masih banyaknya keluhan informan mengenai persyaratan-persyaratan untuk menjadi peserta mandiri masih menyusahkan dan menyulitkan untuk ikut BPJS
Kesehatan. Persyaratan yang dirasa menyulitkan oleh informa antara lain yaitu kelengkapan Kartu Keluarga, Kartu Tanda Penduduk, buku tabungan.
Namun menurut Staff Kepesertaan BPJS Kesehatan, persyaratan administrasi tidak menyulitkan dan tidak menyusahkan. Masyarakat merasa
dipersulit karena persyaratan mereka tidak lengkap. Kalau persyaratan lengkap, setengah jam saja bisa selesai.
5.4.1 Kelengkapan Kartu Keluarga
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh informan, ada beberapa yang mengatakan menyulitkan karena KK harus baru yaitu warna biru. Namun
juga ada informan yang menyatakan bahwa persyaratan KK tidak menyulitkan. Berbeda pendapat menurut Staff Kepesertaan BPJS Kesehatan, meyatakan
bahwa KK tidak meyulitkan. BPJS malah membantu program pemerintah dalam hal setiap anak lahir di daftarkan, setiap perubahan anggota keluarga dilaporkan,
maka peserta tidak akan merasa disulitkan.
5.4.2 Kelengkapan Kartu Tanda Penduduk KTP
Penduduk yang belum memiliki Jaminan Kesehatan pada suatu daerah dapat didaftarkan oleh Pemerintah Daerah tempat penduduk yang bersangkutan
domisili. Pendaftaran Pekerja Bukan Penerima Upah dan Peserta Bukan Pekerja
dilakukan di kantor BPJS Kesehatan yang wilayah kerjanya meliputi daerah
Universitas Sumatera Utara
tempat calon peserta berdomisili atau melalui pihak ketiga yang ditunjuk BPJS Kesehatan.
Beradasrkan hasil wawancara oleh informan menyatakan bahwa mereka terkendala oleh Kartu Tanda Penduduk mereka yang berasal dari daerah asalnya
dan belum mengurus KTP baru atau KTP domisili dimana mereka tinggal sekarang. Informan merasa disulitkan oleh persyaratan tersebut.
Namun berdasarkan hasil wawancara oleh Staff Kepesertaan BPJS Kesehatan menyatakan bahwa memang harus membawa surat keterangan dari
lurah karena untuk memudahkan BPJS Kesehatan memberikan fasilitas kesehatan tingkat I yang terdekat kepada peserta. Jika tidak menyertakan surat keterangan
tersebut, maka BPJS akan memberikan fasilitas kesehatan tingkat I pada peserta sesuai alamat KTP bukan alamat domisili peserta sekarang. Tentu nantinya akan
mempersulit peserta itu sendiri.
5.4.3 Kelengkapan Buku Tabungan
Kelengkapan buku tabungan adalah untuk memudahkan kelas I dan kelas II dalam pembayaran premi BPJS nantinya. Tabungan yang digunakan oleh
peserta mandiri BPJS Kesehatan adalah autodebet. Bank yang bekerja sama oleh BPJS Kesehatan adalah bank pemerintah seperti Bank Mandiri, Bank BRI, Bank
BNI, dan Bank BTN. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh informan, ada beberapa
yang mengatakan menyulitkan karena tidak punya buku tabungan, ada yang belum menyertakan dan dan tidak melampirkan buku tabungan. Menurut salah
seorang informan menyatakan bahwa buku tabungan di buka setelah mendaftar
Universitas Sumatera Utara
menjadi peserta mandiri BPJS. Hal tersebut dikarenakan oleh ketidaktahuan calon peserta terhadap persyaratan BPJS.
Sedangkan menurut Staff Kepesertaan BPJS Kesehatan buku tabungan itu tidak menyulitkan bahkan memudahkan peserta mandiri saat membayar premi.
Bank akan langsung memotong otomatis dari tabungan peserta. Pihak BPJS menganggap bahwa peserta yang mempunyai buku tabungan dan mengambil
kelas I dan Kelas II adalah peserta yang mampu.
5.5 Peserta Harus Mendaftar Sendiri
