70 Sebelum analisa data dilakukan, ada beberapa syarat yang harus dilakukan
terlebih dahulu, yaitu uji asumsi normalitas sebaran pada kedua variabel penelitian, baik pada variabel citra supermarket maupun pada loyalitas pelanggan.
Selain itu juga dilakukan uji linieritas pada variabel-variabel penelitian tersebut untuk mengetahui linear atau tidaknya hubungan antara variabel citra supermarket
dengan loyalitas pelanggan. Uji asumsi tersebut dilakukan dengan bantuan SPSS version 12.0 for Windows.
a. Uji normalitas sebaran
Uji normalitas sebaran dilakukan untuk mengetahui apakah distribusi data penelitian terdistribusi secara normal. Uji normalitas sebaran menggunakan uji
Kolmogorov-Smirnov satu sampel. Kaidah yang digunakan yaitu jika p 0,05
maka sebaran data normal, sedangkan jika p 0,05 maka sebaran data tidak normal. Hasil uji normalitas dapat dilihat pada Tabel 10 berikut.
Tabel 10 . Hasil Uji Normalitas
Variabel Nilai Z
Nilai p Keterangan
Citra Supermarket 0.904
0.387 Sebaran normal
Loyalitas Pelanggan 0.638
0.810 Sebaran normal
Data dikatakan terdistribusi normal jika harga ρ 0.05. Berdasarkan tabel
10 diatas, diperoleh nilai Z Citra Supermarket =
0.904
dengan nilai ρ 0.387.
Nilai Z Loyalitas Pelanggan = 0.638 dengan nilai ρ 0.810.
Universitas Sumatera Utara
71 Variabel-variabel pada tabel di atas memiliki nilai probabilitas p 0.05,
sehingga dapat disimpulkan bahwa persyaratan normalitas sudah terpenuhi.
b. Uji linieritas
Uji linieritas digunakan untuk mengetahui hubungan antara variabel citra supermarket dengan varaibel loyalitas pelanggan, apakah data variabel citra
supermarket berkorelasi linear dengan variabel loyalitas pelanggan. Uji linearitas dilakukan dengan menggunakan uji F. Variabel prediktif citra supermarket dapat
dikatakan memiliki hubungan yang linier terhadap variabel criterion loyalitas pelanggan apabila memiliki nilai p 0,05 untuk linierity dan p 0,05 untuk
deviation from linierity . Hasil uji linieritas dapat dilihat pada tabel 11 berikut.
Tabel 11. Hasil uji linieritas
Variabel Linierity
F Keterangan
Citra Supermarket loyalitas
pelanggan 0.000
15,845 Hubungan linier
Berdasarkan tabel 11 diatas diperoleh bahwa nilai p = 0.000. Hasil ini menunjukkan nilai p 0,05 yang berarti terdapat hubungan yang linear antara
citra supermarket dengan loyalitas pelanggan. Selain itu, uji linearitas juga dapat dilakukan dengan menggunakan diagram pencar sebagai berikut.
Scatter Plot Hubungan Citra Supermarket dengan Loyalitas Pelanggan
Universitas Sumatera Utara
72
Linear Regression
10 0 11 0
12 0 13 0
14 0
CT
80 90
10 0 11 0
L P
LP = 27.32 + 0.48 CT R-Square = 0.21
Sesuai dengan hasil diatas, diperoleh bahwa penelitian ini terdistribusi normal dan linear, sehingga dapat dilakukan pengolahan data dengan
menggunakan statistik parametrik. Metode analisis data yang digunakan untuk pengujian hipotesa dalam penelitian ini akan menggunakan teknik analisis regresi.
2. Hasil Utama Penelitian a.
