36
6. Favorite
Tweets ditandai sebagai favorit agar tidak hilang oleh halaman sebelumnya.
7. Direct Message
Fungsi direct message lebih bisa disebut SMS karena pengiriman pesan langsung diantara pengguna tanpa ada pengguna lain yang bisa melihat
pesan tersebut kecuali pengguna yang dikirimi pesan.
8. Trending Topic
Topik yang sedang banyak dibicarakan banyak pengguna dalam suatu waktu yang bersamaan.
Domba, 2011
Dari uraian di atas dapat dikemukakan bahwa twitter memiliki berbagai konten yaitu home, profile, follower, following, mentions, favorite, direct
message, dan trending topic. Saat ini peningkatan penggunaan twitter sangat pesat dan merupakan fenomena tersendiri dalam style komunikasi.
2.3.6 Promosi Perpustakaan Melalui Situs Jejaring Sosial
Promosi perpustakaan melalui situs jejaring sosial merupakan bentuk kegiatan promosi melalui media internet. Perkembangan internet yang pesat dan
ditambah dengan munculnya berbagai situs jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter menginspirasi perpustakaan untuk menggunakannya sebagai sarana
promosi perpustakaan. Facebook dan Twitter merupakan teknologi yang dapat diintegrasikan ke
dalam perpustakaan dalam upaya untuk pemasaran perpustakaan. Sebagai situs yang interaktif Facebook dan Twitter sangat populer di kalangan mahasiswa.
Facebook is one of the high technologies that has been integrated into library marketing efforts. As an interactive web site, Facebook has been very popular
among college students. Xia, 2009 : 470. Pendapat di atas dapat diartikan bahwa facebook
merupakan salah satu teknologi tinggi yang telah terintegrasi menjadi pemasaran perpustakaan. Sebagai
sebuah situs web interaktif, facebook telah sangat populer di antara mahasiswa. Facebook menjadi sarana yang baik untuk mengaktifkan perpustakaan
dengan menginformasikan kegiatan perpustakaan seperti event, pameran, workshop dan berbagai aktifitas lainnya kepada pemustaka.
Universitas Sumatera Utara
37
Facebook would be a better tool for “active libraries,” or libraries that host a lot of events, exhibits, workshop and other activities as its top use is for
announcements and marketing. Jacobson, 2010 : 13. Pendapat di atas dapat diartikan bahwa facebook akan lebih baik jika digunakan sebagai alat untuk
memasarkan berbagai kegiatan perpustakaan. Sedangkan pendapat Chris Brogan yang dikutip oleh Priyatna 2009 : 179
mengemukakan bahwa “Twitter merupakan cara untuk menunjukkan kepribadian suatu perusahaan.”
Berdasarkan pendapat di atas, dapat diketahui bahwa situs jejaring sosial merupakan sarana yang baik untuk mempromosikan berbagai kegiatan
perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
38
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian
Metode penelitian merupakan cara ilmiah yang digunakan untuk melakukan penelitian dan mendapatkan data dengan tujuan tertentu. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. “Penelitian kualitatif merupakan salah satu prosedur penelitian yng menghasilkan data
deskriptif berupa ucapan atau tulisan dan perilaku orang-orang yang diamati”.Bogdan Taylor 1999 : 21 - 22.
Pendekatan kualitatif diharapkan mampu menghasilkan uraian yang mendalam tentang ucapan, tulisan, dan atau perilaku yang dapat diamati melalui
individu, kelompok, masyarakat, dan atau organisasi tertentu dalam suatu setting konteks tertentu yang dikaji dari sudut pandang yang utuh, komprehensif, dan
holistik. Penelitian kualitatif bertujuan untuk mendapatkan pemahaman yang sifatnya umum terhadap kenyataan sosial dari perpektif partisipan.
3.2 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan secara substantif di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan, yang beralamat di Jl. Iskandar Muda No. 270 Medan.
3.3 Proses Penelitian
Langkah – langkah yang akan dilakukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Mengidentifikasi Informan
Pemilihan informan dilakukan dengan cara purposive sampling, yaitu teknik penentuan informan melalui beberapa pertimbangan tertentu.
Informan penelitian ini adalah pengguna yang dianggap memiliki keterkaitan dengan akun Facebook dan Twitter Kantor Perpustakaan
