47
Gambar 4.2 Informasi Kegiatan di facebook Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan
4.3.3 Manfaat Penggunaan Situs Jejaring Sosial Sebagai Sarana Promosi Perpustakaan
Kategori ketiga yang diperoleh dari hasil wawancara dengan para informan adalah manfaat penggunaan Situs Jejaring Sosial sebagai Sarana
Promosi Perpustakaan. Penggunaan Situs Jejaring Sosial facebook dan twitter sebagai sarana promosi perpustakaan dapat memberikan manfaat bagi
perpustakaan, sebagaimana diungkapkan informan kelima I
5
berikut : “Manfaatnya dapat meningkatkan jumlah pengunjung perharinya, selain
itu juga dapat meningkatkan jumlah anggota baru perpustakaan.”
Universitas Sumatera Utara
48
Dari pernyataan di atas dapat dinyatakan bahwa penggunaan Situs Jejaring Sosial memberikan dampak positif terhadap kunjungan perhari dan penambahan
jumlah anggota. Sedangkan bagi penggguna perpustakaan, ada banyak manfaat yang
diperoleh setelah bertemanmenjadi followers facebook dan twitter Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan seperti yang diungkapkan informan berikut ini :
I
1
: “Manfaatnya memungkinkan masyarakat menanyakan apa saja, yang ada hubungannya dengan Perpustakaan Kota Medan. Seperti
menanyakan koleksi buku yang sesuai dengan kebutuhan saya sebagai pelajar ”
I
2
: “Saya mudah mendapatkan informasi-informasi tentang Perpustakaan Umum Kota Medan.”
I
3
: “Saya jadi mengetahui kalau Perpustakaan Kota Medan mempunyai banyak kegiatan, jadi perpustakaan itu bukan hanya sekedar tempat
untuk baca saja tapi banyak kegiatan lainnya.” I
4
: “Saya jadi lebih tahu tentang fasilitas dan layanan yang disediakan perpustakaan dan buku-buku perpustakaan.”
Dari jawaban keempat informan di atas, dapat dinyatakan bahwa manfaat yang didapatkan pengguna setelah bertemanmenjadi followers Situs Jejaring
Sosial Kota Medan adalah pengguna menjadi lebih mudah mengetahui informasi tentang perpustakaan, layanan dan fasilitas yang disediakan oleh perpustakaan,
koleksi dan berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perpustakaan. Selain itu, pengguna juga dapat menanyakan apa saja, yang berhubungan dengan Kantor
Perpustakaan Umum Kota Medan melalui Situs Jejaring Sosialnya. Hal ini menunjukkan bahwa Situs Jejaring Sosial dapat menjadi media komunikasi yang
interaktif antara perpustakaan dengan pengguna.
4.3.4 Tanggapan Pengguna Terhadap Pemanfaatan Situs Jejaring Sosial sebagai Sarana Promosi Perpustakaan
Kategori keempat yang diperoleh dari hasil wawancara dengan para informan adalah tanggapan pengguna terhadap pemanfaatan Situs Jejaring Sosial
sebagai Sarana Promosi Perpustakaan. Berikut tanggapan informan tentang kegiatan promosi perpustakaan yang dilakukan Kantor Perpustakaan Umum Kota
Medan melalui akun facebook dan twitter : I
1
: “Baik, sesuai dengan kondisi saat ini, maksudnya banyak pengguna yang menyukai facebook dan twitter.”
Universitas Sumatera Utara
49
I
2
: “Kalau menurut saya sangat bagus” I
3
: “Sesuai, soalnya facebook dan twitter banyak dimanfaatkan orang.” I
4
: “Baik sekali, karena facebook dan twitter banyak peminatnya.” Berdasarkan pernyataan informan di atas, promosi perpustakaan melalui
facebook dan twitter dirasa cukup bagus. Saat ini orang – orang banyak menggunakan facebook dan twitter.
Pengguna juga menjadi sering mengunjungi dan memanfaatkan fasilitas perpustakaan setelah mengetahui informasi tentang perpustakaan melalui
facebook dan twitter perpustakaan, seperti pernyataan informan-informan berikut ini :
I
1
: “Pernah, jadi penasaran juga, makanya sekalian dicoba juga” I
2
: “Ya, selalu.” I
3
: “Pernah.” I
4
: “Selalu, kalau kemari, saya manfaatkan fasilitasnya.” Berdasarkan beberapa pernyataan diatas dapat diketahui bahwa pengguna
perpustakaan menjadi tertarik untuk mengunjungi dan memanfaatkan fasilitas perpustakaan setelah mengetahui informasi perpustakaan melalui facebook dan
twitter. Promosi menggunakan facebook dan twitter merupakan promosi dengan
memanfaatkan fasilitas internet yang bersifat interaktif. Setelah admin mempromosikan kegiatan, temanfollowers dapat memberikan respon dan
tanggapan sehingga kegiatan komunikasi dapat berjalan dua arah.
Universitas Sumatera Utara
50
Berikut respon dari pengguna terhadap informasi yang dimuat di akun facebook dan twitter Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan :
Gambar 4.3 Tanggapan Pengguna Terhadap Informasi di facebook
Universitas Sumatera Utara
51
Gambar 4.4 Tanggapan Pengguna Terhadap Informasi di twitter
Berdasarkan gambar di atas, dapat diketahui adanya respon dan tanggapan yang diberikan oleh temanfollowers terhadap promosi yang disampaikan melalui
facebook dan twitter.
4.3.5 Kendala Pemanfaatan Situs Jejaring Sosial sebagai Sarana Promosi Perpustakaan
Kategori