Uji F Uji Secara Simultan Mudah dikontrol. Dengan pilihan paket Unlimited, konsumen dapat Fleksibel. Dapat menggunakan mendaftarkan kartu Telkomsel apa saja, Kecepatan Tinggi. Dapat menikmat pengalaman akses internet dengan Jangkauan jaringan yang luas.

Pengujian hipotesis pertama sebagai berikut:

1. Uji F Uji Secara Simultan

Model Hipotesis yang digunakan dalam uji F ini adalah: H : b 1 = b 2 = b 3 = 0 artinya ekuitas merek yang terdiri dari loyalitas merek, asosiasi merek, kesadaran merek, secara simultan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen untuk pembelian produk Telkomsel Flash. Ha : b i ≠ 0 artinya ekuitas merek yang terdiri dari loyalitas merek, asosiasi merek, kesadaran merek, secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen untuk pembelian produk Telkomsel Flash. Dalam hal ini F Hitung dibandingkan dengan F Tabel, dengan syarat sebagai berikut: 1. Jika F Hitung F Tabel, maka H diterima dan Ha ditolak, pada α = 5. 2. Jika F Hitung F Tabel, maka H ditolak dan Ha diterima, pada α = 5.

2. Uji t Uji Secara Parsial

Model hipotesis yang digunakan uji t ini adalah: H : b i = 0 artinya ekuitas merek yang terdiri dari loyalitas merek, asosiasi merek, kesadaran merek, tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan konsumen untuk pembelian produk Telkomsel Flash. Ha : b i ≠ 0 artinya ekuitas merek yang terdiri dari loyalitas merek, asosiasi merek, kesadaran merek, berpengaruh secara parsial terhadap keputusan konsumen untuk pembelian produk Telkomsel Flash. Universitas Sumatera Utara Dengan tingkat kepercayaan confidence interval 95 atau α = 5. Di sini t Hitung akan dibandingkan dengan t tabel dengan syarat sebagai berikut: 1. Jika t hitung t tabel , maka H diterima dan Ha ditolak. 2. Jika t hitung t tabel , maka H ditolak dan Ha diterima. III.8.2. Metode Analisis Data untuk Hipotesis Kedua Model analisis data yang digunakan dalam hipotesis kedua ini adalah analisis Model Regresi Linear Berganda. Model Regresi Linear Berganda pada hipotesis kedua ini digunakan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan merek, kualitas produk dan harga optimum produk terhadap loyalitas merek brand loyalty produk Telkomsel Flash di Grapari Selecta Medan. Model Regresi Linear Berganda yang dimaksud dirumuskan sebagai berikut: Di mana: Y = Loyalitas Merek a = Konstanta b 1 ,..b 3 = Koefisien Variabel X 1 ,....X 3 X 1 = Kepercayaan Merek X 2 = Kualitas Produk X 3 = Harga Optimum Produk e = Variabel yang tidak diteliti Universitas Sumatera Utara Pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen diuji dengan tingkat kepercayaan confidence interval 95 atau α = 5. Pengujian hipotesis kedua sebagai berikut: 1. Uji F Uji secara simultan Model Hipotesis yang digunakan dalam uji F ini adalah: H : b 1 = b 2 = b 3 = 0 artinya kepercayaan merek, kualitas produk, harga optimum produk, secara simultan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek brand loyalty produk Telkomsel Flash. Ha : b i ≠ 0 artinya kepercayaan merek, kualitas produk, harga optimum produk, secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek brand loyalty produk Telkomsel Flash. Dalam hal ini F Hitung dibandingkan dengan F Tabel, dengan syarat sebagai berikut: 1. Jika F Hitung F Tabel, maka H diterima dan Ha ditolak, pada α = 5. 2. Jika F Hitung F Tabel, maka H ditolak dan Ha diterima, pada α = 5. 2. Uji t uji parsial Uji t bertujuan untuk melihat pengaruh variabel bebas yaitu Kepercayaan merek, kualitas produk, harga optimum produk terhadap loyalitas merek brand loyalty. Kriteria pengujian hipotesis secara parsial adalah sebagai berikut: Universitas Sumatera Utara H : b i = 0 Kepercayaan merek, kualitas produk, harga optimum produk secara simultan tidak berpengaruh terhadap loyalitas merek brand loyalty. H : b i ≠ 0 Kepercayaan merek, kualitas produk, harga optimum produk secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas merek brand loyalty. Nilai t hitung akan dibandingkan dengan t tabel kriteria pengambilan keputusan untuk uji variabel adalah sebagai berikut: t tabel ≤ t hitung ≤ t tabel pada α = 5 − t tabel ≤ t hitung ≤ t tabel pada α = 5 t tabel ≤ dihit ≤ t tabel pada α = 5 − t tabel ≤ t hitung ≤ t tabel pada α = 5 III.9. Uji Asumsi Klasik III.9.1. Uji Normalitas Uji normalitas dapat dilakukan dengan dua cara yaitu analisis grafik dan uji statistik Kolmogorov-Smirnov. Jika tampilan grafik histogram menampilkan pola distribusi normal karena menyebar secara merata ke kiri ke kanan dan bila grafik Normal Plot menampilkan titik-titik menyebar di sekitar garis diagonal makan garis regresi memenuhi asumsi normalitas. III.9.2. Uji Multikoleniaritas Uji multikoleniaritas ini dilakukan dengan melihat nilai variance inflation factor VIF. Uji ini bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi ditemukan Universitas Sumatera Utara adanya korelasi antar variabel bebas. Pada model regresi yang baik, sebaiknya tidak terjadi korelasi di antara variabel bebas. Untuk mendeteksi ada tidaknya dengan melihat 1 nilai tolerance dan lawannya, 2 variance inflation factor. Tolerance mengukur variabilitas bebas yang terpilih yang tidak dapat dijelaskan oleh variabel bebas lainnya. Jadi nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF karena VIF = 1 tolerance dan menunjukkan adanya kolenieritas yang tinggi. Nilai cut off, yang dipakai oleh nilai tolerance 0,10 atau sama dengan nilai VIF di atas 10. Apabila terdapat variabel bebas yang memiliki nilai tolerance lebih dari 0,10 nilai VIF kurang dari 10, maka dapat disimpulkan bahwa tidak multikoleniaritas antar variabel bebas dalam model regresi Ghozali, 2001: 57. III.9.3. Uji Heteroskedastisitas Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual data yang ada. Model regresi yang baik adalah yang tidak mengalami heteroskedastisitas. Salah satu cara yang digunakan untuk mendeteksi adanya heteroskedastisitas adalah dengan menggunakan uji glejser glejser test, yaitu dengan menguji hubungan antara absolut residual model selisih Y Observasi dengan Y Prediksi dengan setiap variabel independennya. Suatu asumsi penting dari model linier klasik adalah bahwa gangguan yang muncul dalam fungsi regresi populasi adalah homoskedastik yaitu semua gangguan memiliki varians yang sama Gujarati, 2005. Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk pola tertentu yang teratur bergelombang, melebar kemudian menyempit, maka Universitas Sumatera Utara mengindikasikan telah terjadi heteroskedastisitas. Dan jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas homoskedastisitas. Universitas Sumatera Utara

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

IV.1. Hasil Penelitian Profil dan Sejarah Singkat PT. TELKOMSEL

BEGITU DEKAT BEGITU NYATA itulah logo dari Telkomsel yang sering didengar dan dilihat, semangat sebuah provider terbesar di Indonesia, untuk melayani publik dan masyarakat sudah cukup baik, di tambah sebuah produk seperti Telkomsel Flash. PT Telkomsel adalah sebuah perusahaan operator telekomunikasi seluler di Indonesia. Telkomsel merupakan operator telekomunikasi seluler GSM kedua di Indonesia, dengan layanan pascabayarnya yang diluncurkan pada tanggal 26 Mei 1995. Waktu itu kepemilikan saham Telkomsel adalah PT Telkom 51 dan PT Indosat 49. Kemudian pada November 1997 Telkomsel menjadi operator seluler pertama di Asia yang menawarkan layanan prabayar GSM. Universitas Sumatera Utara Telkomsel adalah sebagai operator telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia, dengan 81,644 juta pelanggan pada 31 Desember 2009 dan market share sebesar 51 pada Maret 2008. Telkomsel terus mempertahankan keunggulan market share dan menjadi yang terdepan dalam layanan mobile lifestyle. Pada akhir bulan Juni 2010, jumlah pelanggan Telkomsel mencapai 88,32 juta, mewakili jumlah market share yang mencapai 47 pasar layanan selular. Indonesia merupakan Negara kepulauan terbesar di dunia, memiliki 13 ribu pulau. Telkomsel memiliki jangkauan terluas yang mencakup lebih dari 35 ribu BTS yang diantaranya BTS berteknologi 3G sebanyak lebih dari 7.000 BTS tersebar hingga pelosok negeri. Selain itu Telkomsel merupakan operator selular yang mengoperasikan BTS dengan sumber energi ramah lingkungan BTS Go Green terbanyak di Asia dengan jumlah 132 BTS di seluruh Indonesia. Indonesia memiliki 33 provinsi, 5.500 kecamatan dan 70 ribu desa. Telkomsel satu-satunya jaringan telekomunikasi yang menjangkau seluruh desa terpencil di 25.000 desa, serta memberikan layanan broadband tercepat 21Mbps dan terluas di 25 kota besar. Indonesia adalah Negeri Bahari, dengan luas lautan 5,8 juta km persegi. Telkomsel, satu-satunya jaringan telekomunikasi di 15 Kapal PELNI menembus samudera yang luas. Indonesia memiliki jumlah penduduk mencapai 200 juta lebih. Lebih dari 93 juta diantaranya telah menjadi pelanggan setia Telkomsel kartuHALO, simPATI dan kartuAs. Telkomsel juga menghadirkan titik pelayanan pelanggan terbanyak untuk melayani pelanggan setianya dengan lebih dari 1 juta titik pelayanan yang terdiri dari: 99 Universitas Sumatera Utara GraPARI, GeraiHALO, kiosHALO, outlet authorized dealer, mitra retail nasional, dan M-Kios, serta memiliki call center terbesar di Indonesia yang didukung sekitar 5.000 agent call center. Indonesia adalah salah satu pengguna Blackberry terbesar di dunia. Telkomsel memiliki komunitas Blackberry terbesar di Indonesia yang memberikan kapasitas data layanan BlackBerry dengan koneksi tercepat 1,2Gbps. Telkomsel memiliki tiga produk GSM, yaitu SimPATI prabayar, Kartu AS prabayar, serta KartuHALO pascabayar. Saat ini saham Telkomsel dimiliki oleh TELKOM 65 dan perusahaan telekomunikasi Singapura SingTel 35. TELKOM merupakan BUMN Indonesia yang mayoritas sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Republik Indonesia, sedang SingTel merupakan perusahaan yang mayoritas sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Singapura. Sejak Januari 2009 Presiden Direkturnya dijabat oleh Sarwoto Atmosutarno yang menggantikan Kiskenda Suriadihardja yang telah menjabat sebagai Presdir sejak Maret 2005. Jaringan Telkomsel bekerja pada jaringan 9001800 MHz. Di pasar internasional, jaringan Telkomsel telah mencakup 362 jaringan roaming internasional di 196 negara pada akhir tahun 2010. Produk Telkomsel mempunyai beragam produk-produk. Contohnya, simPATI, kartuHALO, KartuAs, dan Telkomsel Flash. Grapari merupakan kependekan dari Graha Pari Sraya adalah nama sebuah kantor pelayanan konsumen milik Telkomsel. Nama Graha Pari Sraya atau yang disingkat GraPARI berasal dari Bahasa Sansekerta yang diberikan oleh Sri Sultan Hamengkubuwono X untuk nama kantor pelayanan Telkomsel sebagai tanda penghargaan atas diresmikannya kantor Universitas Sumatera Utara pelayanan Telkomsel di Daerah Istimewa Yogyakarta. Sejak itulah seluruh kantor pelayanan Telkomsel ditetapkan dengan nama GraPARI Telkomsel atau Graha Pari Sraya Telkomsel. Selain sebagai kantor pelayanan yang memfokuskan diri untuk melayani pelanggannya, GraPARI juga menyediakan penjualan produk sendiri seperti kartuHALO dan simPATI Nusantara. GraPARI tidak menjual perangkat telepon selular kecuali jika ada kebijaksanaan tertentu untuk menjual dalam bentuk paket produk Telkomsel, hal inipun tidak selalu dilakukan. Sehingga jika ada pelanggan yang ingin membeli perangkat telepon selular terpisah dari produk Telkomsel maka GraPARI akan menyarankan untuk mendapatkannya pada dealer resmi, outlet eksklusif, maupun ritel yang telah bekerjasama dengan Telkomsel. 3G3.5G Telkomsel menyediakan layanan 3G, yang memungkinkan pengguna men-download video serta menjelajahi internet dengan kecepatan tinggi. Telkomsel adalah operator pertama yang menyediakan layanan seperti ini. Telkomsel Flash adalah layanan 3.5G berteknologi HSDPA dengan kecepatan maksimal hingga 3,6 Mbps. Saat ini jaringan 3G Telkomsel tersedia untuk 80 kota, 3.5G di 20 kota, dan GPRSEDGE di seluruh pelosok Indonesia. HSPA+ Telkomsel mulai September 2009 menambah layanan HSPA+ High-Speed Packet Access dengan kecepatan akses hingga 21mbps, sampai dengan akhir 2010 direncanakan digelar layanan di 24 kota di Indonesia. Semangat melayani Indonesia spirit atau semangat untuk memajukan Indonesia, dimiliki oleh internal organisasi di Telkomsel dan juga kini semakin berkembang dimiliki oleh mitra Telkomsel. Semangat ini terwujud dalam Universitas Sumatera Utara kontribusi positif yang nyata dalam mendukung regulator memajukan industri telekomunikasi Indonesia. Semangat Telkomsel adalah semangat melayani Indonesia, semangat menghadirkan kemajuan semua daerah di Indonesia, semangat untuk bersama-sama membuka lapangan kerjalapangan berusaha, dan berbagai semangat positif yang konstruktif lainnya. Semangat ini pun mewarnai kepedulian seluruh jajaran Telkomsel dalam melakukan kegiatan Corporate Social Responsibility CSR, baik berupa kepedulian kepada lingkungan maupun kegiatan yang merefleksikan tanggung jawab dalam memajukan lingkungan masyarakat di Indonesia maupun semangat dan kepedulian untuk meningkatkan mutu kehidupan masyarakat di Indonesia – Telkomsel Spirit. Melayani dengan mutu, sejalan dengan kebijakan regulator yang mengarahkan agar kompetisi itu dilakukan secara sehat dan berorientasi pada kualitas. Telkomsel secara konsisten berkontribusi secara positif bagi kemajuan industri telekomunikasi Indonesia. Sebagai market leader, semangat ini terus dikumandangkan Telkomsel dengan melakukan berbagai kegiatan, mulai dari membangun wacana dan tren yang positif dan konstruktif, sampai memberikan inspirasi dengan melakukan kegiatan operasional dan pelayanan yang berorientasi pada mutu. Semangat yang mengusung mutu ini terus dilakukan Telkomsel di tengah hiruk-pikuk perang harga di industri telekomunikasi Indonesia. Semangat memajukan industri telekomunikasi Indonesia, juga dilakukan dengan cara membangun kreasi dan inovasi pada produk dan layanan. Semangat melayani dengan mutu ini, tercermin pada desain produk, cara pemasaran, pelayanan sampai ke pemberitaan di berbagai media. Universitas Sumatera Utara Semua yang dilakukan Telkomsel selama tahun 2008 menjadi artefak berharga yang melengkapi sejarah perusahaan maupun sejarah Industri telekomunikasi Indonesia. Melayani dari megapolitan sampai ke pelosok meski di tahun 2007 jaringan Telkomsel sudah kokoh melayani sampai ke pelosok negeri, namun di tahun 2008 semangat melayani Indonesia ini terus dikembangkan Telkomsel semakin mendalam. Salah satunya programnya Telkomsel MERAH PUTIH - MEnembus DaeRAH Pedesaan termasuk daerah wisata dan resort, IndUstri TerpencIl pengeboran lepas pantai, hutan, puncak bukit dan BaHari jalur transportasi laut – yakni upaya untuk melayani secara lebih mendalam yang semakin menjangkau sampai di tengah perjalanan bahari dan sampai di daerah pedalaman. Upaya berkesinambungan dalam semangat Telkomsel ini membawa kemudahan bagi masyarakat untuk dapat berkomunikasi di mana saja. Mendengarkan kebutuhan pelanggan dan pasar produk dan layanan Telkomsel, dikreasi secara inovatif dengan melakukan upaya berkesinambungan untuk mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan pelanggan dan pasar. Disadari bahwa sejauh dan sebesar apapun upaya sudah dilakukan, tetap saja ada yang harus dan perlu terus kita dengarkan. Seluruh jajaran Telkomsel dan mitra Telkomsel bersyukur, bahwa lebih dari 50 masyarakat pelanggan seluler Indonesia memilih Telkomsel sebagai akses komunikasinya. Secara langsung dan tak langsung, kehadiran Telkomsel telah memberikan kontribusi bagi percepatan kemajuan sosial dan ekonomi Indonesia. Bersama melayani Indonesia semangat yang mendukung, pemikiran yang cerdas memadai, usaha yang konsisten dan teguh, meraih target dengan kesungguhan dan Universitas Sumatera Utara kehati-hatian, menyampaikan fakta dan manfaat dalam pemberitaan, melayani dengan solusi dan mendekat, dan masih banyak langkah kepemimpinan lainnya, telah menghantar Telkomsel sebagai perusahaan yang menarik dan bermanfaat bagi banyak pihak. Jutaan orang yang bekerja di outlet, kios handphone sampai pedagang besar secara nyata terlibat proses bisnis dan pelayanan Telkomsel dan merasakan kehadiran dan manfaat dari Telkomsel. Ratusan ribu orang bekerja di perusahaan yang menjadi mitra pemasok Telkomsel seperti vendor, agency, courier service, dsb. Sampai dengan puluhan ribu karyawan dan keluarganya merasakan manfaat dari Telkomsel. Semuanya bergerak secara sinergi yang menghadirkan banyak manfaat, termasuk percepatan kemajuan lingkungannya, terbukanya lapangan kerja dan berusaha di seluruh Indonesia. Dalam hal pelayanan yang akan diberikan kepada pelanggan terlebih dahulu perusahaan perlu menetapkan visi misinya agar mencapai tujuan perusahaan yaitu Untukmu Negeri kami terus berinovasi. Telkomsel paling Indonesia. VISI TELKOMSEL Telkomsel penyedia solusi telekomunikasi nirkabel terkemuka di Indonesia. MISI TELKOMSEL Menjadi pilihan utama sebagai penyedia solusi telekomunikasi nirkabel di Indonesia yang bekerjasama dengan para pemegang saham dan mitra usaha lainnya untuk menghasilkan nilai tambah bagi investor, karyawan dan negara.

IV.1.1. Deskripsi Produk Telkomsel Flash

Telkomsel Flash adalah layanan internet tanpa kabel wireless yang disediakan oleh Telkomsel untuk seluruh pelanggannya kartu HALO, simPATI dan Universitas Sumatera Utara Kartu As. Layanan ini didukung dengan teknologi HSDPA3GEDGEGPRS Telkomsel yang dapat menghasilkan kecepatan download sampai dengan 3.6 Mbps. Telkomsel Flash menawarkan suatu pengalaman baru dalam melakukan koneksi jaringan internet dengan kecepatan tinggi dan lokasi akses yang dapat dilakukan di mana saja dalam jaringan HSDPA3GEDGEGPRS Telkomsel. Telkomsel Flash memberikan keuntungan - keuntungan kepada pelanggannya, yaitu:

1. Mudah dikontrol. Dengan pilihan paket Unlimited, konsumen dapat

menggunakan internet sepuasnya tanpa khawatir dengan batasan waktu dan kelebihan biaya akses. Bagi pengguna kartu prabayar simPATI atau Kartu As, konsumen bisa lebih mudah mengontrol penggunaan internet dan pengeluaran dengan memilih paket berbasis waktu Time Based.

2. Fleksibel. Dapat menggunakan mendaftarkan kartu Telkomsel apa saja,

baik kartuHALO, simPATi ataupun Kartu As.

3. Kecepatan Tinggi. Dapat menikmat pengalaman akses internet dengan

kecepatan hingga 3.6 Mbps.

4. Jangkauan jaringan yang luas. Akses internet di mana saja dan kapan saja,

dalam jangkauan jaringan 3GHSDPA Telkomsel. Telkomsel Flash adalah layanan Akses Internet Nirkabel Berkecepatan Tinggi, dengan spesifikasi teknis: 1. Memanfaatkan teknologi 3G dan HSDPA. Kecepatan akses bisa mencapai 3,2 Mbps. Universitas Sumatera Utara 2. Menggunakan simcard + laptopkomputer + modemrouterhandphone HSDPA. Sumber: www.telkomsel.com Gambar IV.1. Gambar Telkomsel Flash Cara Kerja Telkomsel Flash Dengan layanan ini, pelanggan Telkomsel dapat mengakses internet lebih cepat dari 3G. Ketika layanan diaktifkan, secara default akan mencari dan memanfaatkan teknologi tertinggi di lokasi bersangkutan, dalam hal ini: prioritas I = HSDPA prioritas II = 3G jika HSDPA tidak tersedia di lokasi prioritas III = GPRSEDGE jika HSDPA, 3G tidak tersedia di lokasi High Speed Downlink Packet Access - HSDPA adalah teknologi telekomunikasi generasi 3,5 3,5G yang akan mendukung layanan mobile broadband multimedia dengan kecepatan transfer data hingga mencapai up to 3,6 Mbps mega byte per second. Universitas Sumatera Utara Layanan flash bisa digunakan jika pelanggan menggunakan modem sebagai alat tambahan dan menggunakan kartu yang salah satu pendukung yang dimasukkan ke dalam modem tersebut. Flash umumnya digunakan pelanggan jika sudah melakukan pembelian paket, di mana paket yang ditawarkan tergantung dari kebutuhan pelanggan. Jika pelanggan ingin menggunakan layanan Flashnya ada pilihan paket bisa digunakan yaitu terdiri dari: 1. Paket Time Based Berdasarkan durasi waktu. 2. Paket Flash Unlimited Tidak ada batasannya. 3. Paket Volume Based Berdasarkan kapasitasnya. Cara Menggunakan Telkomsel Flash 1. Siapkan Perangkat. Perangkat yang perlu disiapkan: a Kartu Telkomsel yang masih aktif simPATI, AS, KartuHALO. Laptop atau Komputer PC. b Media akses, yang bertindak sebagai modem: - USB Modem HSDPA - Router HSDPA Universitas Sumatera Utara - PCMCIA HSDPA - Ponsel HSDPA Sumber: www.telkomsel.com Gambar IV.2. Perangkat Layanan Telkomsel Flash Untuk kenyamanan pelanggan, Telkomsel menjual produk bundling yaitu simPATI + USB Modem Huawei E220. 2. Step by step koneksi internet. a HP sebagai Modem, di mana HP bisa digunakan sebagai modem jika HP pelanggan mensupport dengan layanan GPRS atau HP yang bisa aksesbrowsing internet. b Menggunakan Modem 3,5 G. Step 1 : REGISTRASI Kirim SMS FLASH ke 3636. Aktifasi ini secara otomatis mengaktifkan 3G dan GPRS di kartu. Step 2 : INSTALASI MODEM + AKSES INTERNET Instalasi bisa dilakukan di Grapari atau ke dealer resmi dari tempat pelanggan membeli modem tersebut, dan kemudian silahkan menggunakan akses internet dengan browsing ke www.telkomsel.com, dan jika akses berhasil berarti modem dan Universitas Sumatera Utara kartu sudah bisa digunakan tetapi sebelum menggunakan modemnya pelanggan harus melakukan beberapa hal, yaitu: 1. Lakukan konfigurasi APN access point name pada aplikasi modemhandphone anda yang sudah terpasang di PCLAPTOP jenis aplikasi cara konfigurasi akan berbeda tergantung merektipe masing-masing modemhandphone. a Gunakan APN: flash, untuk pilihan Paket Reguler Time Based. b Gunakan APN: internet, untuk pilihan Paket Reguler Volume Based. 1. Pilih atau Aktifkan Paket Reguler yang anda kehendaki dengan cara: a Paket Reguler Time Based: Pemilihan paket dilakukan di Home Screen Telkomsel Flash yang akan otomatis terbuka di internet browser anda setelah anda terkoneksi menggunakan modemhandphone. b Paket Reguler Volume Based hanya untuk pelanggan kartuHALO bisa diperoleh dengan cara yaitu: Datanghubungi pusat pelayanan Telkomsel Grapari terdekat untuk mengaktifkan pilihan paket regular volume based. c Setelah langkah 1 sampai 2 sudah selesai dilakukan, maka anda sudah siap untuk melakukan browsing, chatting maupun mengakses email di internet kapanpun dan di manapun dalam jangkauan jaringan data terluas Telkomsel HSDPA UMTS EDGE GPRS. Paket Flash yang bisa digunakan adalah:

1. Paket Time Based Berdasarkan durasi waktu