5 dalam kinerja sehingga berdampak pada kualitas rumah sakit itu sendiri. Oleh
karena itu, penulis tertarik melakukan penelitian yang berjudul “PENILAIAN
KINERJA RUMAH SAKIT MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD: Studi Kasus pada Rumah Sakit Palang Biru Gombong
” B.
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka penulis menyusun rumusan masalah, bagaimana kinerja Rumah Sakit Palang Biru Gombong
dengan penilaian menggunakan balanced scorecard?
C. Tujuan Penelitian
Mengetahui kinerja Rumah Sakit Palang Biru Gombong dengan penilaian menggunakan balanced scorecard.
D. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada beberapa pihak, antara lain:
1. Bagi Rumah Sakit
Hasil penelitian ini dapat membantu rumah sakit untuk mengetahui kinerjanya selama ini, sehingga dapat membantu manajemen untuk
mengevaluasi dan memperbaiki kebijakan yang ada demi mencapai visi dan misi Rumah Sakit Palang Biru Gombong yang telah dirumuskan.
2. Bagi Universitas Sanata Dharma
Hasil penelitian ini dapat menambah informasi mengenai penerapan balanced scorecard
sebagai alat pengukuran kinerja di sektor publik, khususnya di rumah sakit. Selain itu, penelitian ini dapat menambah
informasi bagi peneliti selanjutnya.
6 3.
Bagi Penulis Penelitian ini bermanfaat untuk menambah wawasan dan
pengetahuan, serta pengalaman penilaian kinerja dengan menggunakan balanced scorecard
. E.
Sistematika Penulisan
Untuk mendapatkan gambaran yang utuh mengenai penelitian ini, maka sistematika penulisan dalam penelitian ini dibagi dalam 6 enam bab yang
dijelaskan sebagai berikut: BAB I
PENDAHULUAN, bab ini membahas mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian serta
sistematika penulisan. BAB II
TINJAUAN PUSTAKA, bab ini membahas mengenai dasar-dasar teori yang melandasi penelitian.
BAB III METODE PENELITIAN, bab ini menjelaskan gambaran umum mengenai jenis penelitian, obyek dan subyek penelitian, variabel
penelitian dan definisi operasional, jenis dan sumber data, metode pengumpulan data, metode pengambilan sampel, pengujian
instrumen penelitian dan teknik analisis data. BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN, bab ini menjelaskan
gambaran umum Rumah Sakit Palang Biru Gombong yang terdiri dari sejarah, visi, misi, sumber daya manusia, pelayanan yang
tersedia, struktur organisasi dan tugas pokok kepala bagian.
7 BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN, bab ini berisi tentang hasil penelitian dan analisis data yang diperoleh dari Rumah Sakit
Palang Biru Gombong dengan metode dan teknik yang sesuai dengan teori-teori yang sudah ada serta pembahasannya.
BAB VI PENUTUP, bab ini berisi tentang kesimpulan yang didapat dari analisis data, keterbatasan yang ditemui selama penelitian dan
saran-saran bagi Rumah Sakit Palang Biru Gombong.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
