Dari hasil uji validitas yang diperoleh untuk masing-masing atribut tingkat kepentingan, terdapat satu variabel Lampiran 1 yang tidak sahih,
karena memiliki r-hasil lebih kecil dari r-tabel 0,361 yaitu variabel keuntunganreturn 0.204. Kemudian dari kuesioner tersebut dilihat apakah
variabel tersebut penting atau tidak, ternyata variabel tersebut dianggap terlalu umum sehingga semua orang pasti akan menjawab samamutlak, maka
variabel tersebut direduksi. Sedangkan untuk variabel yang lain, hasil uji menunjukkan bahwa semau pertanyaan valid, karena semua nilai korelasi r
uji lebih besar dari r tabel. Suatu alat ukur atau instrumen dikatakan memiliki reliabilitas yang
baik, apabila alat ukur atau instrumen tersebut selalu memberikan hasil yang sama, meskipun digunakan berkali-kali baik oleh peneliti yang sama maupun
berbeda Sudarmanto, 2005. Uji reliabilitas pada 30 kuesioner menunjukkan nilai alpha yang bisa diterima acceptable. Untuk analisis faktor dan
pertanyaan tingkat kepentingan atribut memiliki nilai alfa sebesar 0,7498, sedangkan nilai alpha untuk pertanyaan tingkat kepercayaan atribut sebesar
0,7614, sehingga semua analisis dinyatakan reliabel lihat Lampiran 2.
4.4. Karakteristik Responden
Berdasarkan 40 kuesioner yang telah terkumpul, didapatkan sejumlah karakteristik franchise Alfamart Lampiran 3. Karakteristik franchise
Alfamart tersebut dapat dilihat berdasarkan jenis kelamin, usia, status pernikahan, pekerjaan, pendidikan terakhir, dan pendapatan rata-rata per
bulan. Untuk karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, presentase
terbanyak adalah yang berjenis kelamin pria sebesar 72 29 orang. Sedangkan untuk wanita sebesar 28 11 orang. Sebaran responden
berdasarkan jenis kelaminnya dapat dilihat pada Gambar 8.
72 28
Pria Wanita
95 5
Sudah menikah Belum menikah
Gambar 8. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin Ditinjau dari usia, franchise Alfamart terbanyak berusia 31 – 40 tahun
sebanyak 21 orang 52, dan yang paling sedikit franchise Alfamart yang berusia 61 tahun 3 yaitu sebanyak 1 orang. Sebaran responden
berdasarkan usia bisa dilihat pada Gambar 9.
Gambar 9. Karakteristik responden berdasarkan usia Berdasarkan status pernikahan, dari total 40 responden, 95 38
orang diantaranya adalah responden yang sudah menikah, dan sisanya sebesar 5 yaitu hanya 2 orang franchise Alfamart saja yang belum menikah. Sebaran
karakteristik responden bisa dilihat pada Gambar 10.
Gambar 10. Karakteristik responden berdasarkan status pernikahan Sebaran karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan
terakhir, frekuensi terbesar adalah franchise berpendidikan terakhir S1 yaitu sebesar 59 24 orang, dan persentase paling kecil adalah responden dengan
5
52 35
5 3
21 - 30 tahun 31 - 40 tahun
41 - 50 tahun 51 - 60 tahun
60 tahun
pendidikan terakhir Diploma yaitu hanya 3 1 orang. Sebaran responden berdasarkan tingkat pendidikan terakhir bisa dilihat pada Gambar 11.
Gambar 11. Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan terakhir Dalam penelitian ini karakteristik responden berdasarkan jenis
pekerjaan didominasi oleh wiraswasta dengan persentase sebesar 52 21 orang, dan persentase terkecil adalah franchise yang masih mahasiswa yaitu
hanya sebesar 3 1 orang. Sedangkan sebesar 5 ditempati oleh jenis pekerjaan lainnya yaitu sebagai Ibu Rumah Tangga dan purnawirawan TNI
AU. Sebaran responden berdasarkan jenis pekerjaan dapat dilihat pada Gambar 12.
Gambar 12. Karakteristik responden berdasarkan jenis pekerjaan Dilihat dari jenis pekerjaan franchise Alfamart yang sebagian besar
wiraswasta, maka persentase terbesar pendapatan rata-rata per bulan yang dimiliki franchise Alfamart, yaitu sebesar 92 37 orang diatas Rp
5.000.000. Adapun persentase terkecil sebesar 3 1 orang franchise Alfamart menyatakan bahwa pendapatan mereka antara Rp1.000.001 –
2.500.000. Sedangkan tidak ada franchise yang berpenghasilan dibawah Rp. 1.000.000. Data sebaran karakteristik responden berdasarkan tingkat
pendapatan rata-rata per bulan bisa dilihat pada Gambar 13.
10 3
59
28 SD
SMP SMA
Diploma S1
S2S3
13 27
52 3
5
Pegawai negeri Karyawan swasta
Wiraswasta Mahasiswa
Lainnnya
Gambar 13. Karakteristik responden berdasarkan besarnya pendapatan
4.5. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Proses Keputusan Pembelian
