Teknik Analisa Data Gambaran Umum Lokasi Penelitian

32 c. Jika responden mengetahui 4-5 pertanyaan, maka dikategorikan Baik.

3.7 Teknik Analisa Data

Analisa data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan uji multi univatiat, analisis bavariat dan analisis multivariat. 1. Analisis Univariat Analisis ini berfungsi memberikan gambaran karakteristik populasi dan penyajian hasil deskriptif melalui frekuensi dan distribusi dari independen dan dependen. 2. Analisis Bivariat Analisis bivariat ini dilakukan untuk melihat apakah ada pengaruh antar variabel independen dengan variabel dependen. Statistik uji yang digunakan adalah Chi-Squere, sehingga diketahui ada atau tidak nya pengaruh yang bermakna secara statistik dengan menggunakan rumus: Dimana: X 2 = Nilai kai kuadrat Jumlah O = Nilai observasi E = Nilai harapan Untuk mengetahui nilai p-value, tergantung pada besarnya derajat kebebasan degree of fredom yang dinyatakan dalam: df = b-1- k-1 2 E Universitas Sumatera Utara 33 Dimana: b= Jumlah baris dalam tubuh table silang k= Jumlah kolom dalam tubuh table silang derajat kepercayaan yang digunakan adalah 95 α =0,005. Jika p-value lebih kecil dari α p0,05, artinya terdapat hubungan yang bermakna dari kedua variabel yang diteliti. Bila p- value lebih besar dari α p0,05, artinya tidak terdapat hubungan bermakna antara kedua variabel yang diteliti. 3. Analisis Multivariat Analisis data multivariat dilakukan dengan uji bersifat Regresi logistik karena dependen variabel nya skala nominal dikotomi. Universitas Sumatera Utara 34

BAB IV HASIL PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian

4.1.1 Gambaran Umum Puskesmas Bandar Khalifah Kecamatan Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang

Lokasi penelitian dilaksanakan di Puskesmas Bandar Khalifah Kecamatan Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang pada tahun 2016 pengaruh faktor sosial psikologis dan faktor organisasi terhadap demand masyarakat pada pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang Tahun 2016. Puskesmas Bandar Khalifah memiliki batas wilayah sebagai berikut : 1. Sebelah Utara berbatasan dengan Selat Malaka 2. Sebelah Selatan berbatasan dengan Kota Medan 3. Sebelah Timur berbatasan dengan Kecamatan Medan Batang Kuis dan Pantai Labu 4. Sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Labuhan Deli dan Kota Medan

4.2.1 Karakteristik Responden

Karakteristik responden yang diteliti dalam penelitian ini meliputi umur dan jenis kelamin, dapat dilihat pada Tabel 4.1 : Universitas Sumatera Utara 35 Tabel 4.1 Distribusi Karakteristik Responden di Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Karakteristik responden f 1 Umur 28 tahun 28 tahun 51 49 51,0 49,0 Jumlah 100 100,0 2 Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 35 65 35,0 65,0 Jumlah 100 100,0 Berdasarkan Tabel 4.1 dapat dilihat bahwa dari 100 orang responden, lebih dari setengah jumlah responden berumur 28 tahun yaitu sebanyak 51 orang 51,0, sedangkan setengah jumlah responden lainnya berumur 28 tahun sebanyak 49 orang 49,0. Berdasarkan jenis kelamin, responden terbanyak adalah responden dengan jenis kelamin Perempuan sebanyak 65 orang 65,0, sedangkan responden dengan jenis kelamin laki-laki sebanyak 35 orang 35,0. 4.2.1 Faktor Sosial Psikologis 4.2.1.1 Persepsi Responden Tabel 4.2 Distribusi Persepsi Responden di Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Persepsi Jawaban Total Baik Kurang Tidak Baik n N n n 1 Bagaimana penilaian atau pandangan saudara mengenai kualitas pelayanan kesehatan gigi di puskesmas? 32 32,0 49 49,0 19 19,0 100 100,0 2 Bagaimana penilaian atau pandangan saudara tentang perhatian yang diberikan dari pelayanan kesehatan gigi di puskesmas? 14 14,0 68 68,0 18 18,0 100 100,0 Universitas Sumatera Utara 36 Tabel 4.2 menunjukkan bahwa sebanyak 32 orang 32,0 berpendapat bahwa pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah sudah baik, 49 orang 49,0 berpendapat pelayanan puskesmas masih kurang baik, sedangkan 19 orang lainnya 19,0 berpendapat pelayanan puskesmas tidak baik. Sebanyak 14 orang 14,0 menyatakan bahwa perhatian yang diberikan petugas kesehatan gigi di puskesmas sudah baik, 68 orang 68,0 merasa perhatian yang diberikan puskesmas masih kurang baik, sedangkan 18 orang lainnya 18,0 merasa perhatian puskesmas tergolong ke pelayanan yang tidak baik. Sebanyak 28 orang berpendapat bahwa kualitas dokter gigi di puskesmas Bandar Khalifah sudah baik, 60 orang lainnya 60,0 berpendapat kualitas dokter giginya masih dikatakan kurang baik, sedangkan sisanya yaitu 12 orang 12,0 berpendapat bahwa kualitas dokter gigi di puskesmas Bandar Khalifah tergolong kedalam dokter gigi yang tidak berkualitas atau masih tidak baik. Umumnya responden berpendapat bahwa sikap tenaga puskesmas Bandar Khalifah tergolong kedalam sikap yang kurang baik yaitu sebanyak 73 orang 73,0, sebanyak 16 orang 16,0 merasa sikap petugas kesehatan tidak baik, dan hanya sebanyak 11 orang 11,0 yang merasa bahwa sikap petugas 3 Bagaimana penilaian atau pendapat saudara terhadap kualitas dokter gigi yang di puskesmas? 28 28,0 60 60,0 12 12,0 100 100,0 4 Bagaimana penilaian atau pendapat saudara terhadap sikap tenaga kesehatan di puskesmas? 11 11,0 73 73,0 16 16,0 100 100,0 5 Bagaimana pendapat atau penilaian saudara terhadap perhatian yang diberikan? 17 17,0 67 67,0 16 16,0 100 100,0 Universitas Sumatera Utara 37 kesehatan sudah baik. Sebanyak 67 responden berpendapat bahwa perhatian yang diberikan puskesmas Bandar Khalifah masih kurang baik, bahkan sebanyak 16 orang responden 16,0 berpendapat bahwa perhatian yang diberikan puskesmas buruk atau tidak baik, dan hanya sebanyak 17 responden 17,0 yang merasa perhatian puskesmas Bandar Khalifah sudah baik. Tabel 4.3 Distribusi Kategori Persepsi Responden di Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Persepsi f 1 Baik 53 53,0 2 Kurang 37 37,0 3 Tidak Baik 10 10,0 Jumlah 100 100,0 Tabel 4.3 di atas menunjukkan bahwa secara umum persepsi responden tentang pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah berada pada kategori baik yaitu sebanyak 53 orang 53,0, sedangkan responden yang beranggapan pelayanan puskesmas berada pada kategori kurang baik ada 37 orang 37,0 dan yang beranggapan pelayanan puskesmas tidak baik ada sebanyak 10 orang responden 10,0.

4.2.1.2 Keyakinan Tabel 4.4 Distribusi Keyakinan Responden di Puskesmas Bandar Khalifah

Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Keyakinan Jawaban Total Baik Kurang Tidak Baik n n n N 1 Bagaimana kepercayaan saudara terhadap alat-alat yang ada dibagian pelayanan kesehatan gigi di puskesmas ? 34 34,0 42 42,0 24 24,0 100 100,0 2 Bagaimana kepercayaan saudara terhadap dokter gigi yang bertugas di puskesmas ? 24 24,0 58 58,0 18 18,0 100 100,0 Universitas Sumatera Utara 38 Lanjutan Tabel 4.4 Tabel 4.4 menunjukkan bahwa sebanyak 34 responden 34,0 percaya bahwa alat-alat yang ada dibagian pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas sudah baik, 42 responden lainnya menyatakan alat-alat tersebut kurang baik, sedangkan 24 responden lainnya 24,0 merasa tidak percaya terhadap alat-alat yang ada dibagian pelayanan kesehatan gigi di puskesmas Bandar Khalifah. Sebanyak 24 responden 24,0 percaya dengan baik terhadap dokter gigi yang bertugas di puskesmas, 58 responden lainnya 58,0 kurang percaya terhadap dokter gigi tersebut, sedangkan 18 responden lainnya 18,0 tidak percaya dengan dokter gigi yang bertugas di puskesmas Bandar Khalifah tersebut. Sebanyak 21 responden 21,0 percaya dengan baik terhadap obat-obatan yang diberikan oleh dokter gigi di puskesmas, 62 responden 62,0 merasa kurang percaya terhadap obat-obatan yang ada di puskesmas, sedangkan 17 responden 17,0 tidak percaya dengan obat-obatan yang ada di puskesmas tersebut. No Keyakinan Jawaban Total Baik Kurang Tidak Baik nz n n N 3 Bagaimana kepercayaan saudara terhadap obat-obatan yang di berikan oleh dokter gigi di puskesmas ? 21 21,0 62 62,0 17 17,0 100 100,0 4 Bagaimana kepercayaan saudara jika ingin berobat ke pelayanan kesehatan gigi di puskesmas ? 24 24,0 59 59,0 17 17,0 100 100,0 5 Bagaimana kepercayaan saudara jika setelah berobat ke puskesmas anda akan menjadi sembuh ? 29 29,0 53 53,0 18 18,0 100 100,0 Universitas Sumatera Utara 39 Sebanyak 24 responden percaya untuk berobat ke puskesmas Bandar Khalifah, 59 responden lainnya 59,0 merasa kurang percaya untuk berobat, sedangkan 27 responden lainnya 27,0 tidak percaya untuk berobat ke puskesmas Bandar Khalifah. Sebanyak 29 responden 29,0 percaya dengan baik bahwa setelah berobat ke puskesmas Bandar Khalifah maka akan menjadi sembuh, sebanyak 53 responden 53,0 kurang percaya akan sembuh setelah berobat ke puskesmas, sedangkan 18 responden lainnya 18,0 merasa tidak percaya akan sembuh setelah berobat ke puskesmas Bandar Khalifah. Tabel 4.5 Distribusi Kategori Keyakinan Responden di Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Keyakinan f 1 Baik 39 39,0 2 Kurang 55 55,0 3 Tidak Baik 6 6,0 Jumlah 100 100,0 Berdasarkan Tabel 4.5, sebanyak 55 responden 55,0 merasa kurang yakin dengan pelayanan kesehatan gigi di puskesmas Bandar Khalifah. Sebanyak 39 responden yakin dan sebanyak 6 responden lainnya tidak yakin terhadap pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah. 4.2.2 Faktor Organisasi 4.2.2.1 Sarana dan Prasarana Tabel 4.6 Distribusi Sarana dan Prasarana Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Sarana dan Prasarana Jawaban Total Baik Kurang Tidak Baik n n n n 1 Bagaimana pendapat saudara tentang kondisi ruangan periksa dibagian pelayanan gigi di puskesmas ? 11 11,0 65 65,0 24 24,0 100 100,0 Universitas Sumatera Utara 40 Lanjutan Tabel 4.6 Tabel 4.6 menunjukkan bahwa sebanyak 11 orang responden 11,0 merasa kondisi ruang periksa peayanan gigi sudah baik, 65 responden lainnya 65,0 beranggapan bahwa kondisi ruang periksa masih kurang baik, sedangkan 24 responden lainnya 24,0 merasa bahwa ruang periksa pelayanan kesehatan gigi tidak baik. Sebanyak 13 responden 13,0 merasa kelengkapan alat-alat pelayanan kesehatan gigi sudah baik, namun 72 responden lainnya 72,0 merasa alat-alat pelayanan kesehatan gigi masih kurang lengkap, sedangkan 15 responden sisanya 15,0 merasa bahwa alat-alat kesehatan gigi masih tidak lengkap. sebanyak 23 responden 23,0 berpendapat bahwa fasilitas yang ada di puskesmas Bandar Khalifah sudah baik, tetapi 67 responden lainnya 67,0 merasa fasilitas tersebut masih kurang baik, sedangkan 10 responden lainnya 10,0 merasa fasilitas kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah tidak baik. No Sarana dan Prasarana Jawaban Total Baik Kurang Tidak Baik n n n n 2 Bagaimana pendapat saudara tentang kelengkapan alat-alat pada bagian pelayanan gigi di puskesmas? 13 13,0 72 72,0 15 15,0 100 100,0 3 Bagaimana pendapat saudara tentang fasilitas yang di berikan di puskesmas? 23 23,0 67 67,0 10 10,0 100 100,0 4 Bagaimana pendapat tentang kualitas obat yang di berikan di puskesmas ? 20 20,0 68 68,0 12 12,0 100 100,0 5 Bagaimana pendapat saudara tentang ketersediaan transportasi untuk menuju puskesmas ? 6 6,0 79 79,0 15 15,0 100 100,0 Universitas Sumatera Utara 41 Sebanyak 20 responden 20,0 berpendapat bahwa kualitas obat puskesmas Bandar Khalifah sudah baik, tetapi 68 responden lainnya 68,0 merasa oabt-obat puskesmas tersebut masih kurang baik, sedangkan 12 responden lainnya 12,0 merasa obat-obat puskesmas Bandar Khalifah tidak berkualitas. Sebanyak 6 responden berpendapat bahwa angkutan umum untuk menuju puskesmas Bandar khalifas sudah baik, 79 responden lainnya masih merasa angkutan umum yang menuju puskesmas tersebut masih kurang baik, dan 15 responden lainnya 15,0 merasa ketersediaan angkutantrasportasi yang menuju ke puskesmas termasuk buruk atau tidak baik. Tabel 4.7 Distribusi Kategori Sarana dan Prasarana Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Sarana dan Prasarana f 1 Baik 37 37,0 2 Kurang 58 58,0 2 Tidak Baik 5 5,0 Jumlah 35 100,0 Berdasarkan Tabel 4.7 diatas dapat diketahui bahwa sebanyak 37 responden 37,0 berpendapat ketersediaan sarana dan prasarana di Puskesmas Bandar Khalifah termasuk kedalam kategori baik, 58 responden 58,0 merasa kurang baik, sedangkan 5 responden lainnya 5,0 berpendapat bahwa ketersediaan sarana dan prasarana puskesmas Bandar Khalifah tidak baik. Universitas Sumatera Utara 42

4.2.2.2 Tenaga Medis Tabel 4.8 Distribusi Tenaga Medis Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut

Sei Tuan Kab.Deli Serdang Tabel 4.8 menunjukkan bahwa sebanyak 30 orang 30,0 menyatakan bahwa kehadiran dokter gigi di puskesmas sudah baik, 51 responden lainnya 51,0 berpendapat kehadiran dokter gigi masih kurang baik, dan 19 orang sisanya 19,0 bahkan berpendapat kehadiran dokter gigi di Puskesmas Bandar Khalifah tergolong tidak baik. Sebanyak 75 responden 75,0 berpendapat bahwa sikap dokter gigi di puskesmas Bandar Khalifah masih tergolong kurang baik, 13 responden lainnya 13,0 berpendapat sikap dokter puskesmas telah baik, sedangkan 12 responden lainnya 12,0 menganggap sikap dokter gigi di No Tenaga Medis Jawaban Total Baik Kurang Tidak Baik n n n n 1 Bagimana pendapat saudara tentang kehadiran dokter gigi di puskesmas ? 30 30,0 51 51,0 19 19,0 100 100,0 2 Bagaimana pendapat saudara tentang sikap dokter gigi di puskesmas ? 13 13,0 75 75,0 12 12,0 100 100,0 3 Bagaimana pendapat saudara tentang keterampilan dokter dalam memberikan pelayanan kesehatan gigi di puskesmas ? 17 17,0 65 65,0 18 18,0 100 100,0 4 Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas dokter gigi di puskesmas ? 12 12,0 71 71,0 17 17,0 100 100,0 5 Bagaiman pendapat saudara tentang kelengkapan tenaga medis di pelayanan kesehatan gigi di puskesmas ? 13 13,0 74 74,0 13 13,0 100 100,0 Universitas Sumatera Utara 43 puskesmas tersebut tergolong ke sikap yang tidak baik. Umumnya responden berpendapat bahwa keterampilan dokter dalam pelayanan kesehatan gigi tergolong kedalam kategori kurang baik, bahkan 18 orang 18,0 berbendapat tidak baik, dan hanya sebanyak 12 orang responden 12,0 yang berpendapat bahwa keterampilan dokter gigi di puskesmas Bandar Khalifah sudah baik. Sebanyak 71 responden 71,0 berpendapat bahwa kualitas dokter gigi di Puskesmas Bandar Khalifah termasuk kedalam kualitas yang kurang baik, bahkan 17 responden lainnya 17,0 menganggap kualitas dokter gigi di puskesmas tersebut buruk, dan hanya ada sebanyak 13 responden 13,0 yang menganggap kualitas dokter di puskesmas Bandar Khalifah sudah baik. Sebanyak 74 responden 74,0 menganggap kelengkapan tenaga medis di pelayanan kesehatan gigi masih kurang lengkap, bahkan 13 responden lainnya 13,0 merasa tenaga medis di Puskesmas Bandar Khalifah tidak lengkap, dan hanya 13 responden sisanya 13,0 yang merasa tenaga medis di Puskesmas Bandar Khalifah sudah baik. Tabel 4.9 Distribusi Tenaga Medis Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Tenaga Medis F 1 Baik 38 38,0 2 Kurang 58 58,0 2 Tidak Baik 4 4,0 Jumlah 100 100,0 Berdasarkan Tabel 4.9 diatas, dapat diketahui bahwa sebanyak 58 responden 58,0 merasa tenaga medis yang bertugas di Puskesmas Bandar Khalifah termasuk kedalam kategori yang kurang baik. Sebanyak 38 responden lainnya 38,0 berpendapat bahwa tenaga medis di Puskesmas Bandar Khalifah Universitas Sumatera Utara 44 sudah baik, dan hanya 4 orang responden 4,0 yang beranggapan bahwa tenaga medis di puskesmas tersebut tergolong kedalam yang tidak baik.

4.2.2.3 Lokasi Tabel 4.10 Distribusi Lokasi Responden di Puskesmas Bandar Khalifah

Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Lokasi Jawaban n 1 Bagaimana pendapat saudara tentang jarak yang harus di tempuh dari rumah saudara ke puskesmas? A. Dekat 500m B. Sedang 500- 1000m C. Jauh 1000m 3 65 32 3,0 65,0 32,0 Total 100 100,0 2 Bagaimana pendapat saudara tentang waktu yang di butuhkan untuk mencapai ke puskesmas? A. Baik 10menit B. Kurang 10- 20menit C. Tidak baik 20menit 3 62 35 3,0 62,0 35,0 Total 100 100,0 3 Bagaimana pendapat saudara tentang ketersediaan alat trasportasi untuk menuju puskesmas? A. Baik B. Kurang C. Tidak baik 7 61 32 7,0 61,0 32,0 Total 100 100,0 4 Bagaimana pendapat saudara tentang tempat atau lokasi puskesmas? A. Baik B. Kurang C. Tidak baik 6 74 20 6,0 74,0 20,0 Total 100 100,0 5 Bagimana pendapat saudara tentang kemudahan untuk mendapatkan tempat puskesmas? A. Baik B. Kurang C. Tidak baik 35 55 10 35,0 55,0 10,0 Total 100 100,0 Tabel 4.10 menunjukkan bahwa sebanyak 65 orang responden 65,0 menyatakan bahwa jarak yang harus ditempuh dari rumah sampai ke puskesmas tergolong sedang, yaitu sekitar 500-1000 meter. Sebanyak 32 responden lainnya 32,0 merasa bahwa jarak rumah dan Puskesmas Bandar Khalifah tergolong jauh 1000 meter, dan hanya 3 orang responden 3,0 yang memiliki jarak tempuh rumah ke puskesmas dekat yaitu berjarak 500 meter. Sebanyak 62 Universitas Sumatera Utara 45 responden 62,0 berpendapat bahwa waktu yang dibutuhkan untuk ke puskesmas tergolong kurang baik, bahkan sebanyak 32 responden lainnya 32,0 berpendapat bahwa waktu yang tersedia tidak baik, dan hanya 3 responden 3,0 yang merasa memiliki waktu yang baik untuk pergi ke puskesmas. Sebanyak 61 orang responden 61,0 berpendapat bahwa ketersediaan alat transportasi menuju ke puskesmas tergolong kedalam yang kurang baik, 32 responden lainnya 32,0 berpendapat tidak tersedianya transportasi menuju puskesmas bandar Khalifah, dan hanya 7 orang responden 7,0 yang merasa transportasi menuju puskesmas sudah baik. Umumnya responden berpendapat bahwa tempat atau lokasi puskesmas masih kurang baik, dan hanya 6 responden lainnya 6,0 yang merasa baik, sedangkan 20 reponden 20,0 lainnya merasa lokasi puskesmas tidak baik. Sebanyak 55 responden 55,0 merasa kurang mudah untuk mendapatkan tempat puskesmas, sebanyak 35 responden 35,0 merasa mudah untuk mendapatkan tempat di puskesmas, dan 10 responden lainnya 10,0 bahkan merasa tidak mudah. Tabel 4.11 Distribusi Kategori Lokasi Responden di Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Lokasi F 1 Baik 14 14,0 2 Kurang 70 70,0 3 Tidak Baik 16 16,0 Jumlah 100 100,0 Berdasarkan Tabel 4.11 diatas, umumnya responden merasa lokasi atau jarak responden dari rumah ke puskesmas tergolong kurang baik yaitu sebanyak 70 orang 70,0, sebanyak 16 responden lainnya 16,0 bahkan merasa lokasi Universitas Sumatera Utara 46 puskesmas tidak baik, sedangkan 14 orang sisanya 14,0 merasa lokasi puskesmas sudah baik.

4.2.3 Demand

Tabel 4.12 Distribusi Faktor Demand Responden di Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Pertanyaan Demand Total Ya Tidak n n n 1 Apakah saudara akan memanfaatkan pelayanan gigi di puskesmas jika mengalami keluhan sakit gigi? 80 80,0 20 20,0 100 100,0 2 Apakah saudara akan memanfaatkan kembali pelayanan kesehatan gigi jika keluhan sakit gigi anda tidak sembuh ? 46 46,0 54 54,0 100 100,0 3 Apakah anda akan mencari pelayanan lain jika keluhan sakit anda tidak sembuh juga ? 74 74,0 26 26,0 100 100,0 4 Apakah saudara akan membeli obat diluar jika keluhan sakit anda tidak sembuh juga 39 39,0 61 61,0 100 100,0 5 Apakah saudara dipungut biaya dalam memperoleh pelayanan kesehatan gigi di puskesmas 39 39,0 61 61,0 100 100,0 Tabel 4.12 menunjukkan bahwa sebanyak 80 responden 80,0 mengaku memanfaatkan pelayanan gigi di puskesmas jika mengalami keluhan sakit gigi, sedangkan 20 responden lainnya 20,0 tidak. Sebanyak 46 responden 46,0 mengaku akan memanfaatkan kembali pelayanan kesehatan gigi jika keluhan sakit gigi tidak sembuh, sedangkan 54 responden lainnya 54,0 tidak. Sebanyak 76 responden 76,0 mengaku tidak akan mencari pelayanan lain jika keluhan sakit tidak sembuh sedangkan 24 responden sisanya 24,0 tetap mencari pelayanan kesehatan lainnya. Universitas Sumatera Utara 47 Sebanyak 61 responden 61,0 mengaku tidak akan membeli obat diluar jika keluhan sakit tidak sembuh, sedangkan 39 responden lainnya 39,0 membeli obat diluar. Sebanyak 39 responden 39,0 dipungut biaya dalam memperoleh pelayanan kesehatan gigi di puskesmas, sedangkan 61 responden lainnya 61,0 mengaku tidak dipungut biaya kesehatan. Tabel 4.13 Distribusi Kategori Demand Responden di Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang No Demand F 1 Ya 65 65,0 2 Tidak 35 35,0 Jumlah 100 100,0 Berdasarkan Tabel 4.13 diatas, umumnya demand masyarakat terhadap pelayanan kesehatan gigi yaitu sebanyak 65 responden tergolong kedalam kategori yang menggunakan puskesmas untuk memperoleh pelayanan keehatan gigi. Sedangkan 35 responden sisanya 35,0 mengaku tidak memanfaatkan pelayanan kesehatan gigi.

4.3 Analisis Bivariat