47
menjelaskan bahwa: “Metode deskriptif adalah metode yang digunakan untuk menggambarkan atau menganalisis suatu hasil penelitian tetapi tidak digunakan
untuk membuat kesimpulan yang luas”.
3.5 Populasi dan Sampel 3.5.1 Populasi
Menurut Arikunto 2006:108, populasi adalah keseluruhan subjek penelitian. Sedangkan menurut Sugiyono 2012:115 menyatakan bahwa populasi
adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini tidak terbatas jmlahnya karena tidak diketahui jumah pengunjung Ramayana Department Store
di masa lampau dan di masa yang akan datang. Populasi yang diambil adalah seluruh pelanggan yang pernah melakukan pembelian di Ramayana Department
Store cabang Buana Plaza.
3.5.2 Sampel
Menurut Sugiyono 2012:116 menyatakan bahwa sampel adalah bagian dari jumlah karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Responden yang
dipilih dalam penelitian ini adalah laki-laki dan perempuan di berbagai kalangan usia dan latar belakang yang berbeda-beda.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan purposive sampling, yaitu penulis menggunakan pertimbangan sendiri
dengan cara sengaja dalam memilih anggota populasi yang dianggap dapat
48
memberikan informasi yang diperlukan oleh penulis Sugiyono 2001. Responden yang dipilih oleh penulis dalam penelitian ini adalah pengunjung Ramayana
Department Store Cabang Buana Plaza Medan dengan karakteristik sudah pernah berbelanja minimal dua kali di Ramayana Department Store Cabang Buana Plaza
Medan. Maka dari itu penulis menggunakan teknik pengambilan sampel dengan rumus unidentified Widiyanto 2008:
n = Z2 4 Moe
2
di mana: n
= jumlah sampel Z
= Z score pada tingkat signifikansi tertentu 95 Moe
= Margin of Error Dengan menggunakan margin of error sebesar 10, maka jumlah sampel minimal
yang dapat diambil sebesar: n = 1,962 4 0,10
2
n = 96,04 Berdsarkan hasil perhitungan di atas, jumlah sampel yang digunakan
dibulatkan ke atas menjadi 100 responden dengan karakteristik sampel sudah pernah berbelanja di Ramayana Department Store Cabang Buana Plaza minimal
dua kali.
49
3.6 Jenis dan Sumber Data 3.6.1 Sumber Data
