cabang Utama Medan, gambaran tugas pekerjaan unit kepesertaan dan pelayanan peserta BPJS Kantor Cabang Utama Medan, dan gambaran unsur pokok keadministrasian BPJS Kantor Cabang Utama Medan.

4.1.1 Sejarah BPJS Kantor Cabang Utama Medan

Pada tahun 1968, pemerintah Indonesia mengeluarkan kebijakan yang secara jelas mengatur pemeliharaan kesehatan bagi pesertanya, yaitu Pegawai Negeri dan penerima pensiun beserta anggota keluarganya berdasarkan Keputusan Presiden Nomor 230 tahun 1968. Menteri Kesehatan pada masa itu, Prof. Dr. G.A. Siwabessy, membentuk badan khusus yaitu Badan Penyelenggara Dana Pemeliharaan Kesehatan BPDPK. Pemerintah menerbitkan Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 1984 tentang Pemeliharaan Kesehatan guna meningkatkan program jaminan pemeliharaan kesehatan dan agar dapat dikelola secara profesional. Dengan peraturan pemerintah tersebut, maka status BPDPK berubah menjadi Perusahaan Umum Husada Bhakti PHB dimana yang menjadi peserta adalah PNS, penerima pensiun beserta anggota keluarganya. Lalu veteran dan perintis kemerdekaan Universitas Sumatera Utara beserta anggota keluarganya juga menjadi peserta PHB berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 69 Tahun 1991. Pada tahun 1992, status Perusahaan umum perum diubah menjadi Perusahaan Perseroan PT Persero berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 1992 dengan nama PT. Askes Persero. Kepesertaan PT. Askes Persero meliputi PNS dan penerima pensiun, veteran, dan badan usaha lain. Lalu pada tahun 2005, PT. Askes Persero diberi tugas sebagai Penyelenggara Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Miskin JPKMMAskeskin oleh pemerintah melalui Unit Kesehatan Republik Indonesia, sesuai Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 1241 Tahun 2004. Dengan disahkan dan diundangkannya UU No. 24 Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial UU BPJS, pada tanggal 25 November 2011, maka PT Askes Persero ditransformasi menjadi BPJS kesehatan. Transformasi tersebut meliputi perubahan sifat, organ dan prinsip pengelolaan, atau dengan kata lain berkaitan dengan perubahan struktur dan budaya organisasi. Undang-Undang BPJS menentukan bahwa PT Askes Persero dinyatakan bubar pada saat mulai beroperasinya BPJS Kesehatan pada tanggal 1 Januari 2014. Kepesertaan BPJS Kesehatan meliputi peserta Askes, jamkesmas, TNIPOLRI, Jamsostek, dan seluruh masyarakat. Kantor BPJS Cabang Utama Medan berlokasi di Jalan Karya No. 135 Kelurahan Sei Agul Kecamatan Medan Barat, dengan nomor telepon 061 6613317, 061 6624132, 061 6613191 dan hotline 08126436711. PT Askes Persero Cabang Utama Medan meliputi 2 dua wilayah kerja kota yaitu Kota Universitas Sumatera Utara Medan dan Kota Binjai serta 3 tiga kabupaten yaitu Deli Serdang, Langkat dan Serdang Bedagai. 4.1.2 Visi dan Misi BPJS Kantor Cabang Utama Medan Visi BPJS Kesehatan adalah “CAKUPAN SEMESTA 2019” yaitu paling lambat 1 januari 2019, seluruh penduduk Indonesia memiliki jaminan kesehatan nasional untuk memperoleh manfaat pemeliharaan kesehatan dan perlindungan dalam memenuhi kebutuhan dasar kesehatannya yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan yang handal, unggul dan terpercaya. Sedangkan misi BPJS Kesehatan adalah sebagai berikut: 1. Membangun kemitraan strategis dengan berbagai lembaga dan mendorong partisipasi masyarakat dalam perluasan kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional JKN. 2. Menjalankan dan memantapkan sistem jaminan pelayanan kesehatan yang efektif, efisien dan bermutu kepada peserta melalui kemitraan yang optimal dengan fasilitas kesehatan. 3. Mengoptimalkan pengelolaan dana program jaminan sosial dan dana BPJS Kesehatan secara efektif, efisien, transparan dan akuntabel untuk mendukung kesinambungan program. 4. Membangun BPJS Kesehatan yang efektif berlandaskan prinsip-prinsip tata kelola organisasi yang baik dan meningkatkan kompetensi pegawai untuk mencapai kinerja unggul. Universitas Sumatera Utara 5. Mengimplementasikan dan mengembangkan sistem perencanaan dan evaluasi, kajian, manajemen mutu dan manajemen risiko atas seluruh operasionalisasi BPJS Kesehatan. 6. Mengembangkan dan memantapkan teknologi informasi dan komunikasi untuk mendukung operasionalisasi BPJS Kesehatan. 4.1.3 Gambaran jumlah pekerja BPJS Kantor Cabang Utama Medan Sumber daya manusia yang dimiliki BPJS Kantor Cabang Utama Medan yaitu: 1. Kepala cabang : 1 orang 2. Kepala unit : 6 orang 3. Pegawai : 95 orang 4. Pegawai Tak Tetap PTT : 23 orang 5. Unit pemasaran : 5 orang 6. Unit kepesertaan : 5 orang 7. Unit UTI : 5 orang 8. Unit MPKP : 5 orang 9. Unit MPKR : 5 orang 10. Unit keuangan : 6 orang 11. Cleaning Service : 5 orang 12. Security : 6 orang Universitas Sumatera Utara

4.1.4 Gambaran Jam Operasional Kerja BPJS