Adapun 10 Perilaku Utama Budaya “ProCISE” sebagai asas budaya PGN adalah sebagai berikut :
Gambar 4.1. 10 Perilaku Utama Perusahaan
Sumber: PGN SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara, 2015
4.1.3 Struktur Organisasi
Struktur Organisasi Struktur Organisasi adalah suatu susunan dan hubungan antara tiap bagian serta posisi yang ada pada suatu organisasi atau
perusahaan baik pemerintah maupun swasta dalam menjalankan kegiatan
operasional untuk mencapai tujuan yang maksimal. Struktur organisasi PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU Distribusi Wilayah III Sumbagut
dapat dilihat pada gambar berikut:
Sumber: PGN SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara
PENGENDALIAN HUKUM
HUMAS
GENERAL MANAGER
SEKRETARIS
PENJUALAN LAYANAN
OPERASI PEMELIHARA
INTEGRITAS JARINGAN K3PL
KEUANGAN SDM
LOGISTIK ADM.
PERENCANAAN PENJUALAN
LAYANAN PELANGGAN
MANAJEMEN
PERENCANAAN DAN PENGENDALIAN
OPERASI
WORKSHOP INTEGRITAS
JARINGAN K3PL
SUMBER DAYA MANUSIA
LOGISTIK
ADMINISTRASI UMUM
AREA AREA MEDAN
AREA BATAM
Gambar 4.2 Struktur Organisasi PGN SBU Distribusi Wilayah III Sumatera Utara
KEUANGAN
4.1.3.1 Tugas Pokok dan Fungsi
Fungsi dan tugas masing-masing unit kerjadepartemen sebagaimana yang tertera di struktur organisasi di atas adalah sebagai
berikut : 1.
General Manager General Manager mempunyai fungsi menyelenggarakan kegiatan
usaha distribusi gas bumi melalui jaringan pipa sesuai perkembangan usaha dan kebijakan yang ditetapkan Direksi. Untuk
menjalankan fungsinya, General Manager mempunyai tugas: a.
Menetapkan, mengendalikan dan mengelola Rencana Kerja dan Anggaran.
b. Mengendalikan perencanaan dan pelaksanaan pembangunan
jaringan pipa gas serta fasilitas penunjangnya. c.
Mengendalikan pengelolaan kegiatan operasi dan pemeliharaan.
d. Mengendalikan pengelolaan kegiatan penjualan dan layanan
pelanggan. e.
Mengendalikan pengelolaan kegiatan K3PL integritas jaringan serta pengelolaan kegiatan tanggung jawab sosial dan
lingkungan perusahaan. f.
Mengendalikan pengelolaan kegiatan keuangan dan kegiatan SDM.
g. Mengendalikan pengelolaan kelogistikan dan administrasi
umum.
h. Mengendalikan pelaksanaan manajemen resiko, sistem dan
prosedur yang berlaku, serta Good Corporate Governance dan Budaya Perusahaan untuk peningkatan kinerja SBUIII
i. Mengendalikan perjanjian dan kerja sama lainnya, pengelolaan
bantuan hukum serta pengelolaan kegiatan kehumasan. 2.
Sekretaris mempunyai fungsi membantu pimpinan dalam melakukan tugas – tugas harian, baik yang rutin maupun yang
khusus. 3.
Pengendalian Kinerja, Hukum dan Humas Unit kerja ini mempunyai fungsi melakukan pengelolaan masalah
hukum dan hubungan masyarakat serta menyediakan dan menganalisa data kinerja bagi General Manager untuk memonitor
kinerja semua satuan kerja di SBU III. Untuk menjalankan fungsinya, Bagian Pengendalian Kinerja dan Hukum mempunyai
tugas: a.
Melakukan koordinasi pelaksanaan negoisasi bersama Satuan Kerja terkait dalam rangka penyusunan kesepahaman,
kesepakatan, dan perjanjian yang terkait dengan aspek hukum. b.
Melakukan koordinasi dan evaluasi penanganan masalah hukum dan hubungan masyarakat.
c. Melaksanakan pengendalian pengelolaan dan administrasi
dokumen perjanjian, aset, dan pertahanan.
d. Melakukan koordinasi, pengawasan dan evaluasi proses
penyediaan dan analisa data bagi General Manager untuk memonitor kinerja semua satuan kerja.
e. Memfasilitasi General Manager dalam menindaklanjuti
permasalahan kinerja. f.
Mengkoordinir pelaksanaan manajemen resiko, GCG, Budaya Perusahaan, dan sistem manajemen.
4. Penjualan dan Layanan
Departemen Penjualan dan Layanan mempunyai fungsi memastikan tercapainya target penjualan dan pendapatan
pengusahaan gas bumi di seluruh area penjualan SBU III. Untuk menjalankan fungsinya, Departemen ini mempunyai tugas :
a. Mengelola Rencana Kerja dan Anggaran untuk kegiatan
penjualan dan kualitas layanan. b.
Memastikan terintegrasinya rencana kerja antar satuan kerja yang terdapat di dalam departemen penjualan dan layanan,
maupun dengan satuan kerja yang lain di dalam organisasi SBU III.
c. Melakukan koordinasi, pengawasan dan evaluasi pelaksanaan
rencana kerja antar satuan kerja di dalam departemen penjualan dan layanan.
d. Menetapkan, mengawasi, mengevaluasi pelaksanaan
perencanaan dan kualitas layanan.
e. Mengendalikan tindak lanjut permasalahan tunggakan
pembayaran pelanggan. f.
Mengendalikan penyusunan laporan periodik departemen penjualan dan layanan sebagai dasar melakukan analisa untuk
memastikan pencapaian target kinerja, dan menetapkan langkah tindak lanjut yang tepat.
5. Operasi dan Pemeliharaan
Departemen ini mempunyai fungsi memastikan seluruh jaringan pipa gas bumi berserta fasilitas penunjangnya telah dimanfaatkan
secara optimal untuk pelaksanaan penyaluran gas dari pemasok kepada pelanggan sesuai dengan perencanaan yang telah
ditetapkan. Untuk menjalankan fungsinya, Departemen Operasi dan Pemeliharaan mempunyai tugas:
a. Mengelola Rencana Kerja dan Anggaran untuk kegiatan operasi
dan pemeliharaan. b.
Memastikan terintegrasinya rencana kerja antar satuan kerja di dalam departemen operasi dan pemeliharaan maupun dengan
satuan kerja yang lain di dalam organisasi SBU III. c.
Melakukan koordinasi, pengawasan dan evaluasi pelaksanaan kerja antar satuan kerja di dalam departemen operasi dan
pemeliharaan. d.
Melakukan koordinasi, pengawasan dan evaluasi ketersediaan pasokan gas dan rencana penyaluran gas.
e. Mengendalikan pengoperasian dan pemeliharaan jaringan pipa
dan fasilitas penunjangnya berjalan dengan baik. f.
Mengendalikan pengelolaan aset jaringan pipa dan fasilitas penunjangnya berjalan dengan baik.
g. Memastikan terlaksananya perbaikan dan kalibrasi alat ukur
yang digunakan sebagai alat transaksi. h.
Mengendalikan penyusunan laporan periodik departemen operasi dan pemeliharaan sebagai dasar melakukan analisa
untuk memastikan pencapaian target kinerja, dan menetapkan tindak lanjut yang tepat.
6. Integritas Jaringan dan K3PL
Departemen ini mempunyai fungsi melakukan penilaian terhadap integritas jaringan dan fasilitas penunjangnya serta memastikan
terlaksananya K3PL terhadap jaringan maupun non jaringan serta tanggung jawab sosial dan lingkungan. Untuk menjalankan
fungsinya, Departemen Integritas Jaringan dan K3PL mempunyai tugas:
a. Mengelola Rencana Kerja dan Anggaran untuk kegiatan
integritas jaringan serta fasilitas penunjangnya, K3PL serta tanggung jawab dan lingkungan.
b. Memastikan integrasinya rencana kerja antar satuan kerja di
dalam departemen integritas jaringan dan K3PL maupun dengan satuan kerja yang lain di dalam organisasi SBU III.
c. Melakukan koordinasi, pengawasan dan evaluasi pelaksanaan
rencana kerja antar satuan kerja di dalam departemen integritas jaringan dan K3PL.
d. Memastikan pemuktahiran sistem informasi jaringan dan
terpeliharanya kehandalan kelaikan sistem jaringan dan fasilitas penunjuangnya.
e. Melakukan monitoring dan pengendalian K3PL terhadap
jaringan dan non jaringan serta fasilitas penunjangnya. f.
Memastikan pelaksanaan program tanggung jawab sosial dan lingkungan.
g. Memberikan rekomendasi terhadap penilaian integritas jaringan
dan K3PL. h.
Mengendalikan penyusunan laporan periodik departemen integritas jaringan dan K3PL sebagai dasar melakukan analisa
untuk memastikan pencapaian target kinerja, dan menetapkan langkah tindak lanjut yang tepat.
7. Keuangan dan SDM
Departemen Keuangan dan SDM mempunyai fungsi memastikan pengelolaan keuangan dan SDM dilaksanakan secara optimal.
Untuk menjalankan fungsinya, Departemen Keuangan dan SDM mempunyai tugas:
a. Mengelola Rencana Kerja dan Anggaran untuk pelaksanaan
kegiatan keuangan dan Sumber Daya Manusia.
b. Memastikan terintegrasinya rencana kerja antar satuan kerja di
dalam departemen keuangan dan SDM, maupun dengan satuan kerja yang lain di dalam organisasi SBU III.
c. Melakukan koordinasi, pengawasan serta evaluasi aktiva dan
kewajiban. d.
Mengelola dan mengendalikan asuransi atas aset. e.
Mengelola dan mengendalikan asuransi atas aset. f.
Melakukan monitoring keabsahan jaminan pembayaran pelanggan dan jaminan pengadaan.
g. Mengkoordinir kegiatan transaksi keuangan di kantor kas yang
berada di lokasi Penjualan dan Layanan Area danatau Operasi dan Pemeliharaan Sub Wilayah.
h. Mengelola dan mengendalikan kegiatan akuntansi dan
penyusunan laporan keuangan termasuk daftar aset tetap. i.
Mengelola dan mengendalikan kegiatan perpajakan. 8.
Logistik dan Administrasi Umum Departemen Logistik dan Administrasi Umum mempunyai fungsi
melaksanakan pengadaan dan distribusi barang danatau jasa serta layanan administrasi umum agar dapat memenuhi kebutuhan
semua satuan kerja. Untuk menjalankan fungsinya, Departemen ini mempunyai tugas:
a. Mengelola Rencana Kerja dan Anggaran untuk pelaksanaan
kegiatan logistik dan administrasi umum.
b. Memastikan terintegrasinya rencana kerja satuan kerja di dalam
departemen logistik dan administrasi umum, maupun dengan satuan kerja yang lain di dalam organisasi SBU III.
c. Melakukan koordinasi, pengawasan dan evaluasi pelaksanaan
rencana kerja antar satuan kerja di dalam departemen logistik dan administrasi umum.
d. Mengelola dan mengendalikan pengadaan barang danatau jasa,
persediaan, serta administrasi umum. e.
Mengendalikan penyusunan laporan periodik departemen logistik dan administrasi umum sebagai dasar melakukan
analisa untuk memastikan pencapaian target kinerja, dan menetapkan langkah tindak lanjut yang tepat.
4.2 Penyajian Data
Penyajian data pada bab ini adalah hasil dari penelitian yang telah dilakukan pada PT. Perusahaan Gas Negara Persero Tbk SBU Distribusi
Wilayah III Sumatera Utara dengan cara menyebarkan kuesioner kepada seluruh responden sebanyak 53 karyawan sebagai sampel dalam penelitian ini.
Untuk memperoleh gambaran yang lebih jelas dari data yang diperoleh dari kuesioner tersebut, dibawah ini disajikan data dalam tabel-tabel distribusi
frekuensi yang kemudian dianalisis sebagai berikut :
4.2.1 Karakteristik Responden
