Definisi Oprasional Variabel Penelitian

Yogyakarta dengan empat pilihan jawaban. Alasan digunakan empat alternatif jawaban adalah untuk menghindari jawaban yang cenderung pada nilai tengah netral. Dalam kuisioner ini terdapat 21 butir pertanyaan, berikut ini adalah Kisi- Kisi Instrumen Penelitian Penerapan Metode QFD pada RPS. Tabel 5. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian Penerapan Metode QFD pada RPS No Variabel Indikator Butir Jumlah 1 Penggunaan Metode QFDQuality Function Deployment Kualitas perencanaan pembangunan sekolah yang diberikan tim pelaksanasekolah 1,2,4 3 Survey RPS untuk mengetahui yang dibutuhan konsumen 5,6 2 Penilaian konsumen atas perencanaan yang diberikan tim pelaksana sekolah 3,7 2 Angket dan daftar periksa kebutuhan konsumen 8,9,10 3 Kebutuhan konsumen 11,12,19 3 2 Usaha perbaikan kinerja unit tim pelaksana di sekolah dengan Metode QFD Kemampuan peningkatan perencanaan sekolah 13,14 2 Ketercapaian tujuan sekolah 18,21 2 3 Kepuasan Konsumen Kualitas pelayanan kepada konsumen 15 1 kebutuhan konsumen 16,17,20 3 6 2. Instrumen Wawancara Teknik pengumpulan data dengan metode wawancara dilakukan secara lisan kepada pelaksana RPS yang dipercaya pihak sekolah. Wawancara dilakukan dengan bertatap muka secara individual. Pedoman wawancara yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pedoman wawancara terstruktur dan terbuka. Dalam pengambilan data dengan teknik wawancara ini, peneliti langsung menemui responden dan mengajukan tanya jawab. Hasil wawancara ini nantinya akan berisi data yang diperlukan untuk menjawab rumusan masalah yang di teliti. Pedoman wawancara dalam penelitian ini sebagai berikut: Tabel 6. Pedoman Wawancara NO MATERI PERTANYAAN 1. KUALITAS RPS a. Apakah RPS sesuai dengan kualitas yang ada? b. Penentuan kualitas RPS berdasarkan pada apa? c. Cara menjaga kualitas supaya tetap sesuai dengan RPS? d. Tujuan penentuan RPS yang berkualitas? 2. PENILAIAN KONSUMEN a. Siswa memberikan penilaian pada proses pembangunan diRPS? b. Biasanya penilaian siswa berupa apa? c. Penilaian siswa tersebut didokumentasikan atau tidak? Dalam bentuk apa? d. Penilaian siswa baikburuk? e. Komplain siswa diaspirasikan kepada siapa? 3 ANGKET a. Sarpras membuat angket penilaian kepada siwa? b. Siapa yang bertanggung jawab membuat angket? c. Standart pembuatan penilaian berdasarkan apa? d. Saat pembagian angket kapan? e. Kenapa menggunakan angket penilaian?