38
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian
Metode penelitian merupakan cara ilmiah yang digunakan untuk melakukan penelitian dan mendapatkan data dengan tujuan tertentu. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. “Penelitian kualitatif merupakan salah satu prosedur penelitian yng menghasilkan data
deskriptif berupa ucapan atau tulisan dan perilaku orang-orang yang diamati”.Bogdan Taylor 1999 : 21 - 22.
Pendekatan kualitatif diharapkan mampu menghasilkan uraian yang mendalam tentang ucapan, tulisan, dan atau perilaku yang dapat diamati melalui
individu, kelompok, masyarakat, dan atau organisasi tertentu dalam suatu setting konteks tertentu yang dikaji dari sudut pandang yang utuh, komprehensif, dan
holistik. Penelitian kualitatif bertujuan untuk mendapatkan pemahaman yang sifatnya umum terhadap kenyataan sosial dari perpektif partisipan.
3.2 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan secara substantif di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan, yang beralamat di Jl. Iskandar Muda No. 270 Medan.
3.3 Proses Penelitian
Langkah – langkah yang akan dilakukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Mengidentifikasi Informan
Pemilihan informan dilakukan dengan cara purposive sampling, yaitu teknik penentuan informan melalui beberapa pertimbangan tertentu.
Informan penelitian ini adalah pengguna yang dianggap memiliki keterkaitan dengan akun Facebook dan Twitter Kantor Perpustakaan
Umum Kota Medan. 2.
Pengumpulan Data Untuk mengumpulkan data, peneliti memakai metode wawancara
mendalam depth interview, dimana data dari wawancara tersebut
Universitas Sumatera Utara
39
direkam dengan memakai media tertentu dan juga dibantu dengan alat tulis lainnya. Hasil rekaman wawancara yang telah dilakukan
selanjutnya dibuat dalam bentuk tertulis, yang kemudian dibaca dan diteliti ulang untuk mendapatkan data yang benar. Wawancara
dilakukan secara langsung dengan informan yang memiliki keterkaitan dengan Facebook dan Twitter Kantor Perpustakaan Umum
Kota Medan. 3.
Analisis Data Data hasil wawancara penulis, obesrvasi dan catatan di lapangan
maupun dari berbagai sumber ditelaah dan dipahami, kemudian disusun menjadi satu kesatuan yang akan ditarik kesimpulan dari
interpretasi yang sudah dilakukan. Dalam hal ini penulis menganalisis data yang didapat berdasarkan pemahaman terhadap hal – hal yang
diungkapkan oleh informan yaitu pengguna perpustakaan yang memiliki keterkaitan dengan Facebook dan Twitter Kantor
Perpustakaan Umum Kota Medan.
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan:
1. Wawancara
Wawancara adalah “percakapan yang dilakukan dengan maksud tertentu dan dilakukan oleh dua pihak yaitu pewawancara interviuwer
yang mengajukan pertanyaan dan yang diwawancarai interviuwe yang memberikan jawaban pertanyaan itu” Moleong, 2002 : 135.
Tujuan wawancara adalah untuk mengumpulkan data dan informasi yang lengkap, akurat, dan adil fair. Wawancara dilakukan kepada
informan yaitu pengguna perpustakaan yang memiliki keterkaitan dengan Facebook dan Twitter Kantor Perpustakaan Umum Kota
Medan.
Universitas Sumatera Utara
40
2. Observasi
Arikunto 2002 : 146 mendefinisikan bahwa observasi adalah “kegiatan yang meliputi pemusatan terhadap objek yang menggunakan
seluruh aspek indera”. Kegiatan observasi dilakukan pada lokasi penelitian yang sebenarnya dalam rangka untuk memperoleh data yang
diinginkan. Observasi dilakukan di Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan.
3. Studi Dokumentasi
Selain melakukan teknik wawancara, peneliti juga melakukan studi dokumentasi demi menunjang kelengkapan data yaitu melalui buku
laporan, majalah, jurnal, artikel yang tersedia dalam media online.
3.5 Instrumen Penelitian
Kategori