I.7 Model Teoritis
I.8 Variabel Operasional
Berdasarkan kerangka teori dan kerangka konsep yang telah diuraikan di atas, maka untuk lebih memudahkan penelitian, perlu dibuat operasional variable-
variabel terikat sebagai berikut : Tabel 1. Variabel Operasional
Variabel Teoritis Variable Operasional
1. Variabel Bebas X
Strategi Marketing
Communication 1.
Strategi promosi yang dilakukan melalui periklanan dengan media
cetak dan elektronik dari Januari 2008 sampai Juni 2008.
a. Media cetak :
b. Media elektronik:
Internet dan radio c.
Spanduk billboard d.
SMS Broadcast 2.
Intensitas mambaca dan atau mendengarkan iklan mengenai
kegiatan marketing communication 3.
Penilaian mengenai publikasi melalui berbagai media
2. Variabel Terikat Y
1. citra perusahaan
Variabel Antara Z
Karakteristik Responden
Variabel Bebas X
Strategi Marketing Communication
Variabel Terikat Y
Peningkatan Citra PT Indosat Tbk, NSR
Universitas Sumatera Utara
Citra Perusahaan 2.
citra produk 3.
Variabel Antara Z Karakteristik Responden
1. Pendidikan
2. Pendapatan uang saku
I.9 Definisi Operasional
Definisi operasional adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya untuk mengukur suatu variabel. Dengan kata lain definisi
operasional adalah suatu informasi ilmiah yang sangat membantu peneliti yang lain yang ingin menggunakan variabel yang sama Singarimbun, 1995 : 46.
1. Variabel bebas Strategi Marketing Communication
a. Strategi marketing communication yang telah dilakukan melalui media
cetak surat kabar yaitu : Analisa, Andalas, Aplaus, Harian Global, Sinar Indonesia Baru, Medan Bisnis, Mimbar Umum, Warta Kita, Media
Indonesia, dan juga melalui media elektronik seperti radio yaitu 105 KISS FM; 104,6 STAR FM; 89,60 Visi FM; 107,7 USUKom FM; 99,1 Most
FM; dan 107,3 Lips FM, internet yaitu www.indosat.com serta iklan dengan menggunakan spanduk billboard pada Januari 2008 sampai Juni
2008. b.
Intensitas mambaca dan atau mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing communication melaui berbagai media yaitu seberapa sering
responden mendengarkan iklan mengenai kegiatan marketing
communication. c.
Penilaian publikasi melaui berbagai media yaitu penilaian responden terhadap segala sesuatu yang menjadi unsur dari media- media yang
digunakan.
2.
Variabel Terikat Citra Perusahaan
Universitas Sumatera Utara
- Citra organisasi yaitu kesan, perasaan, gambaran diri publik terhadap organisasi; kesan yang disengaja diciptakan karena mengetahui dan atau
mengikuti kegiatan marketing communication PT Indosat,Tbk NSR. - Citra produk adalah kesan, perasaan, gambaran dairi publik terhadap produk
yang dikeluarka oleh PT Indosat,Tbk NSR telebih setelah mengetahui dan atau mengikuti kegiatan marketing communication
yang telah dilalaksanakan oleh perusahaan tersebut.
3. Variabel Antara Karakteristik Responden
Merupakan ciri khas yang dimiliki oleh setiap individu yang berbeda satu dengan lainnya.
- Pendidikan : Pendidikan Responden saat mengisi kuesioner
- Pendapatan uang saku : jumlah pendapatan bagi responden yang telah
bekerja dan jumlah uang saku bagi responden yang belum bekerja
I.10 Hipotesis
Kategori