6
mengikuti prosedur yang rumit dan memakan waktu yang lama 2 Faktor Sosial Organisasi juga berpengaruh terhadap keinginan masyarakat untuk datang ke
Puskesmas. Dimana fasilitas yang ada kurang lengkap, letak lokasi Puskesmas sulit untuk dijangkau masyarakat karena tidak ada tersedia nya trasportasi umum
yang lewat dan tenaga dokter gigi yang kurang maksimal. Bertitik tolak dari kenyataan yang ada dan di dukung oleh beberapa
konsep hasil penelitian para ahli tentang faktor-faktor yang mempengaruhi pemanfaatan atau permintaan akan pelayanan kesehatan, peneliti berpendapat
bahwa permintaan pelayanan kesehatan gigi oleh pasien selaku masyarakat disekitar puskesmas dipengaruhi oleh dua faktor yaitu: 1 Faktor Sosial Psikologis
yang meliputi persepsi dan keyakinan 2 Faktor Organisasi yang meliputi sarana dan prasarana yang tersedia, tenaga medis dan lokasi jarak geografis ke
pelayanan kesehatan tersebut.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka yang menjadi permasalahan penelitian adalah :
1. Bagaimana pengaruh faktor sosial psikologis terhadap demand masyarakat pada pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah Kec. Percut
Sei Tuan Kab.Deli Serdang 2016. 2. Bagaimana pengaruh Faktor Organisasi terhadap demand masyarakat pada
pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah Kec. Percut Sei Tuan Kab. Deli Serdang 2016.
Universitas Sumatera Utara
7
1.3 Tujuan Penelitian 1.3.1 Tujuan Umum
1. Untuk menjelaskan pengaruh faktor sosial psikologis terhadap demand masyarakat pada pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah
Kecamatan Percut Sei Tuan Kab. Deli Serdang 2016. 2. Untuk menjelaskan pengaruh faktor organisasi terhadap demand
masyarakat pada pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah Kecamatan Percut Sei Tuan Kab. Deli Serdang 2016.
1.3.2 Tujuan Khusus
1. Mengetahui adanya pengaruh faktor sosial Psikologis yang meliputi persepsi dan keyakinana terhadap demand masyarakat pada pelayanan
kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah Kecamatan Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang.
2. Mengetahui adanya pengaruh faktor Organisasi,yaitu sarana dan prasarana tenaga medis serta lokasi atau jarak geografis terhadap demand masyarakat
pada pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah Kecamatan Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang.
1.4 Manfaat Penelitian
1. Sebagai bahan masukan bagi pihak Puskesmas Bandar Khalifah Kecamatan Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang. Dalam melakukan
perencanaan ke depan dengan memperhatikan kelengkapan fasilitas kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat sehingga dapatmeningkatkan
cakupan pelayanannya.
Universitas Sumatera Utara
8
2. Sebagai bahan masukan bagi Dinas Kesehatan Deli Serdang dalam pengambilan kebijakan lebih lanjut dengan memperhatikan kebutuhan
setiap Puskesmas sehingga dapat meningkatkan mutu dan pemanfaatan Puskesmas Deli Serdang.
3. Sebagai proses belajar bagi penulis dalam menyelesaikan studi di Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
ii
ABSTRAK
Pelayanan kesehatan merupakan salah satu kebutuhan dasar penduduk untuk mencapai derajat kesehatan yang optimal. Penyakit gigi dan mulut
merupakan masalah kesehatan yang cukup banyak diderita oleh masyarakat Indonesia. Pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas masih rendah di
Indonesia yang dipengaruhi oleh faktor sosial psikologis yakni persepsi dan keyakinan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor sosial psikologis yang meliputi persepsi dan keyakinan terhadap demand masyarakat
pada pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah Kecamatan Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang. Jenis penelitian ini menggunakan desain cross
sectional.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat di sekitar wilayah kerja puskesmas Bandar Khalifah yang berjumlah 7173 orang. Sampel
dalam penelitian ini berjumlah 100 orang dengan teknik pengambilan sampel secara Proportionate Stratifed Random Sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh antara persepsi dan kayakinan responden terhadap demand masyarakat. Dapat dilihat berdasarkan
nilai p value untuk persepsi sebesar 0,020 0,05 sehingga Ho ditolak. Sedangkan nilai p value untuk variabel keyakinan sebesar 0,0010,05 sehingga Ho juga
ditolak. Berdasarkan analisis multivariat menggunakan regresi logistik, probabilitas keyakinan yang tidak baik akan berpengaruh terhadap demand
masyarakat untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan gigi kembali ke puskesmas Bandar Khalifah sebesar 17,33. Dan keyakinan yang baik maka akan
berpengaruh baik pula terhadap demand masyarakat tersebut sebesar 45,01.
Sedangkan variabel lainnya, tidak ada hubungan antara faktor tenaga medis, faktor sarana dan prasarana, serta faktor lokasi terhadap demand
masyarakat akan pelayanan kesehatan gigi, dilihat berdasarkan uji chi square dengan nilai p value 0,05.
Kesimpulan penelitian ini adalah ada pengaruh secara signifikan faktor persepsi dan keyakinan masyarakat terhadap demand masayarakat Disarankan
kepada pihak puskesmas, untuk melakukan promosi serta inovasi terhadap program puskesmas khususnya program pelayanan kesehatan gigi, sehingga
masyarakat lebih tertarik untuk berobat ke puskesmas Bandar Khalifah dibandingkan dengan berobat ke pelayanan kesehatan lain.
Kata kunci : Persepsi, Keyakinan, Pelayanan kesehatan gigi.
Universitas Sumatera Utara
iii
ABSTRACT
Health service is one of the necessary primary public for getting a status health optimally. The dental and mouth disease inculuded health promblem which
is suffered among indonesian people. The utilization of health service is still low in indonesian that affected by pshyco-social factor that is perseption and belief.
The aim of this research was found affected of pshyco-social factor that was perseption and belief to demand society for dental health service in Primary
Health Care Subdistrict Percut Sei Tuan District Deli Serdang.The type of this research used Cross Sectional design. Population was all of public around
Primary Health Care Bandar Khalifah Area were totally 7173 persons. Sample in this research were totally 100 persons which took by technic Proportionate
Stratified Random Sampling.
The result showed there was affected on perseption and belief responden toward demand society. That was being seen by score p value of perseption was
0,0200,05, so Ho rejected. Meanwhile score p value of belief was 0, 0010,05, so Ho rejected. Be based on analyze of multivariat using regresi logistic,
probabilitas a bad belief would be affected in demand society to utilizing dental health service again in Primary Health Care of Bandar Khalifah amount of
17,33. And a good belief would be affected in demand society amount of 45,01. While other variables didnt have connection among medical personal
facilities, infrastucture factor and location factor to demand society dental health service it was seen with Chie square scroe p value 0,05.
The conclution there was affected perseption factor and belief factor so significicantly to demand society. Suggested for Primary Health to make a new
innovation of public health center program especially dental health service, so people is going to be more interesting in treament in Primary Health Care of
Bandar Khalifah compare to another health service.
Key words : Perseption, Belief, Dental health service.
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH FAKTOR SOSIAL PSIKOLOGIS DAN FAKTOR ORGANISASI TERHADAP
DEMAND MASYARAKAT PELAYANAN KESEHATAN GIGI DI PUSKESMAS BANDAR KHALIFAH KEC. PERCUT SEI TUAN
KAB. DELI SERDANG TAHUN 2016
SKRIPSI
Oleh: NURUL HIDAYAH NASUTION
111000065
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN 2016
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH FAKTOR SOSIAL PSIKOLOGIS DAN FAKTOR ORGANISASI TERHADAP
DEMAND MASYARAKAT PELAYANAN KESEHATAN GIGI DI PUSKESMAS BANDAR KHALIFAH KEC. PERCUT SEI TUAN
KAB. DELI SERDANG TAHUN 2016
Skripsi ini diajukan sebagai Salah satu memperoleh gelar
Sarjana Kesehatan Masyarakat
Oleh NURUL HIDAYAH NASUTION
111000065
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN 2016
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN PENGARUH FAKTOR SOSIAL PSIKOLOGIS DAN FAKTO ORGANISASI
TERHADAP DEMAND MASYARAKAT PELAYANAN KESEHATAN GIGI
DI PUSKESMAS BANDAR KHALIFAH KEC. PERCUT SEI TUAN KAB. DELI SERDANG TAHUN 2016
SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan
tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis
diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, April 2016
Nurul Hidayah Nasution 111000065
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
ii
ABSTRAK
Pelayanan kesehatan merupakan salah satu kebutuhan dasar penduduk untuk mencapai derajat kesehatan yang optimal. Penyakit gigi dan mulut
merupakan masalah kesehatan yang cukup banyak diderita oleh masyarakat Indonesia. Pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas masih rendah di
Indonesia yang dipengaruhi oleh faktor sosial psikologis yakni persepsi dan keyakinan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh faktor sosial psikologis yang meliputi persepsi dan keyakinan terhadap demand masyarakat
pada pelayanan kesehatan gigi di Puskesmas Bandar Khalifah Kecamatan Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang. Jenis penelitian ini menggunakan desain cross
sectional.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat di sekitar wilayah kerja puskesmas Bandar Khalifah yang berjumlah 7173 orang. Sampel
dalam penelitian ini berjumlah 100 orang dengan teknik pengambilan sampel secara Proportionate Stratifed Random Sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh antara persepsi dan kayakinan responden terhadap demand masyarakat. Dapat dilihat berdasarkan
nilai p value untuk persepsi sebesar 0,020 0,05 sehingga Ho ditolak. Sedangkan nilai p value untuk variabel keyakinan sebesar 0,0010,05 sehingga Ho juga
ditolak. Berdasarkan analisis multivariat menggunakan regresi logistik, probabilitas keyakinan yang tidak baik akan berpengaruh terhadap demand
masyarakat untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan gigi kembali ke puskesmas Bandar Khalifah sebesar 17,33. Dan keyakinan yang baik maka akan
berpengaruh baik pula terhadap demand masyarakat tersebut sebesar 45,01.
Sedangkan variabel lainnya, tidak ada hubungan antara faktor tenaga medis, faktor sarana dan prasarana, serta faktor lokasi terhadap demand
masyarakat akan pelayanan kesehatan gigi, dilihat berdasarkan uji chi square dengan nilai p value 0,05.
Kesimpulan penelitian ini adalah ada pengaruh secara signifikan faktor persepsi dan keyakinan masyarakat terhadap demand masayarakat Disarankan
kepada pihak puskesmas, untuk melakukan promosi serta inovasi terhadap program puskesmas khususnya program pelayanan kesehatan gigi, sehingga
masyarakat lebih tertarik untuk berobat ke puskesmas Bandar Khalifah dibandingkan dengan berobat ke pelayanan kesehatan lain.
Kata kunci : Persepsi, Keyakinan, Pelayanan kesehatan gigi.
Universitas Sumatera Utara
iii
ABSTRACT
Health service is one of the necessary primary public for getting a status health optimally. The dental and mouth disease inculuded health promblem which
is suffered among indonesian people. The utilization of health service is still low in indonesian that affected by pshyco-social factor that is perseption and belief.
The aim of this research was found affected of pshyco-social factor that was perseption and belief to demand society for dental health service in Primary
Health Care Subdistrict Percut Sei Tuan District Deli Serdang.The type of this research used Cross Sectional design. Population was all of public around
Primary Health Care Bandar Khalifah Area were totally 7173 persons. Sample in this research were totally 100 persons which took by technic Proportionate
Stratified Random Sampling.
The result showed there was affected on perseption and belief responden toward demand society. That was being seen by score p value of perseption was
0,0200,05, so Ho rejected. Meanwhile score p value of belief was 0, 0010,05, so Ho rejected. Be based on analyze of multivariat using regresi logistic,
probabilitas a bad belief would be affected in demand society to utilizing dental health service again in Primary Health Care of Bandar Khalifah amount of
17,33. And a good belief would be affected in demand society amount of 45,01. While other variables didnt have connection among medical personal
facilities, infrastucture factor and location factor to demand society dental health service it was seen with Chie square scroe p value 0,05.
The conclution there was affected perseption factor and belief factor so significicantly to demand society. Suggested for Primary Health to make a new
innovation of public health center program especially dental health service, so people is going to be more interesting in treament in Primary Health Care of
Bandar Khalifah compare to another health service.
Key words : Perseption, Belief, Dental health service.
Universitas Sumatera Utara
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat
enyelesaikan skripsi dengan judul
“Pengaruh Faktor Sosial Psikologis dan Faktor Organisasi Terhadap Demand Masyarakat Pelayanan Kesehatan
Gigi di Puskesmas Bandar Khalifah Kecamatan Percut Sei Tuan Kabupaten Deli Serdang Tahun 2016”, guna memenuhi salah satu persyaratan untuk
memperoleh gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat di Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini penulis persembahkan kepada kedua orang tua tercinta,
Ayahanda Lahuddin Nasution dan Ibunda Emmy Hanifah Silalahi, yang tiada
henti memberikan kasih sayang, do’a, bimbingan, arahan, motivasi serta memberikan apapun yang bisa dan mampu diberikan demi kebahagiaan dan
kesuksesan anak-anaknya. Selama penulisan skripsi ini penulis banyak mendapat bimbingan,
dukungan, dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Drs. Surya Utama, MS, selaku Dekan Fakultas Kesehatan
