3. Skala Pengukuran Variabel
Penelitian ini menggunakan skala Likert yang digunakan untuk rnengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang
fenomena sosial Sugiyono, 2006:87. Untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian ini, maka peneliti
memberikan alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala 1 sampai 5 yang dapat dilihat pada Tabel 1.4. berikut ini.
Tabel 1.4. Instrumen Skala Likert
No. Pernyataan
Skor
1. Sangat Setuju SS
5 2.
Setuju S 4
3. Kurang Setuju KS
3 4.
Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber : Sugiyono, 2006:87, diolah penulis
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian dilaksanakan pada Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Medan Petisah yang beralamat di Jalan. Asrama no. 7A Medan. Waktu penelitian
dari Bulan Juni sampai Bulan Agustus 2010.
5. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap pada Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Medan Petisah yang berjumlah 35 orang.
Universitas Sumatera Utara
b. Sampel
Sampel penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Medan Petisah. Metode penarikan sampel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah metode sampel jenuh yaitu penentuan sampel apabila semua anggota populasi digunakan sebagai sampelnya yang disebut juga dengan sensus
Sugiyono, 2006:78. Sehingga jumlah sampel adalah 35 orang.
6. Jenis Data
Menurut cara memperolehnya Umar, 2007:42 data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh langsung oleh peneliti dengan cara wawancara dan penyebaran angket kepada responden.
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah diolah berupa dokumen perusahaan atau organisasi dan publikasi yang
dikumpulkan oleh pihak atau instansi. Data sekunder dalam penelitian ini meliputi profil perusahaan, struktur organisasi dan data yang diperoleh dari
hasil pengolahan buku, teori-teori dan literature yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
Universitas Sumatera Utara
7. Teknik Pengumpulan Data