1 7 Sangat tidak setuju
Sangat setuju
Jawaban dengan nilai 1 berarti sangat tidak membenarkan pernyataan yang diberikan.
Jawaban dengan nilai 7 berarti sangat membenarkan pernyataan yang
diberikan.
3.2. Teknik Penentuan
Sampel
a. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja produk di Matahari Department Store di Surabaya.
b. Sampel
Menurut Ferdinand 2002 : 231, untuk penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling yang di ambil secara
random dengan jenis purposive sampling dalam quota sampling, di mana pemilihan sampel di lakukan berdasarkan kuota yaitu jumlah tertinggi
untuk setiap kategori dalam populasi sasaran. Kuota responden dapat di lakukan berdasarkan jenis industri atau skala perusahaan. Karakteristik
atau kriteria sampel dalam penelitian ini terbatas pada jenis orang tertentu yang dapat memberikan informasi yang di inginkan karena mereka adalah
satu-satunya yang memilikinya atau memenuhi beberapa kriteria yang di
miliki oleh sampel. Karakteristik atau kriteria sampel dalam penelitian ini adalah:
1. Konsumen yang pernah berbelanja minimal 1 satu kali, di Matahari
Department Store Kota Surabaya. 2.
Konsumen yang telah di anggap dewasa dengan usia 18 tahun keatas yang di nilai sebagai pembeli produktif potensial dan mengerti tentang apa
yang di maksudkan didalam penelitian. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100-200 responden,
sehubungan dengan di gunakan structural equation modelling SEM, maka jumlah sampel yang di gunakan berdasarkan pertimbangan pedoman pengukuran
sampel menurut Ferdinand 2002: 48, adalah sebagai berikut: a.
100-200 sampel untuk teknik maksimum like hood estimation b.
Tergantung pada jumlah parameter yang di estimasi, pedomannya adalah 5-10 kali jumlah parameter yang di estimasi.
c. Tergantung pada jumlah indikator yang di gunakan dalam sebuah variabel
laten. Jumlah sampel adalah jumlah indikator dikali 5 sampai 10, bila terdapat 20 indikator, besarnya sampel adalah 100-200.
Sedangkan jenis pengambilan sampel di dasari oleh analisis SEM bahwa besarnya yaitu 5 atau 10 kali parameter yang di estimasi. Pada penelitian ini
sebanyak 12 indikator parameter yang di estimasi, sehingga besarnya sampel yang harus di peroleh adalah 12 di kalikan dengan 10 maka hasil yang di peroleh yaitu
120 responden.
3.3. Teknik Pengumpulan