1. Home
  2. Lainnya

Populasi Sampel Populasi dan Sampel

37

2. Uji Instrumen

a. Uji Validitas dengan Confirmatory Factor Analysis Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan bahwa variabel yang diukur memang benar-benar variabel yang hendak diteliti oleh peneliti. Uji validitas kuesioner dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui kehandalan kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut Ghozali, 2006. Alat uji validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah Confirmatory Factor Analysis CFA dengan menggunakan software SPSS. Uji validitas pada penelitian ini dilakukan sebanyak 2 kali pengujian. Pada uji validitas tahap 1 diperoleh nilai KMO sebesar 0,778 dan terdapat 4 pertanyaan yang memiliki nilai dibawah persyaratan lulus uji validitas yaitu 0,5 dan ada 2 pertanyaan yang tidak mengelompok. Berikut hasil uji validitas tahap 1. Tabel 3.2 Tabel KMO dan tes Bartlett tahap 1 KMO and Bartletts Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,778 Bartletts Test of Sphericity Approx. Chi-Square 6994,465 df 1830 Sig. ,000 38 Tabel 3.3 Tabel rotated component matrix tahap 1 Rotated Component Matrix a Component 1 2 3 4 EXPERIENTIAL MARKETING 1 ,672 EXPERIENTIAL MARKETING 2 ,765 EXPERIENTIAL MARKETING 3 ,787 EXPERIENTIAL MARKETING 4 ,728 EXPERIENTIAL MARKETING 5 ,707 EXPERIENTIAL MARKETING 6 ,658 EXPERIENTIAL MARKETING 7 EXPERIENTIAL MARKETING 8 -,505 EXPERIENTIAL MARKETING 9 ,590 EXPERIENTIAL MARKETING 10 ,622 EXPERIENTIAL MARKETING 11 ,618 EXPERIENTIAL MARKETING 12 ,566 EXPERIENTIAL MARKETING 13 ,604 EXPERIENTIAL MARKETING 14 ,559 EXPERIENTIAL MARKETING 15 ,648 EXPERIENTIAL MARKETING 16 ,698 EXPERIENTIAL MARKETING 17 ,727 EXPERIENTIAL MARKETING 18 ,677 EXPERIENTIAL MARKETING 19 ,626 EXPERIENTIAL MARKETING 20 ,829 EXPERIENTIAL MARKETING 21 ,857 KUALITAS PELAYANAN 1 KUALITAS PELAYANAN 2 ,732 KUALITAS PELAYANAN 3 ,788 KUALITAS PELAYANAN 4 ,792 KUALITAS PELAYANAN 5 ,825 KUALITAS PELAYANAN 6 ,770 KUALITAS PELAYANAN 7 ,805 KUALITAS PELAYANAN 8 ,650 KUALITAS PELAYANAN 9 ,623

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada BT/BS BIMA Medan

7 55 95

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen PT. Toyota Astra Financial Service Medan

13 163 118

Pengaruh Kualitas Hubungan (Relationship Quality) Terhadap Loyalitas Pelanggan Doorsmeer Pada CV.Balian Guru Medan

0 29 82

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Occupant Pada Hotel Lido Graha Di Lhokseumawe

6 92 143

Pengaruh kualitas pelayanan, citra merek dan relationship marketing terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya terhadap loyalitas konsumen : Studi kasus pada pengguna kereta api di Statiun Gambir

2 15 173

PENGARUH EMOTION MARKETING, EXPERIENTIAL MARKETING DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN G-SPORTS CENTRE PADANG.

0 2 10

Pengaruh Experiential Marketing terhadap Loyalitas Konsumen.

1 5 22

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS KONSUMEN.

0 0 3

274. Analisis Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan (Kasus Loyalitas Pelanggan Pada Kedaton Spa Semarang)

1 2 106

TAP.COM - PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN ... - JOURNAL-UMS 2272 4490 1 SM

0 0 8