Uji Regresi Linear Berganda

Service Quality pada internet banking Bri Syariah masih perlu ditingkatkan dalam beberapa poin yaitu: a. BRI Syariah harus memberikan kemudahan mengakses fitur dan WEB Internet Banking agar dapat diakses dengan lebih mudah oleh nasabah dari semula dikarenakan fitur dan WEB pada internet banking masih dalam tahap perkembangan. b. Fitur dan WEB pada Internet Banking Bri Syariah harus dapat di akses lebih cepat dari sebelumnya dikarenakan nasabah akan merasa lebih puas pada E-Service Quality yang diberikan BRI Syariah ketika fitur dan WEB dapat diakses dengan cepat. c. Walaupun nasabah banyak yang merasa puas akan layanan yang diberikan oleh Internet Banking Bri Syariah, namun konsistensi dalam memberikan layanan harus tetap dijaga agar nasabah selalu merasa puas dalam pelayanan yang diberikan. d. Walaupun fitur layanan Internet Banking Bri Syariah telah berjalan dengan baik pengoprasiannya, diharapkan untuk kedepannya fitur didalam Internet Banking tersebut dapat beroperasi lebih baik lagi pada perkembangannya. e. Untuk kedepannya perkembangan Internet Banking Bri Syariah diharapkan mampu memberikan keamanan yang lebih baik lagi dari sebelumnya. Dikarenakan keamanan layanan merupakan hal yang penting bagi nasabah untuk meningkatkan kepuasan pada nasabah itu sendiri. 102 f. Layanan Internet Banking Bri Syariah kedepannya diharapkan mampu meningkatkan lagi kemampuan untuk melindungi hak privasi nasabah, dikarenakan hak dan privasi nasabah merupakan tuntutan yang harus dijaga oleh BRI Syariah, sehingga ketika hal tersebut dapat dipenuhi dengan baik maka nasabah akan merasa puas pada E-Service Quality yang di berikan Internet Banking Bri Syariah. 2. Dari hasil data yang ada menunjukan bahwa Trust pada internet banking Bri Syariah sudah baik, biarpun demikian Trust pada internet banking Bri Syariah masih perlu ditingkatkan lagi pada beberapa poin: a. Internet banking pada Bri Syariah harus lebih mampu mengakomodir layanan yang dibutuhkan oleh nasabah, sehingga nasabah merasa lebih puas. b. Internet banking pada Bri Syariah harus senantiasa memberikan layanan yang lebih baik dari sebelumnya sesuai dengan apa yang dijanjikan kepada nasabah, rasa puas akan timbul jika hal tersebut dapat terealisasikan dengan baik. c. Untuk kedepannya Internet banking pada Bri Syariah diharapkan mampu memberikan apa dibutuhkan oleh nasabah dengan melengkapi fitur yang belum ada didalamnya. d. Untuk kedepannya Internet banking pada Bri Syariah diharapkan dapat diandalkan ketika dibutuhkan oleh nasabah. 103