menjawab suatu pertanyaan mengenai informasi secara ringkas suatu orgnisasi, misalnya kapan organsiasi tersebut didirikan, oleh siapa, tujuan
dirikannya apa, dan seterusnya.
b. Verifikasi bibliografi
Sebenarnya, verifkasi bobliografi ini sama dengan pertanyaan siap jawab, kecuali bahwa kegiatan yang dilakukan divertifikasi bibliografi ini adalah
menjawab pertanyaan pemakai yang mencari secara lengkap bibliografi suatu buku. Vertifikasi bibliografi ini, pihak pengelola dituntut untuk mencari
informasi dengan merujuk pada katalog, index, bibliografi, atau bahkan ke katalog bersama, untuk memverifikasi informasi yang dibutuhkan oleh
pemakai secara benar dan komplit.
c. Pinjam antar perpustakaan
Bentuk yang ketiga dari pelayanan informasi adalah pinjam antar perpustakaan
. Tujuan dari pinjam antar perpustakaan adalah bahwa suatu perpustakaan belum tentu memiliki semua informasi yang dibutuhkan oleh
pemakai perpustakaan, untuk dapat memenuhi kebutuhan tersebut maka pihak perpustakaan harus menjalin kerjasama dengan perpustakaan lain, baik
perpustakaan sekolah, perpustakaan daerah, perpustakaan khusus maupun perpustakaan perguruan tinggi yang ada didaerahnya, sebisa mungkin lintas
daerah. Dengan adanya kerjasama antar perpustakaan ini maka perpustakaan dapat memenuhi kebutuhan informasi para pemakainya.
Peranan dari pelayanan referensi bentuk ini adalah bahwa perpustakaan meminjam koleksi yang dibutuhkan pemakai ke perpustakaan lain. Kegiatan
pinjam antar lembaga ini harus berdasarkan kerjasama dan kesepakatan kedua atau lebih perpustakaan.
d. Pelayanan rujukan
Pelayanan rujukan adalah pelayanan referensi yang merujuk pemakai ke perpustakaan lain dimana informasi yang dibutuhkan pemakai perpustakaan
tidak dimiliki oleh perpustakaan. Dalam hal ini seorang pengelola referensi dituntut untuk memiliki informasi yang luas tentang kekhususan dari suatu
perpustakaan. Dengan demikian ketika seorang pemakai dirujukkan ke suatu perpustakaan, pemakai tesebut akan mendapatkan apa yang dia butuhkan.
2. Pelatihan dalam menggunakan perpustakaan dansumber-sumber informasi
Bentuk pelayanan referensi yang kedua adalah penelitian perpustakaan. Pelatihan perpustakaan ini dapat dilakukan secara individu ataupun secara kelompok.
Tujuan utama dari pelatihan ini adalah bahwa para pemakai perpustakaan : 1.
Diberi pelatihan bagaimana mereka mencari informasi secara mandiri. 2.
Membantu mereka untuk memahami cara menggunakan alat-alat referensi, mislanya buku-buku referensi, kartu katalog atau online catalog.
3. Memberi pelatihan terhadap mereka bagaimana perpustakaan dan
informasi diorganisasi. 4.
Bagaimana peranan pengelola dalam membantu pemakai mencari informasi yang mereka butuhkan.
3. Petunjuk dalam memilih koleksi perpustakaan
