Karakteristik Responden Analisis Tabel Tunggal

IV.4. Analisis Tabel Tunggal

Data yang disajikan dan dibahas dalam tabel tunggal terdiri dari karakteristik responden, strategi marketing communication, dan Citra PT Indosat,Tbk NSR.

IV.4.1 Karakteristik Responden

Karakteristik responden diperlukan untuk mengetahui latar belakang responden yang relevan dengan penelitian yang dilakukan. Karakteristik responden yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari pendidikan responden dan pendapatan responden.

IV.4.1.1. Pendidikan

Pendidikan responden yang menjadi pelanggan PT Indosat,Tbk NSR perlu diketahui untuk melihat dari tingkatan pendidikan mana yang banyak mengetahui dan atau mengikuti kegiatan marketing communication PT Indosat,Tbk NSR. Data pendidikan palanggan dapat dilihat pada tabel berikut. Tabel IV.4.1.1. Pendidikan Responden No Pendidikan 1 ≤ Sekolah Menengah Atas 32 2 Diploma 25 3 Sarjana 43 N 100 P 01 FC 4 Berdasarkan data pendidikan pelanggan di atas, dapat dilihat bahwa jumlah responden terbesar dari tingkat pendidikan sarjana sebanyak 43 orang 43. Responden terbanyak kedua adalah responden dengan tingkat pendidikan ≤ Sekolah Menengah Atas sebanyak 32 orang 32 dan responden dengan pendidikan Diploma sebanyak 25 orang 25. Universitas Sumatera Utara

IV.4.1.2. Pendapatan Uang saku Perbulan

Pendapatan dari responden perlu diketahui untuk mengetahui seberapa besar pendapatan bagi yang sudah bekerja atau uang saku bagi yang masih dalam masa studi per bulannya. Data mengenai pendapatanuang saku responden per bulannya dapat dilihat pada tabel berikut ini. Tabel IV.4.1.2. Pendapatan Uang saku per bulan No Pendapatan Uang Saku 1 Kurang dari Rp 500.000 21 2 Rp 500.000 – Rp 1.000.000 26 3 Rp 1.000.001 – Rp 1.500.000 25 4 Di atas Rp 1.500.000 28 N 100 P04FC5 Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa dari 100 orang responden sebanyak 28 orang 28 berpenghasilan di atas Rp 1.500.000, 26 orang 26 berpenghasilan Rp 500.000 – Rp 1.000.000, kemudian ada 25 orang 25 berpenghasilan Rp 1.000.001 – Rp 1.500.000. selebihnya, yaitu 21 orang 21 berpenghasilan di bawah 500.000. temuan data di atas menunjukkan bahwa responden berasal dari kelas menengah ke atas berpendapatan Rp 1.500.000 ke atas.

IV.4.2.1 Strategi Marketing Communication

Tabel IV.4.2.1. Pengetahuan Program Marketing Communication dari Media Cetak No Nama Media cetak 1 Analisa 74 2 Andalas 15 3 Aplaus 49 4 Harian Global 39 5 Sinar Indonesia Baru 31 6 Medan Bisnis 23 7 Mimbar Umum 5 Universitas Sumatera Utara 8 Warta Kita 16 9 Media Indonesia 37 N = 100 P03FC 06-FC 14 Tabel di atas menunjukkan bahwa terdapat 74 orang 74 mengetahui program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR melalui media cetak Analisa, 49 orang 49 mengetahui dari media cetak Aplaus. Pengetahuan mengenai program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR juga didapatkan oleh 39 orang responden dari Harian Global, 37 orang 37 dari Media Indonesia, dan 31 orang 31 dari Sinar Indonesia Baru. Sedangkan program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR melalui media cetak Medan Bisnis hanya diketahui oleh 23 orang 23, dari media cetak Warta Kita sebanyak 16 orang 16, dan jumlah responden yang mengetahui program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR dari media cetak Andalas adalah 15 orang 15. Yang paling sedikit adalah melalui Mimbar Umum sebanyak 5 orang 5. Data di atas menunjukkan bahwa responden mengetahui program Marketing Communication PT Indosat,Tbk NSR melalui lebih dari satu media cetak, ini berarti pelanggan yang menjadi responden dalam penelitian ini membaca lebih dari satu media cetak. Data di atas juga menunjukkan bahwa media cetak yang paling banyak dibaca oleh responden adalah media cetak Analisa. Media cetak yang paling banyak di baca kedua oleh responden adalah media cetak Aplaus. Seperti yang kita ketahui bahwa media cetak Aplaus terbit 2 minggu sekali dengan harian Analisa. Walaupun demikian, responden yang mengetahui program Marketing Communication melalui media cetak Apalus tidak sebanyak melalui media cetak Analisa karena media cetak Aplaus segmennya adalah anak muda sedangkan dari karakteristik responden pendidikan dan pendapatan dapat diketahui bahwa kebanyakan responden bukan anak muda lagi. Universitas Sumatera Utara Tabel IV.4.2.2. Pengetahuan Program Marketing Communication Dari Radio No Nama Stasiun Radio 1 105.0 KISS FM 45 2 104.6 Star FM 42 3 89.60 Visi FM 53 4 107.7 USUKom FM 34 5 99.1 Most FM 51 6 107.3 Lips FM 17 N = 100 P03FC 15- FC 20 Dari tabel di atas, dapat diketahui bahwa program marketing communication dari radio paling banyak diketahui responden dari radio Visi Fm yaitu 53 orang 53, 51 orang 51 mengetahui program marketing communication dari radio Most FM, 45 orang 45 dari radio Kiss FM, 42 orang 42dari radio Star FM, 34 orang 34 reponden mengetahui dari radio USUKom FM, dan yang terakhir adalah 17 orang 17 responden mengetahui dari radio Lips FM. Data ini menunjukkan bahwa pelanggan yang menjadi responden dalam penelitian ini tidak mengetahui adanya program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR dari satu radio saja, tapi dari beberapa radio sekaligus. Tabel IV.4.2.3. Pengetahuan Program Marketing Communication Dari Media Lainnya No Nama Media 1 Internet www.indosat.com 93 2 Billboard Spanduk 100 3 SMS Broadcast 96 N = 100 P03FC 21- FC 23 Tabel di atas menunjukkan bahwa pengetahuan mengenai program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR juga diketahui dari media lainnya Universitas Sumatera Utara seperti internet melalui situs www.indosat.com, billboard, dan melalui SMS broadcast. Sebanyak 93 orang 93 responden menjawab bahwa mereka mengetahui program marketing communication melalui internet. Hal ini dikarenakan kemajuan teknologi pada saat sekarang ini. Kemajuan teknologi telepon genggam yang memungkinkan kita mengakses internet dengan telepon genggam yang kita miliki. Dengan menggunakan kartu Indosat, ketika ingin menggunakan layanan internet dari telepon genggam, situs yang pertama kali muncul adalah situs www.indosat.com. Murahnya tarif menggunakan layanan internet dari telepon genggam jika menggunakan produk indosat, membuat para pelanggan tidak segan-segan membuka situs tersebut. Sedangkan untuk billboard, setiap orang yang melewati jalan-jalan tertentu yang terdapat billboard Indosat, pasti akan memperhatikan billboard tersebut atau paling sedikit sekedar melihat saja. Hal inilah yang membuat 100 responden mengetahui program marketing communication PT Indosat, Tbk NSR melalui billboard. SMS broadcast adalah sms yang dikirimkan pihak marketing communication Indosat kepada para pelanggannya untuk memberitahukan bahwa ada program marketing communication yang akan diselenggarakan. Pelanggan Indosat rata-rata pasti pernah menerima SMS broadcast ini. Sebanyak 96 orang 96 responden mengatakan bahwa mereka mengetahui program marketing communication melalui sms broadcast yang dikirimkan ke nomor telepon genggamnya. Tabel IV.4.2.4. Intensitas Membaca dan atau Mendengarkan iklan Mengenai Kegiatan Marketing Communication yang Diadakan Oleh PT Indosat,Tbk NSR Melalui Berbagai Media dari Januari 2008 Sampai Juni 2008 : No Media Sangat Sering Sering Jarang Tidak Pernah a Media Cetak : 1. Analisa 10 41 24 25 Universitas Sumatera Utara 2. Andalas 2 5 17 76 3. Aplaus 3 14 38 45 4. Harian Global 7 16 20 57 5. Sinar Indonesia Baru 5 11 17 67 6. Medan Bisnis 6 3 21 69 7. Mimbar Umum 2 3 9 86 8. Warta Kita 2 23 75 9. Media Indonesia 4 21 15 60 Radio : 1. 105,0 KISS FM 10 21 16 53 2. 104,6 STAR FM 6 28 15 51 3. 89,60 Visi FM 22 21 19 38 4. 107,7 Usukom FM 8 10 20 62 5. 99,1 Most FM 16 14 24 46 6. 107,3 Lips 1 6 14 79 c Internet www.indosat.com 17 18 58 7 d Spanduk Billboard 31 56 13 e SMS Broadcast SMS yang dikirimkan oleh Indosat kepada setiap pelanggan untuk memberitahukan adanya kegiatan marketing communication 49 34 13 4 N = 100 P04FC24- FC 42 Universitas Sumatera Utara Tabel di atas menggambarkan mengenai intensitas membaca dan atau mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui berbagai media. Intensitas responden membaca media cetak analisa yaitu 41 orang 41 mengatakan sering, 25 orang 25 mengatakan tidak pernah, 24 orang 24 mengatakan jarang dan 10 orang 10 mengatakan sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melaui media cetak Andalas, 76 orang 76 mengatakan tidak pernah, 17 orang 17 mengatakan jarang, 5 orang 5 mengatakan sering, dan 2 orang 2 mengatakan sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak Apalus, 45 orang 45 mengatakan tidak pernah,38 orang 38 mengatakan jarang, 14 orang mengatakan sering, dan 3 orang 3 mengatakan sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak Harian Global, 57 orang 57 mengatakkan tidak pernah, 20 orang 20 mengatakan jarang, 16 orang 16 mengatakan sering, dan 7 orang 7 mengatakan sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak Sinar Indonesia baru, 67 orang 67 mengatakan tidak pernah, 17 orang 17 mengatakan jarang, 11 orang 11 mengatakan sering, dan terdapat 5 orang 5 responden yang mengatakan sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak Medan Bisnis, 69 orang 69 responden mengatakan tidak pernah, 21 orang responden 21 mengatakan jarang, 6 orang responden 6 mengatakan sangat sering, dan terdapat 3 orang 3 responden yang mengatakan sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak Universitas Sumatera Utara Mimbar Umum, 86 orang 86 mengatakan tidak pernah, 9 orang 9 menmgatakan jarang, 3 orang 3 mengatakan sering, dan 2 orang 2 mengatakan sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak Warta Kita, 75 orang 75 orang responden mengatakan tidak pernah, 23 orang 23 responden mengatakan jarang, 2 orang responden 2 mengatakan sering, dan tidak ada responden yang menjawab sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui media cetak Media Indonesia, 60 60 mengatakan tidak pernah, 21 orang 21 responden mengatakan sering, 15 orang 15 mengatakan jarang, dan terdapat 4 orang 4 responden mengatakan sangat sering. Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio KISS FM, 53 orang 53 mengatakan tidak pernah, 21 orang 21 mengatakan sering, 16 orang 16 mengatakan jarang, dan 10 orang 10 mengatakan sangat sering. Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio Star FM, 51 orang 51 mengatakan tidak pernah, 28 orang 28 mengatakan sering, 15 orang 15 mengatakan jarang, dan 6 orang 6 yang mengatakan sangat sering. Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio Visi FM, 38 orang 38 mengatakan tidak pernah, 22 orang 22 mengatakan sangat sering, 21 orang 21 mengatakan sering, dan 19 orang 19 mengatakan jarang. Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio USUKom FM, 62 orang 62 mengatkan tidak pernah, 20 orang 20 mengatkan jarang, 10 orang 10 mengatakan sering, dan 8 orang 8 mengatakan sangat sering. Universitas Sumatera Utara Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio Most FM, 46 orang responden 46 mengatakan tidak pernah, 24 orang 24 mengatakan jarang, 16 orang 16 sangat sering, dan 14 orang 14 mengatkan sering. Intensitas responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui radio Lips FM, 79 orang 79 mengatkan tidak pernah, 14 orang 14 mengatkan jarang, 6 orang 6 mengatakan sering, dan 1 orang 1 mengatakan sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui internet www.indosat.com, 58 orang mengatakan jarang, 18 orang 18 mengatakan sering, 17 orang 17 mengatakan sangat sering, dan 7 orang 7 mengatakan tidak pernah. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui spandukbillboard, 56 orang 56 mengatakan jarang, 31 orang 31 sering, dan 13 orang 13 mengatakan tidak pernah, dan tidak ada responden yangf mengatakan sangat sering. Intensitas responden membaca iklan mengenai kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat, Tbk NSR melalui SMS Broadcast, 49 orang 49 mengatakan sangat sering, 34 orang 34 mengatakan sering, 13 orang 13 mengatakan jarang, dan terdapat 4 orang 4 mengatakan tidak pernah. Tabel IV.4.2.5. Penilaian Mengenai Publikasi Kegiatan Marketing Communication Melalui Media Cetak No Penilaian Sangat Menarik Menarik Kurang Menarik Tidak Menarik 1 Diksi Pemilihan Kata 31 56 13 2 Tata Letak Gambar Layout 22 64 14 Universitas Sumatera Utara 3 Komposisi Warna 24 48 22 6 4 Model Yang Dipakai 27 52 20 1 5 Posisi Iklan di Media Cetak 28 58 14 6 Tema Iklan 21 68 9 2 N = 100 P05FC 42 – FC 48 Dilihat dari segi diksi pemilihan kata, 56 orang 56 mengatakan menarik, 31 orang responden 31 mengatakan sangat menarik, 13 orang 13 mengatakan kurang menarik dan tidak ada responden yang mengatakan tidak menarik. Sebanyak 64 orang responden 64 mengatakan bahwa tata letak gambar Layout yang digunakan di media cetak untuk mempublikasikan kegiatan marketing communication adalah menarik, 22 orang 22 mengatakan sangat menarik, dan 14 orang 14 mengatakan bahwa layout yang digunakan kurang menarik, dan tidak ada satu respondenpun yang menyebutkan tidak menarik. Mengenai komposisi warna ada 48 orang responden 48 yang mengatakan bahwa warna-warna yang digunakan menarik, 24 orang responden 24 mengatakan sangat menarik, 22 orang responden 22 mengatakan kurang menarik dan ada 6 orang 6 mengatakan tidak menarik. Model yang dipakai oleh PT Indosat,Tbk NSR untuk mempublikasikan kegiatan marketing communicationnya dinilai menarik oleh 52 orang responden 52,dinilai sangat menarik oleh 27 orang responden 27,dan dinilai kurang menarik oleh 20 orang responden. Terdapat 1 orang responden yang menilai bahwa model yang digunakan untuk mempublikasikan kegiatan marketing communication PT Indosat,Tbk NSR tidak menarik. Posisi iklan di media cetak dinilai menarik oleh 58 orang reponden 58, dinilai sangat menarik oleh 28 orang responden 28,dan dinilai kurang menarik oleh 14 orang responden 14,dan tidak ada yang menyatakan bahwa posisi iklan di media cetak untuk mempublikasikan kegiatan marketing communication PT Indosat,Tbk NSR tidak menarik. Tema iklan selalu disesuikan dengan event yang akan diselenggarakan. Menurut 68 orang responden 68 tema iklan di media cetak dinilai menarik, 21 orang responden 21 menilai sangat menarik. Terdapat 9 orang yang menilai Universitas Sumatera Utara bahwa tema yang diambil tidak menarik dan ada 2 orang responden 2 yang menilai tidak menarik. Dari tabel di atas,dapat disimpulkan bahwa publikasi yang diadakan PT Indosat,Tbk NSR melaui media cetak untuk mempublikasikan program marketing communicationnya dinilai menarik secara keseluruhan oleh 100 orang responden. Mulai dari diksi pemilihan kata, tata letak gambar layout, komposisi warna yang digunakan yaitu biasanya kombinasi antara hijau dan kuning. Model yang dipakai, posisi iklan di media cetak, dan tema dinilai menarik oleh para responden. Semua itu dikombinasikan menjadi satu kesatuan yang dapat menarik perhatian para pembaca media cetak agar pembaca dan atau pelanggan Indosat dapat mengetahui adanya kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat,Tbk NSR. Tabel IV.4.2.6. Penilaian Mengenai Publikasi Kegiatan Marketing Communication Melalui Radio No Penilaian Sangat Menarik Menarik Kurang Menarik Tidak Menarik 1 Diksi Pemilihan Kata 38 56 6 2 Pengisi Suara Dubber 34 51 15 3 Pemilihan musik yang digunakan baik backsound maupun musik pendamping 32 57 11 4 Alur cerita 47 44 9 N = 100 P05FC 49 – FC 52 Radio merupakan media audio. Karenanya sebuah iklan yang merupakan bentuk publikasi di media radio ini dipengaruhi oleh audio. Agar dapat menghasilkan audio yang bagus maka perlu dipertimbangkan diksi pemilihan kata, pengisi suara dubber, pemilihan musik yang digunakan baik backsound maupun musik pendamping, dan alur cerita. Universitas Sumatera Utara Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa 56 orang responden 56 mengatakan bahwa pemilihan kata yang digunakan menarik, 38 orang responden 38 menilai sangat menarik,dan 6 orang responden menilai kurang menarik. Tidak ada satupun responden yang menilai bahwa kata-kata yang digunakan pada publikasi marketing communication dari radio tidak menarik. Pengisi suara dubber harus dipilih secara tepat agar dapat menggambarkan karakter yang ia mainkan dalam iklan tersebut. sebanyak 51 orang responden 51 menilai bahwa pengisi suara dari publikasi kegiatan marketing communication di radio menarik, 34 orang 34 responden menilai sangat menarik, dan 15 orang 15 responden mengatakan kurang menarik. Tidak ada satu respondenpun yang mengatakan bahwa pengisi suara yang dipakai tidak menarik. Publikasi berbentuk iklan di radio membutuhkan musik pendamping maupun musik latar backsound agar iklan terasa lebih hidup dan nyata. Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa 57 orang responden 57 menilai bahwa musik yang digunakan menarik, 32 orang 32 responden menilai sangat menarik, dan 11 orang 11 responden menilai tidak menarik. Tidak ada responden yang mengatakan bahwa musik yang digunakan dalam publikasi kegiatan marketing communication PT Indosat,Tbk NSR tidak menarik. Alur cerita atau jalan cerita tidak kalah pentingnya dengan komponen- komponen publikasi melalui radio yang lainnya. Alur cerita harus runtut agar pendengar mengerti tentang apa yang sedang diberitahukan atau dipublikasikan. 47 orang 47 responden menilai bahwa alur cerita publikasi mengenai kegiatan marketing communication PT Indosat,Tbk NSR sangat menarik, 44 orang 44 responden menilai bahwa alur ceritanya menarik, dan ada 9 orang 9 responden menilai bahwa alur ceritanya kurang menarik. Walaupun ada yang menilai kurang menarik, tapi jika disimpulkan secara keseluruhan publikasi kegiatan marketing communication melalui media radio adalah menarik. Baik diksi pemilihan kata, pengisi suara dubber, musik yang digunaka baik backsound maupun musik pendamping, dan alur cerita. Universitas Sumatera Utara Tabel IV.4.2.7. Penilaian Mengenai Publikasi Kegiatan Marketing Communication Melalui Billboard Spanduk No Penilaian Sangat Menarik Menarik Kurang Menarik Tidak Menarik 1 Ukuran Billboard Spanduk 25 67 8 2 Penempatan Billboard Spanduk 11 68 21 3 Diksi Pemilihan kata 28 61 11 4 Komposisi Warna 36 48 15 1 5 Tema 37 55 8 N = 100 P05 FC 53 – FC 57 Tabel IV.9 mengenai publikasi kegiatan marketing communication melalui billboard. Indikatonya antara lain ukuran billboard, penempatan billboard, diksi pemilihan kata, komposisi warna, dan tema. Dari tabel di atas dapat diketahi bahwa 67 orang 67 responden menilai bahwa ukuran billboard yang digunakan untuk publikasi program marketing communication PT Indosat, Tbk NSR adalah menarik, 25 orang 25responden menilai sangat menarik, dan hanya 8 orang 8 responden yang menilai kurang menarik. Tidak ada satu respondenpun yanfg menilai bahwa ukuran billboard yang digunakan tidak menarik. Penempatan billboard di tempat-tempat yang dianggap strategis juga penting untuk mempublikasikan program marketing communication. Dari 100 orang reponden diantaranya 68 orang 68 responden menilai bahwa penempatan billboard yang dipilih adalah menarik, 11 orang 11 menilai sangat menarik Penilaian mengenai diksi pemilihan kata, 61 orang 61 responden menilai menarik, 28 orang 28 responden menilai sangat menarik, 11 orang 11 responden menilai kurang menarik, dan tidak ada responden yang menilai tidak menarik. Universitas Sumatera Utara Penilaian mengenai komposisi warna yang digunakan untuk publikasi program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR 48 orang 48 responden menilai menarik, 36 orang 36 responden menilai sangat menarik, 15 orang 15 responden menilai kurangb menarik, dan terdapat 1 orang responden 1 yang menilai tidak menarik. Penilaian mengenai tema yang digunakan, 55 orang 55 responden menilai menarik, 37 orang 37 responden mengatakan sangat menarik, dan 8 orang 8 responden yang menilai kurang menarik. Tidak ada responden yang menilai bahwa tema yang digunakan untuk mempublikasikan program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR tidak menarik. Tabel IV.4.2.8. Penilaian Mengenai Publikasi Kegiatan Marketing Communication Melalui Internet No Penilaian Sangat Menarik Menarik Kurang Menarik Tidak Menarik 1 Gambar Yang Ditampilkan 18 68 10 4 2 Diksi Pemilihan Kata 15 60 21 4 3 Komposisi Warna 22 40 33 5 4 Link 23 40 32 5 5 Efek yang Digunakan 25 43 25 7 N = 100 P03FC 58 – FC 62 Tabel di atas mengenai penilaian publikasi kegiatan marketing communication melalui internet yang diadakan oleh PT Indosat,Tbk NSR. Gambar yang ditampilkan dalam situs www.indosat.com dinilai menarik oleh 68 68 responden, 18 orang 18 responden menilai sangat menarik, 10 orang 10 responden menilai kurang menarik, dan 4 orang 4 responden menilai tidak menarik. Mengenai diksi pemilihan kata yang digunakan untuk mempublikasikan program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR dinilai menarik oleh 60 orang 60 Responden, 21 orang 21 responden menilai kurang menarik, 15 Universitas Sumatera Utara orang menilai sangat menarik, dan ada 4 orang 4 yang menilai bahwa diksi yang digunakan tidak menarik. Dari 100 orang responden 40 orang 40 responden menilai bahwa komposisi warna yang digunakan untuk mempublikasikan program marketing communication PT Indosat,Tbk NSR menarik, 33 orang 33 responden menilai kurang menarik, 22 orang 22 responden menilai menarik, dan terdapat 5 orang reponden 5 yang menilai tidak menarik. Link dalam sebuah situs sangat dibutuhkan. Link ini seperti ”pintu” untuk masuk ke ruangan berikutnya. Link harus dibuat semenarik mungkin agar pengunjung dari situs itu tertarik untuk memasuki menu berikutnya. Dari 100 orang responden, 40 orang 40 responden menilai menilai, 32 orang responden menilai kurang menarik, 23 orang 23 responden menilai bahwa link yang ada pada situs www.indosat.com sangat menarik sedangkan yang menilai tidak menarik terdapat 5 orang 5 responden. Efek yang digunakan dalam sebuah situs juga merupakan hal yang penting agar dapat menarik perhatian pengunjung. Efek dapat berupa animasi 3D atau animasi 2D, kursor, background, dan sebagianya. Terdapat 43 orang 43 responden yang menilai bahwa efek yang digunakan dalam situs www.indosat.com untuk mempublikasikan program marketing communication menarik, sedangkan yang menyatakan sangat menarik dan kurang menarik ada pada jumlah yang sama yaitu 25 orang 25 responden. Terdapat 7 orang responden yang menilai bahwa efek yang digunakan tidak menarik. Tabel IV.4.2.9. Penilaian Mengenai Publikasi Kegiatan Marketing Communication Melalui SMS Broadcast No Penilaian Sangat Menarik Menarik Kurang Menarik Tidak Menarik 1 Diksi Pemilihan Kata 23 57 20 2 Kejelasan ISi 14 47 37 2 N = 100 P05FC 63 – FC 64 Universitas Sumatera Utara Dari tabel 11 dapat diketahui bahwa diksi pemilihan kata yang dipakai dalam SMS broadcast dinilai menarik oleh 57 orang 57 responden, sangat menarik oleh 23 orang 23 responden, kurang menarik oleh 20 orang 20 responden, dan tidak ada responden yang menilai tidak menarik. Sedangkan untuk kejelasan isi SMS dinilai menarik oleh 47 orang 47 responden, dinilai kurang menarik oleh 37 orang 37 responden, dinilai sangat menarik oleh 14 orang responden 14, dan 2 orang 2 menilai bahwa kejelasan isi SMS broadcast yang dikirimkan untuk memberitahukan bahwa ada kegiata marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat,Tbk NSR tidak menarik sama sekali. Tabel IV.4.2.10. Responden Yang Mengikuti Program Marketing Communication PT Indosat,Tbk NSR dari Januari 2008 sampai Juni 2008 No Jawaban 1 Pernah 63 2 Tidak Pernah 37 N = 100 P06FC 65 Dari tabel di atas, dapat diketahui bahwa 63 orang responden 63 pernah mengikuti kegiatan marketing communication yang diadakan oleh PT Indosat,Tbk NSR dari Januari 2008 sampai Juni 2008. sedangkan yang hanya mengetahui tetapi tidak mengikuti adalah sebanyak 37 orang responden 37. Dari tabel ini dapat disimpulkan bahwa responden yang tertarik untuk mengikuti kegiatan marketing communication PT Indosat,Tbk NSR jauh lebih banyak daripada yang hanya mengetahui saja. Universitas Sumatera Utara IV.4.3. Citra Perusahaan Tabel IV.4.3.