47
Sebanyak 61 responden 61,0 mengaku tidak akan membeli obat diluar jika keluhan sakit tidak sembuh, sedangkan 39 responden lainnya 39,0
membeli obat diluar. Sebanyak 39 responden 39,0 dipungut biaya dalam memperoleh pelayanan kesehatan gigi di puskesmas, sedangkan 61 responden
lainnya 61,0 mengaku tidak dipungut biaya kesehatan. Tabel 4.13 Distribusi Kategori
Demand Responden di Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang
No Demand
F
1 Ya
65 65,0
2 Tidak
35 35,0
Jumlah 100
100,0
Berdasarkan Tabel 4.13 diatas, umumnya demand masyarakat terhadap pelayanan kesehatan gigi yaitu sebanyak 65 responden tergolong kedalam
kategori yang menggunakan puskesmas untuk memperoleh pelayanan keehatan gigi. Sedangkan 35 responden sisanya 35,0 mengaku tidak memanfaatkan
pelayanan kesehatan gigi.
4.3 Analisis Bivariat
Analisis bivariat digunakan untuk mengidentifikasi hubungan variabel independen Faktor sosial psikologis yaitu persepsi dan keyakinan, faktor
organisasi yaitu Sarana dan Prasarana, Tenaga Medis, dan Lokasi dengan variabel dependen yaitu Demand atau permintaan masyarakat terhadap pelayanan
kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah Kec.Percut Sei Tuan Kab.Deli Serdang.
Universitas Sumatera Utara
48
4.3.1 Hubungan Persepsi dengan Demand Masyarakat
Tabel 4.14 Hubungan Persepsi dengan Deman Masyarakat
Persepsi Demand Masyarakat
p.value Ya
Tidak f
F Baik
28 28,0
25 25,0
0,020
Kurang 28
28,0 9
9,0
Tidak Baik
9 28,0
1 1,0
Jumlah 65
65,0 35
35,0
Berdasarkan Tabel 4.14 diatas, masyarakat yang menggunakan puskesmas
yang sama untuk memperoleh pelayanan kesehatan gigi dan memiliki persepsi yang baik terhadap puskesmas ada sebanyak 28 orang 28,0, sedangkan
masyarakat yang menggunakan puskesmas tetapi memiliki persepsi yang kurang baik terhadap puskesmas tersebut ada sebanyak 28 orang 28,0, 9 responden
lainnya 9,0 mengaku tetap menggunakan puskesmas walaupun memiliki persepsi yang tidak baik terhadap puskesmas tersebut. Sebanyak 25 orang 25,0
tidak menggunakan pelayanan puskesmas Bandar Khalifah namun memiliki persepsi yang baik terhadap puskesmas tersebut, 9 orang lainnya 9,0 juga
tidak menggunakan pelayanan puskesmas dan memiliki persepsi yang kurang baik terhadap puskesmas tersebut, 1 orang sisanya 1,0 tidak menggunakan
puskesmas untuk mengobati penyakitnya dan juga memiliki persepsi yang buruk terhadap puskesmas Bandar Khalifah.
Pada pengujian bivariat menggunakan chi square, didapatkan 1 cell dengan nilai expected count kurang dari 5, sehingga digunakan pengujian
alternatif yaitu fisher’s exact test, hasil menunjukkan nilai P.value sebesar 0,020
0,05, sehingga Ho ditolak, artinya ada hubungan yang bermakna antara persepsi
Universitas Sumatera Utara
49
masyarakat dengan demand masyarakat pada kualitas pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah Kecamatan Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang
2016.
4.3.2 Hubungan Keyakinan dengan Demand Masyarakat
Tabel 4.15 Hubungan Keyakinan dengan Demand Masyarakat
Keyakinan Demand Masyarakat
p.value Ya
