IV.4. Analisis Tabel Tunggal
Data yang disajikan dan dibahas dalam tabel tunggal terdiri dari karakteristik responden, strategi marketing communication, dan Citra PT
Indosat,Tbk NSR.
IV.4.1 Karakteristik Responden
Karakteristik responden diperlukan untuk mengetahui latar belakang responden yang relevan dengan penelitian yang dilakukan. Karakteristik
responden yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari pendidikan responden dan pendapatan responden.
IV.4.1.1. Pendidikan
Pendidikan responden yang menjadi pelanggan PT Indosat,Tbk NSR perlu diketahui untuk melihat dari tingkatan pendidikan mana yang banyak mengetahui
dan atau mengikuti kegiatan marketing communication PT Indosat,Tbk NSR. Data pendidikan palanggan dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel IV.4.1.1. Pendidikan Responden
No Pendidikan
1 ≤ Sekolah Menengah Atas
32 2
Diploma 25
3 Sarjana
43 N
100 P 01 FC 4
Berdasarkan data pendidikan pelanggan di atas, dapat dilihat bahwa jumlah responden terbesar dari tingkat pendidikan sarjana sebanyak 43 orang
43. Responden terbanyak kedua adalah responden dengan tingkat pendidikan ≤ Sekolah Menengah Atas sebanyak 32 orang 32 dan responden dengan
pendidikan Diploma sebanyak 25 orang 25.
Universitas Sumatera Utara
IV.4.1.2. Pendapatan Uang saku Perbulan
Pendapatan dari responden perlu diketahui untuk mengetahui seberapa besar pendapatan bagi yang sudah bekerja atau uang saku bagi yang masih
dalam masa studi per bulannya. Data mengenai pendapatanuang saku responden per bulannya dapat dilihat pada tabel berikut ini.
Tabel IV.4.1.2. Pendapatan Uang saku per bulan
No Pendapatan Uang Saku
1 Kurang dari Rp 500.000
21 2
Rp 500.000 – Rp 1.000.000 26
3 Rp 1.000.001 – Rp 1.500.000
25 4
Di atas Rp 1.500.000 28
N 100
P04FC5
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 100 orang responden sebanyak 28 orang 28 berpenghasilan di atas Rp 1.500.000, 26 orang 26
berpenghasilan Rp 500.000 – Rp 1.000.000, kemudian ada 25 orang 25 berpenghasilan Rp 1.000.001 – Rp 1.500.000. selebihnya, yaitu 21 orang 21
berpenghasilan di bawah 500.000. temuan data di atas menunjukkan bahwa responden berasal dari kelas menengah ke atas berpendapatan Rp 1.500.000 ke
atas.
IV.4.2.1 Strategi Marketing Communication
Tabel IV.4.2.1. Pengetahuan Program Marketing Communication dari Media Cetak
No Nama Media cetak
1 Analisa
74 2
Andalas 15
3 Aplaus
49 4
Harian Global 39
5 Sinar Indonesia Baru
31 6
Medan Bisnis 23
7 Mimbar Umum
5
Universitas Sumatera Utara
8 Warta Kita
16 9
Media Indonesia 37
N = 100 P03FC 06-FC 14
Tabel di atas menunjukkan bahwa terdapat 74 orang 74 mengetahui program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR melalui media cetak
Analisa, 49 orang 49 mengetahui dari media cetak Aplaus. Pengetahuan mengenai program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR juga
didapatkan oleh 39 orang responden dari Harian Global, 37 orang 37 dari Media Indonesia, dan 31 orang 31 dari Sinar Indonesia Baru. Sedangkan
program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR melalui media cetak Medan Bisnis hanya diketahui oleh 23 orang 23, dari media cetak Warta Kita
sebanyak 16 orang 16, dan jumlah responden yang mengetahui program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR dari media cetak Andalas adalah
15 orang 15. Yang paling sedikit adalah melalui Mimbar Umum sebanyak 5 orang 5.
Data di atas menunjukkan bahwa responden mengetahui program Marketing Communication PT Indosat,Tbk NSR melalui lebih dari satu media
cetak, ini berarti pelanggan yang menjadi responden dalam penelitian ini membaca lebih dari satu media cetak. Data di atas juga menunjukkan bahwa
media cetak yang paling banyak dibaca oleh responden adalah media cetak Analisa. Media cetak yang paling banyak di baca kedua oleh responden adalah
media cetak Aplaus. Seperti yang kita ketahui bahwa media cetak Aplaus terbit 2 minggu sekali dengan harian Analisa. Walaupun demikian, responden yang
mengetahui program Marketing Communication melalui media cetak Apalus tidak sebanyak melalui media cetak Analisa karena media cetak Aplaus segmennya
adalah anak muda sedangkan dari karakteristik responden pendidikan dan pendapatan dapat diketahui bahwa kebanyakan responden bukan anak muda lagi.
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.4.2.2. Pengetahuan Program Marketing Communication Dari Radio
No Nama Stasiun Radio
1 105.0 KISS FM
45 2
104.6 Star FM 42
3 89.60 Visi FM
53 4
107.7 USUKom FM 34
5 99.1 Most FM
51 6
107.3 Lips FM 17
N = 100 P03FC 15- FC 20
Dari tabel di atas, dapat diketahui bahwa program marketing communication dari radio paling banyak diketahui responden dari radio Visi Fm
yaitu 53 orang 53, 51 orang 51 mengetahui program marketing communication dari radio Most FM, 45 orang 45 dari radio Kiss FM, 42 orang
42dari radio Star FM, 34 orang 34 reponden mengetahui dari radio USUKom FM, dan yang terakhir adalah 17 orang 17 responden mengetahui
dari radio Lips FM. Data ini menunjukkan bahwa pelanggan yang menjadi responden dalam penelitian ini tidak mengetahui adanya program marketing
communication PT Indosat,Tbk NSR dari satu radio saja, tapi dari beberapa radio sekaligus.
Tabel IV.4.2.3. Pengetahuan Program Marketing Communication Dari Media Lainnya
No Nama Media
1 Internet www.indosat.com
93 2
Billboard Spanduk 100
3 SMS Broadcast
96
N = 100 P03FC 21- FC 23
Tabel di atas menunjukkan bahwa pengetahuan mengenai program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR juga diketahui dari media lainnya
Universitas Sumatera Utara
seperti internet melalui situs www.indosat.com, billboard, dan melalui SMS broadcast.
Sebanyak 93 orang 93 responden menjawab bahwa mereka mengetahui program marketing communication melalui internet. Hal ini
dikarenakan kemajuan teknologi pada saat sekarang ini. Kemajuan teknologi telepon genggam yang memungkinkan kita mengakses internet dengan telepon
genggam yang kita miliki. Dengan menggunakan kartu Indosat, ketika ingin menggunakan layanan internet dari telepon genggam, situs yang pertama kali
muncul adalah situs www.indosat.com. Murahnya tarif menggunakan layanan internet dari telepon genggam jika menggunakan produk indosat, membuat para
pelanggan tidak segan-segan membuka situs tersebut. Sedangkan untuk billboard, setiap orang yang melewati jalan-jalan tertentu
yang terdapat billboard Indosat, pasti akan memperhatikan billboard tersebut atau paling sedikit sekedar melihat saja. Hal inilah yang membuat 100 responden
mengetahui program marketing communication PT Indosat, Tbk NSR melalui billboard.
SMS broadcast adalah sms yang dikirimkan pihak marketing communication Indosat kepada para pelanggannya untuk memberitahukan bahwa
ada program marketing communication yang akan diselenggarakan. Pelanggan Indosat rata-rata pasti pernah menerima SMS broadcast ini. Sebanyak 96 orang
96 responden mengatakan bahwa mereka mengetahui program marketing communication melalui sms broadcast yang dikirimkan ke nomor telepon
genggamnya.
Tabel IV.4.2.4. Intensitas Membaca dan atau Mendengarkan iklan Mengenai Kegiatan
Marketing Communication yang Diadakan Oleh PT Indosat,Tbk NSR Melalui Berbagai Media dari Januari 2008 Sampai Juni 2008 :
No Media
Sangat Sering
Sering Jarang
Tidak Pernah
a Media Cetak :
1. Analisa
10 41
24 25
Universitas Sumatera Utara
2. Andalas 2
5 17
76 3. Aplaus
3 14
38 45
4. Harian Global 7
16 20
57 5. Sinar Indonesia Baru
5 11
17 67
6. Medan Bisnis 6
3 21
69 7. Mimbar Umum
2 3
9 86
8. Warta Kita 2
23 75
9. Media Indonesia 4
21 15
60 Radio :
1. 105,0 KISS FM 10
21 16
53
2. 104,6 STAR FM 6
28 15
51 3. 89,60 Visi FM
22 21
19 38
4. 107,7 Usukom FM 8
10 20
62 5. 99,1 Most FM
16 14
24 46
6. 107,3 Lips 1
6 14
79 c
Internet www.indosat.com
17 18
58 7
d Spanduk Billboard
31 56
13 e
SMS Broadcast SMS yang dikirimkan oleh
Indosat kepada setiap pelanggan untuk
memberitahukan adanya kegiatan marketing
communication 49
34 13
4
N = 100 P04FC24- FC 42
Universitas Sumatera Utara
Tabel di atas menggambarkan mengenai intensitas membaca dan atau mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan
oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui berbagai media. Intensitas responden membaca media cetak analisa yaitu 41 orang 41
mengatakan sering, 25 orang 25 mengatakan tidak pernah, 24 orang 24 mengatakan jarang dan 10 orang 10 mengatakan sangat sering.
Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melaui media cetak
Andalas, 76 orang 76 mengatakan tidak pernah, 17 orang 17 mengatakan jarang, 5 orang 5 mengatakan sering, dan 2 orang 2 mengatakan sangat
sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing
communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak Apalus, 45 orang 45 mengatakan tidak pernah,38 orang 38 mengatakan
jarang, 14 orang mengatakan sering, dan 3 orang 3 mengatakan sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing
communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak Harian Global, 57 orang 57 mengatakkan tidak pernah, 20 orang 20
mengatakan jarang, 16 orang 16 mengatakan sering, dan 7 orang 7 mengatakan sangat sering.
Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak
Sinar Indonesia baru, 67 orang 67 mengatakan tidak pernah, 17 orang 17 mengatakan jarang, 11 orang 11 mengatakan sering, dan terdapat 5 orang 5
responden yang mengatakan sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing
communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak Medan Bisnis, 69 orang 69 responden mengatakan tidak pernah, 21 orang
responden 21 mengatakan jarang, 6 orang responden 6 mengatakan sangat sering, dan terdapat 3 orang 3 responden yang mengatakan sering.
Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak
Universitas Sumatera Utara
Mimbar Umum, 86 orang 86 mengatakan tidak pernah, 9 orang 9 menmgatakan jarang, 3 orang 3 mengatakan sering, dan 2 orang 2
mengatakan sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing
communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak Warta Kita, 75 orang 75 orang responden mengatakan tidak pernah, 23 orang
23 responden mengatakan jarang, 2 orang responden 2 mengatakan sering, dan tidak ada responden yang menjawab sangat sering.
Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak
Media Indonesia, 60 60 mengatakan tidak pernah, 21 orang 21 responden mengatakan sering, 15 orang 15 mengatakan jarang, dan terdapat 4 orang 4
responden mengatakan sangat sering. Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing
communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio KISS FM, 53 orang 53 mengatakan tidak pernah, 21 orang 21 mengatakan sering, 16
orang 16 mengatakan jarang, dan 10 orang 10 mengatakan sangat sering. Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing
communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio Star FM, 51 orang 51 mengatakan tidak pernah, 28 orang 28 mengatakan sering, 15
orang 15 mengatakan jarang, dan 6 orang 6 yang mengatakan sangat sering.
Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio Visi FM,
38 orang 38 mengatakan tidak pernah, 22 orang 22 mengatakan sangat sering, 21 orang 21 mengatakan sering, dan 19 orang 19 mengatakan
jarang. Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing
communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio USUKom FM, 62 orang 62 mengatkan tidak pernah, 20 orang 20 mengatkan jarang,
10 orang 10 mengatakan sering, dan 8 orang 8 mengatakan sangat sering.
Universitas Sumatera Utara
Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio Most FM,
46 orang responden 46 mengatakan tidak pernah, 24 orang 24 mengatakan jarang, 16 orang 16 sangat sering, dan 14 orang 14 mengatkan sering.
Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio Lips FM,
79 orang 79 mengatkan tidak pernah, 14 orang 14 mengatkan jarang, 6 orang 6 mengatakan sering, dan 1 orang 1 mengatakan sangat sering.
Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui internet
www.indosat.com, 58 orang mengatakan jarang, 18 orang 18 mengatakan sering, 17 orang 17 mengatakan sangat sering, dan 7 orang 7 mengatakan
tidak pernah. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing
communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui spandukbillboard, 56 orang 56 mengatakan jarang, 31 orang 31 sering,
dan 13 orang 13 mengatakan tidak pernah, dan tidak ada responden yangf mengatakan sangat sering.
Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui SMS
Broadcast, 49 orang 49 mengatakan sangat sering, 34 orang 34 mengatakan sering, 13 orang 13 mengatakan jarang, dan terdapat 4 orang 4
mengatakan tidak pernah.
Tabel IV.4.2.5. Penilaian Mengenai Publikasi Kegiatan Marketing Communication Melalui
Media Cetak
No Penilaian
Sangat Menarik
Menarik Kurang
Menarik Tidak
Menarik 1
Diksi Pemilihan Kata 31
56 13
2 Tata Letak Gambar Layout
22 64
14
Universitas Sumatera Utara
3 Komposisi Warna
24 48
22 6
4 Model Yang Dipakai
27 52
20 1
5 Posisi Iklan di Media Cetak
28 58
14 6
Tema Iklan 21
68 9
2
N = 100 P05FC 42 – FC 48
Dilihat dari segi diksi pemilihan kata, 56 orang 56 mengatakan menarik, 31 orang responden 31 mengatakan sangat menarik, 13 orang 13
mengatakan kurang menarik dan tidak ada responden yang mengatakan tidak menarik.
Sebanyak 64 orang responden 64 mengatakan bahwa tata letak gambar Layout yang digunakan di media cetak untuk mempublikasikan kegiatan
marketing communication adalah menarik, 22 orang 22 mengatakan sangat menarik, dan 14 orang 14 mengatakan bahwa layout yang digunakan kurang
menarik, dan tidak ada satu respondenpun yang menyebutkan tidak menarik. Mengenai komposisi warna ada 48 orang responden 48 yang
mengatakan bahwa warna-warna yang digunakan menarik, 24 orang responden 24 mengatakan sangat menarik, 22 orang responden 22 mengatakan
kurang menarik dan ada 6 orang 6 mengatakan tidak menarik. Model yang dipakai oleh PT Indosat,Tbk NSR untuk mempublikasikan
kegiatan marketing communicationnya dinilai menarik oleh 52 orang responden 52,dinilai sangat menarik oleh 27 orang responden 27,dan dinilai kurang
menarik oleh 20 orang responden. Terdapat 1 orang responden yang menilai bahwa model yang digunakan untuk mempublikasikan kegiatan marketing
communication PT Indosat,Tbk NSR tidak menarik. Posisi iklan di media cetak dinilai menarik oleh 58 orang reponden 58,
dinilai sangat menarik oleh 28 orang responden 28,dan dinilai kurang menarik oleh 14 orang responden 14,dan tidak ada yang menyatakan bahwa posisi
iklan di media cetak untuk mempublikasikan kegiatan marketing communication PT Indosat,Tbk NSR tidak menarik.
Tema iklan selalu disesuikan dengan event yang akan diselenggarakan. Menurut 68 orang responden 68 tema iklan di media cetak dinilai menarik, 21
orang responden 21 menilai sangat menarik. Terdapat 9 orang yang menilai
Universitas Sumatera Utara
bahwa tema yang diambil tidak menarik dan ada 2 orang responden 2 yang menilai tidak menarik.
Dari tabel di atas,dapat disimpulkan bahwa publikasi yang diadakan PT Indosat,Tbk NSR melaui media cetak untuk mempublikasikan program
marketing communicationnya dinilai menarik secara keseluruhan oleh 100 orang responden. Mulai dari diksi pemilihan kata, tata letak gambar layout,
komposisi warna yang digunakan yaitu biasanya kombinasi antara hijau dan kuning. Model yang dipakai, posisi iklan di media cetak, dan tema dinilai menarik
oleh para responden. Semua itu dikombinasikan menjadi satu kesatuan yang dapat menarik perhatian para pembaca media cetak agar pembaca dan atau pelanggan
Indosat dapat mengetahui adanya kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat,Tbk NSR.
Tabel IV.4.2.6. Penilaian Mengenai Publikasi Kegiatan Marketing Communication Melalui
Radio
No Penilaian
Sangat Menarik
Menarik Kurang
Menarik Tidak
Menarik 1
Diksi Pemilihan Kata 38
56 6
2 Pengisi Suara Dubber
34 51
15 3
Pemilihan musik yang digunakan baik backsound
maupun musik pendamping 32
57 11
4 Alur cerita
47 44
9
N = 100 P05FC 49 – FC 52
Radio merupakan media audio. Karenanya sebuah iklan yang merupakan bentuk publikasi di media radio ini dipengaruhi oleh audio. Agar dapat
menghasilkan audio yang bagus maka perlu dipertimbangkan diksi pemilihan kata, pengisi suara dubber, pemilihan musik yang digunakan baik backsound
maupun musik pendamping, dan alur cerita.
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa 56 orang responden 56 mengatakan bahwa pemilihan kata yang digunakan menarik, 38 orang responden
38 menilai sangat menarik,dan 6 orang responden menilai kurang menarik. Tidak ada satupun responden yang menilai bahwa kata-kata yang digunakan pada
publikasi marketing communication dari radio tidak menarik. Pengisi suara dubber harus dipilih secara tepat agar dapat
menggambarkan karakter yang ia mainkan dalam iklan tersebut. sebanyak 51 orang responden 51 menilai bahwa pengisi suara dari publikasi kegiatan
marketing communication di radio menarik, 34 orang 34 responden menilai sangat menarik, dan 15 orang 15 responden mengatakan kurang menarik.
Tidak ada satu respondenpun yang mengatakan bahwa pengisi suara yang dipakai tidak menarik.
Publikasi berbentuk iklan di radio membutuhkan musik pendamping maupun musik latar backsound agar iklan terasa lebih hidup dan nyata. Dari
tabel di atas dapat dilihat bahwa 57 orang responden 57 menilai bahwa musik yang digunakan menarik, 32 orang 32 responden menilai sangat menarik, dan
11 orang 11 responden menilai tidak menarik. Tidak ada responden yang mengatakan bahwa musik yang digunakan dalam publikasi kegiatan marketing
communication PT Indosat,Tbk NSR tidak menarik. Alur cerita atau jalan cerita tidak kalah pentingnya dengan komponen-
komponen publikasi melalui radio yang lainnya. Alur cerita harus runtut agar pendengar mengerti tentang apa yang sedang diberitahukan atau dipublikasikan.
47 orang 47 responden menilai bahwa alur cerita publikasi mengenai kegiatan marketing communication PT Indosat,Tbk NSR sangat menarik, 44 orang 44
responden menilai bahwa alur ceritanya menarik, dan ada 9 orang 9 responden menilai bahwa alur ceritanya kurang menarik.
Walaupun ada yang menilai kurang menarik, tapi jika disimpulkan secara keseluruhan publikasi kegiatan marketing communication melalui media radio
adalah menarik. Baik diksi pemilihan kata, pengisi suara dubber, musik yang digunaka baik backsound maupun musik pendamping, dan alur cerita.
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.4.2.7. Penilaian Mengenai Publikasi Kegiatan Marketing Communication Melalui
Billboard Spanduk
No Penilaian
Sangat Menarik
Menarik Kurang
Menarik Tidak
Menarik 1
Ukuran Billboard Spanduk 25
67 8
2 Penempatan Billboard
Spanduk 11
68 21
3 Diksi Pemilihan kata
28 61
11 4
Komposisi Warna 36
48 15
1 5
Tema 37
55 8
N = 100 P05 FC 53 – FC 57
Tabel IV.9 mengenai publikasi kegiatan marketing communication melalui billboard. Indikatonya antara lain ukuran billboard, penempatan billboard, diksi
pemilihan kata, komposisi warna, dan tema. Dari tabel di atas dapat diketahi bahwa 67 orang 67 responden menilai
bahwa ukuran billboard yang digunakan untuk publikasi program marketing communication PT Indosat, Tbk NSR adalah menarik, 25 orang 25responden
menilai sangat menarik, dan hanya 8 orang 8 responden yang menilai kurang menarik. Tidak ada satu respondenpun yanfg menilai bahwa ukuran billboard
yang digunakan tidak menarik. Penempatan billboard di tempat-tempat yang dianggap strategis juga
penting untuk mempublikasikan program marketing communication. Dari 100 orang reponden diantaranya 68 orang 68 responden menilai bahwa
penempatan billboard yang dipilih adalah menarik, 11 orang 11 menilai sangat menarik
Penilaian mengenai diksi pemilihan kata, 61 orang 61 responden menilai menarik, 28 orang 28 responden menilai sangat menarik, 11 orang
11 responden menilai kurang menarik, dan tidak ada responden yang menilai tidak menarik.
Universitas Sumatera Utara
Penilaian mengenai komposisi warna yang digunakan untuk publikasi program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR 48 orang 48
responden menilai menarik, 36 orang 36 responden menilai sangat menarik, 15 orang 15 responden menilai kurangb menarik, dan terdapat 1 orang
responden 1 yang menilai tidak menarik. Penilaian mengenai tema yang digunakan, 55 orang 55 responden
menilai menarik, 37 orang 37 responden mengatakan sangat menarik, dan 8 orang 8 responden yang menilai kurang menarik. Tidak ada responden yang
menilai bahwa tema yang digunakan untuk mempublikasikan program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR tidak menarik.
Tabel IV.4.2.8. Penilaian Mengenai Publikasi Kegiatan Marketing Communication Melalui
Internet
No Penilaian
Sangat Menarik
Menarik Kurang
Menarik Tidak
Menarik 1
Gambar Yang Ditampilkan 18
68 10
4 2
Diksi Pemilihan Kata 15
60 21
4 3
Komposisi Warna 22
40 33
5 4
Link 23
40 32
5 5
Efek yang Digunakan 25
43 25
7
N = 100 P03FC 58 – FC 62
Tabel di atas mengenai penilaian publikasi kegiatan marketing communication melalui internet yang diadakan oleh PT Indosat,Tbk NSR. Gambar yang
ditampilkan dalam situs www.indosat.com dinilai menarik oleh 68 68 responden, 18 orang 18 responden menilai sangat menarik, 10 orang 10
responden menilai kurang menarik, dan 4 orang 4 responden menilai tidak menarik.
Mengenai diksi pemilihan kata yang digunakan untuk mempublikasikan program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR dinilai menarik oleh 60
orang 60 Responden, 21 orang 21 responden menilai kurang menarik, 15
Universitas Sumatera Utara
orang menilai sangat menarik, dan ada 4 orang 4 yang menilai bahwa diksi yang digunakan tidak menarik.
Dari 100 orang responden 40 orang 40 responden menilai bahwa komposisi warna yang digunakan untuk mempublikasikan program marketing
communication PT Indosat,Tbk NSR menarik, 33 orang 33 responden menilai kurang menarik, 22 orang 22 responden menilai menarik, dan terdapat 5 orang
reponden 5 yang menilai tidak menarik. Link dalam sebuah situs sangat dibutuhkan. Link ini seperti ”pintu” untuk
masuk ke ruangan berikutnya. Link harus dibuat semenarik mungkin agar pengunjung dari situs itu tertarik untuk memasuki menu berikutnya. Dari 100
orang responden, 40 orang 40 responden menilai menilai, 32 orang responden menilai kurang menarik, 23 orang 23 responden menilai bahwa link yang ada
pada situs www.indosat.com sangat menarik sedangkan yang menilai tidak menarik terdapat 5 orang 5 responden.
Efek yang digunakan dalam sebuah situs juga merupakan hal yang penting agar dapat menarik perhatian pengunjung. Efek dapat berupa animasi 3D atau
animasi 2D, kursor, background, dan sebagianya. Terdapat 43 orang 43 responden yang menilai bahwa efek yang digunakan dalam situs
www.indosat.com untuk mempublikasikan program marketing communication menarik, sedangkan yang menyatakan sangat menarik dan kurang menarik ada
pada jumlah yang sama yaitu 25 orang 25 responden. Terdapat 7 orang responden yang menilai bahwa efek yang digunakan tidak menarik.
Tabel IV.4.2.9. Penilaian Mengenai Publikasi Kegiatan Marketing Communication Melalui
SMS Broadcast
No Penilaian
Sangat Menarik
Menarik Kurang
Menarik Tidak
Menarik 1
Diksi Pemilihan Kata 23
57 20
2 Kejelasan ISi
14 47
37 2
N = 100 P05FC 63 – FC 64
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 11 dapat diketahui bahwa diksi pemilihan kata yang dipakai dalam SMS broadcast dinilai menarik oleh 57 orang 57 responden, sangat
menarik oleh 23 orang 23 responden, kurang menarik oleh 20 orang 20 responden, dan tidak ada responden yang menilai tidak menarik.
Sedangkan untuk kejelasan isi SMS dinilai menarik oleh 47 orang 47 responden, dinilai kurang menarik oleh 37 orang 37 responden, dinilai sangat
menarik oleh 14 orang responden 14, dan 2 orang 2 menilai bahwa kejelasan isi SMS broadcast yang dikirimkan untuk memberitahukan bahwa ada
kegiata marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat,Tbk NSR tidak menarik sama sekali.
Tabel IV.4.2.10. Responden Yang Mengikuti Program Marketing Communication PT
Indosat,Tbk NSR dari Januari 2008 sampai Juni 2008
No Jawaban
1 Pernah
63 2
Tidak Pernah 37
N = 100 P06FC 65
Dari tabel di atas, dapat diketahui bahwa 63 orang responden 63 pernah mengikuti kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT
Indosat,Tbk NSR dari Januari 2008 sampai Juni 2008. sedangkan yang hanya mengetahui tetapi tidak mengikuti adalah sebanyak 37 orang responden 37.
Dari tabel ini dapat disimpulkan bahwa responden yang tertarik untuk mengikuti kegiatan marketing communication PT Indosat,Tbk NSR jauh lebih banyak
daripada yang hanya mengetahui saja.
Universitas Sumatera Utara
IV.4.3. Citra Perusahaan Tabel IV.4.3.