Perpustakaan mempunyai fungsi dan tugas yang berbeda dari layanan jasa yang lain. Karena perpustakaan memberikan informasi secara cuma-cuma kepada orang
yang datang. Tabel. 1 : Perpustakaan mempunyai peran yang sangat penting dalam kegiatan
belajar mengajar Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 3 orang
0 orang 47 orang
70 orang 2
39 59
Jumlah 120 orang
100
Dari tabel 1 diatas dapat di ketahui bahwa 59 Responden setuju bahwa keberadaan perpustakaan mempunyai peran yang sangat penting dalam kegiatan belajar
mengajar mahasiswa. 39 tidak setuju keberadaan perpustakaan mempunyai peran yang sangat penting dalam kegiatan belajar mengajar mahasiswa dan 2 sangat tidak setuju
keberadaan perpustakaan mempunyai peran yang sangat penting dalam kegiatan belajar mengajar mahasiswa. Dari analisa tersebut dapat disimpulkan mahasiswa sangat setuju
jika peran perpustakaan sangat penting dalam kegiatan belajar mengajar.
Tabel. 2 : Perpustakaan dikunjungi hanya untuk mencari tugas Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 18 orang
68 orang 24 orang
10 orang 15
57 20
8 Jumlah
120 orang 100
Dari tabel 2 di atas dapat diketahui bahwa 15 mahasiswa sangat tidak setuju mereka datang keperpustakan hanya untuk mengerjakan tugas saja. 57 mahasiswa tidak
setuju mereka datang keperpustakan hanya untuk mengerjakan tugas saja. 20 mahasiswa setuju mereka datang keperpustakan hanya untuk mengerjakan tugas saja. 8
mahasiswa sangat setuju mereka datang keperpustakan hanya untuk mengerjakan tugas saja. Sehingga dapat disimpulkan sebagian besar mahasiswa tidak setuju mereka dating
ke perpustakaan untuk mengerjakan tugas saja. Tabel. 3 : Perpustakaan telah memenuhi keperluan belajar mengajar dan
penelitian Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 4 orang
20 orang 70 orang
26 orang 3
17 58
22 Jumlah
120 orang 100
Dari tabel 3 diatas dapat diketahui 3 mahasiswa sangat tidak setuju perpustakaan telah memenuhi keperluan belajar mengajar dan penelitian. 17 mahasiswa
tidak setuju perpustakaan telah memenuhi keperluan belajar mengajar dan penelitian. 58 mahasiswa setuju perpustakaan telah memenuhi keperluan belajar mengajar dan
penelitian. Dan 22 mahasiswa sangat setuju perpustakaan telah memenuhi keperluan belajar mengajar dan penelitian. Maka dapat disimpulkan bahwa sebagian besar
mahasiswa setuju perpustakaan telah memenuhi keperluan belajar mengajar dan penelitian.
b. Layanan pemakai
Perpustakaaan bertugas untuk melayani pemakai yang datang untuk mencari informasi. Oleh karenanya layanan yang ada harus dapat memberikan nilai kepuasan
kepada pemakainya. Baik dari segi koleksi maupun dari segi-segi lainnya yang ada diperpustakaan itu. Layanan yang diberikan juga harus layanan terbaik yang ada
perpustakaan. Tabel. 4 : Koleksi yang ada disini sudah memenuhi kebutuhan informasi
Aternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
5 orang 60 orang
47 orang 8 orang
3 50
40 7
Jumlah 120 orang
100
Dari tabel 4 diatas dapat diketahui 3 mahasiswa sangat tidak setuju koleksi yang ada disini sudah memenuhi kebutuhan informasi. 50 mahasiswa tidak setuju koleksi
yang ada disini sudah memenuhi kebutuhan informasi. 40 mahasiswa setuju oleksi yang ada disini sudah memenuhi kebutuhan informasi. 7 mahasiswa sangat setuju
Koleksi yang ada disini sudah memenuhi kebutuhan informasi. Maka dapat disimpulkan bahwa sebagian besar mahasiswa tidak setuju koleksi yang ada disini sudah memenuhi
kebutuhan informasi. Tabel. 5 : Layanan yang diberikan perpustakaan sudah memuaskan
Alternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
8 orang 49 orang
56 orang 7 orang
7 40
47 6
Jumlah 120 orang
100
Dari data tabel 5 diatas dapat disimpulkan bahwa 7 mahasiswa sangat tidak setuju layanan yang diberikan perpustakaan sudah memuaskan. 40 mahasiswa tidak
setuju layanan yang diberikan perpustakaan sudah memuaskan. 47 mahasiswa setuju layanan yang diberikan perpustakaan sudah memuaskan. 6 mahasiswa sangat setuju
layanan yang diberikan perpustakaan sudah memuaskan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa sebagian besar mahasiswa setuju layanan yang diberikan perpustakaan sudah
memuaskan. Tabel.6 : Dengan datang ke perpustakaan anda mendapatkan manfaat yang
banyak
Alernatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
2 orang 2 orang
73 orang 43 orang
2 2
61 35
Jumlah 120 orang
100 Dari data diatas dapat diketahui 2 mahasiswa sangat tidak setuju dengan datang
ke perpustakaan mereka mendapatkan manfaat yang banyak. 2 mahasiswa tidak setuju dengan datang ke perpustakaan mereka mendapatkan manfaat yang banyak. 61
mahasiswa setuju dengan datang ke perpustakaan mereka mendapatkan manfaat yang banyak. 35 mahasiswa sangat setuju dengan datang ke perpustakaan mereka
mendapatkan manfaat yang banyak. Sehingga dapat disimpulkan sebagian besar mahasiswa setuju dengan datang ke perpustakaan mereka menapatkan manfaat yang
banyak. Tabel.7 : Semua koleksi diperpustakaan harusnya dapat dipinjam dicopy
Alternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
1 orang 15 orang
59 orang 45 orang
0,8 12,2
50 37
Jumlah 120 orang
100
Dari data di atas dapat diketahui bahwa 0,8 mahasiswa sangat tidak setuju semua koleksi diperpustakaan harusnya dapat dipinjam dicopy. 12,2 mahasiswa tidak
setuju semua koleksi diperpustakaan harusnya dapat dipinjam dicopy. 50 mahasiswa setuju semua koleksi diperpustakaan harusnya dapat dipinjam dicopy. 37 mahasiswa
sangat setuju semua koleksi diperpustakaan harusnya dapt dipinjam dicopy. Sehingga dapat disimpulkan sebagian besar mahasiswa setuju semua koleksi diperpustakaan
harusnya dapat dipinjam dicopy.
c. Layanan Referensi
Layanan referensi merupakan kegiatan dalam membantu pemakai memenuhi informasi dengan menjawab pertanyaan yang diajukan. Layaanan referensi yang ada
diperpustakaan sangat terbatas dan mempunyai nilai yang tinggi oleh karenanya koleksi layanan referensi biasanya tidak dapat dipinjam atau di bawa keluar. Layanan referensi
biasanya tidak hanya mencakup bahan pustaka saja. Namun juga mengenai layanan audio visual.
Tabel.8 : Layanan referensi harusnya lebih banyak digunakan Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 2 orang
6 orang 68 orang
44 orang 2
5 57
36 Jumlah
120 orang 100
Dari tabel 8 diatas dapat diketahui bahwa 2 mahasiswa sangat tidak setuju layanan referensi harusnya lebih banyak digunakan. 5 mahasiswa tidak setuju layanan
referensi harusnya lebih banyak digunakan. 57 mahasiswa setuju layanan referensi
harusnya lebih banyak digunakan. 36 mahasiswa sangat setuju layanan referensi harusnya lebih banyak digunakan. Dapat disimpulkan bahwa sebagian besar mahasiswa
setuju layanan referensi harusnya lebih banyak digunakan. Tabel.9 : Fasilitas koleksi referensi yang ada sudah cukup memuaskan
Alternatif jawarban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
4 orang 60 orang
50 orang 6 orang
3 50
42 5
Jumlah 120 orang
100
Dari data diatas dapat diketahui 3 mahasiswa sangat tidak setuju. 50 mahasiswa tidak setuju fasilitas koleksi referensi yang ada sudah cukup memuaskan. 42
mahasiswa setuju fasilitas koleksi referensi yang ada sudah cukup memuaskan. 5 mahasiswa sangat setuju fasilitas koleksi referensi yang ada sudah cukup memuaskan.
Dari data diatas dapat disimpulkan sebagian besar mahasiswa tidak setuju fasilitas koleksi referensi yang ada sudah cukup memuaskan.
Tabel.10 : Pustakawan perlu membantu pengunjung dalam akses referensi Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 2 orang
8 orang 74 orang
36 orang 2
7 61
30 Jumlah
120 orang 100
Dari data tabel 10 diatas dapat diketahui 2 mahasiswa sangat tidak setuju pustakawan perlu membantu pengunjung dalam akses referensi. 7 mahasiswa setuju
pustakawan perlu membantu pengunjung dalam akses referensi. 61 mahasiswa setuju pustakawan perlu membantu pengunjung dalam akses referensi. 30 mahasiswa sangat
setuju pustakawan perlu membantu pengunjung dalam akses referensi. Sehingga daopat disimpulkan bahwa sebagian mahasiswa setuju pustakawan perlu membantu pengunjung
dalam akses referensi. Tabel.11 : Layanan referensi yang ada cukup membantu
Alternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
2 orang 23 orang
85 orang 10 orang
2 19
71 8
Jumlah 120 orang
100
Dari data tabel 11 diatas dapat diketahui bahwa 2 mahasiswa sangat tidak setuju layanan referensi yang ada cukup membantu. 19 mahasiswa tidak setuju layanan
referensi yang ada cukup membantu. 71 mahasiswa setuju layanan referensi yang ada cukup membantu. 8 mahasiswa sangat setuju layanan referensi yang ada cukup
membantu. Sehingga diambil kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju layanan referensi yang ada cukup membantu.
Tabel. 12 : Sikap pustakawan dalam membantu pencarian informasi cukup ramah Alternatif jawaban
F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
5 orang 33 orang
72 orang 10 orang
4 27
61 8
Jumlah 120 orang
100
Dari data tabel 12 diatas dapat diketahui bahwa 4 mahasiswa sangat tidak setuju sikap pustakawan dalam membantu pencarian informasi cukup ramah. 27 mahasiswa
tidak setuju sikap pustakawan dalam membantu pencarian informasi cukup ramah. 61 mahasiswa setuju sikap pustakawan dalam membantu pencarian informasi cukup ramah.
8 mahasiswa sangat setuju sikap pustakawan dalam membantu pencarian informasi cukup ramah. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju sikap
pustakawan dalam membantu pencarian informasi cukup ramah. Tabel.13 : Perlu ada kerjasama dengan perpustakaan lain
Alternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
3 orang 4 orang
61 orang 52 orang
2,5 3,5
51 43
Jumlah 120 orang
100 Dari data tabel 13 diatas dapat diketahui bahwa 2,5 mahasiswa sangat tidak
setuju perlu ada kerjasama dengan perpustakaan lain. 3,5 mahasiswa tidak setuju perlu ada kerjasama dengan perpustakaan lain. 51 mahasiswa setuju perlu ada kerjasama
dengan perpustakaan lain. 43 mahasiswa sangat setuju perlu ada kerjasama dengan perpustakaan lain. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju perlu
ada kerjasama dengan perpustakaan lain.
Tabel.14 : Layanan referensi yang ada sudah cukup memuaskan Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 6 orang
46 orang 60 orang
8 orang 5
38 50
7 Jumlah
120 orang 100
Dari data tabel 14 diatas dapat diketahui bahwa 5 mahasiswa sangat tidak setuju layanan referensi yang ada sudah cukup memuaskan. 38 mahasiswa tidak setuju
layanan referensi yang ada sudah cukup memuaskan. 50 mahasiswa setuju layanan referensi yang ada sudah cukup memuaskan. 7 mahasiswa sangat setuju layanan
referensi yang ada sudah cukup memuaskan. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju layanan referensi yang ada sudah cukup memuaskan.
d. Layanan Sirkulasi
Layanan sirkulasi merupakan layanan yang sangat penting dan merupakan denyut nadi dari perpustakaan karena dilayanan inilah pemakai membawa keluar masuk sebuah
informasi. Tanpa layanan ini maka perpustakaan hanyalah kumpulan buku yang tidak terpakai. Layanan ini mencakup pinjam dan kembalinya buku.
Tabel.15 : Koleksi yang ada dapat dipinjam dengan mudah Alternatif jawaban
F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
4 orang 25 orang
69 orang 22 orang
3 21
57,5 18,5
Jumlah 120 orang
100
Dari data tabel 15 diatas dapat diketahui bahwa 3 mahasiswa sangat tidak setuju koleksi yang ada dapat dipinjam dengan mudah. 21 mahasiswa tidak setuju koleksi
yang ada dapat dipinjam dengan mudah. 57,5 mahasiswa setuju koleksi yang ada dapat dipinjam dengan mudah. 18,5 mahasiswa sangat setuju koleksi yang ada dapat
dipinjam dengan mudah. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju koleksi yang ada dapat dipinjam dengan mudah.
Tabel. 16 : Layanan administrasi yang ada cukup mempermudah Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 3 orang
21 orang 77 orang
19 orang 2,5
17,5 64
16 Jumlah
120 orang 100
Dari data tabel 16 diatas dapat diketahui bahwa 2,5 mahasiswa sangat tidak setuju layanan administrasi yang ada cukup mempermudah. 17,5 mahasiswa tidak
setuju layanan administrasi yang ada cukup mempermudah. 64 mahasiswa setuju layanan administrasi yang ada cukup mempermudah. 16 mahasiswa sangat setuju
layanan administrasi yang ada cukup mempermudah. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju layanan administrasi yang ada cukup mempermudah.
Tabel. 17 : Katalog yang ada cukup membantu mempermudah pencarian informasi
Alternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
5 orang 27 orang
70 orang 18 orang
4 22
59 15
Jumlah 120 orang
100 Dari data tabel 17 diatas dapat diketahui bahwa 4 mahasiswa sangat tidak setuju
katalog yang ada cukup membantu mempermudah pencarian informasi. 22 mahasiswa tidak setuju katalog yang ada cukup membantu mempermudah pencarian informasi. 59
mahasiswa setuju katalog yang ada cukup membantu mempermudah pencarian informasi. 15 mahasiswa sangat setuju katalog yang ada cukup membantu
mempermudah pencarian informasi. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju katalog yang ada cukup membantu mempermudah pencarian
informasi. Tabel. 18 : Katalog yang ada mudah untuk digunakan
Alternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
4 orang 23 orang
72 orang 21 orang
3 19
61 17
Jumlah 120 orang
100
Dari data tabel 18 diatas dapat diketahui bahwa 3 mahasiswa sangat tidak setuju katalog yang ada mudah untuk digunakan. 19 mahasiswa tidak setuju katalog yang ada
mudah untuk digunakan. 61 mahasiswa setuju katalog yang ada mudah untuk digunakan. 17 mahasiswa sangat setuju katalog yang ada mudah untuk digunakan.
Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju katalog yang ada mudah untuk digunakan.
Tabel.19 : Sarana dan pra sarana yang ada cukup membantu Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 4 orang
20 orang 81 orang
15 orang 3
17 67,5
12,5 Jumlah
120 orang 100
Dari data tabel 19 diatas dapat diketahui bahwa 3 mahasiswa sangat tidak setuju sarana dan pra sarana yang ada cukup membantu. 17 mahasiswa tidak setuju sarana dan
pra sarana yang ada cukup membantu. 67,5 mahasiswa setuju sarana dan pra sarana yang ada cukup membantu. 12.5 mahasiswa sangat setuju sarana dan pra sarana yang
ada cukup membantu. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju sarana dan pra sarana yang ada cukup membantu.
Tabel. 20 : Perlu ada pustakawan untuk membantu diperpustakaan Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 3 orang
9 orang 72 orang
36 orang 2,5
7,5 60
30 Jumlah
120 orang 100
Dari data tabel 20 diatas dapat diketahui bahwa 2,5 mahasiswa sangat tidak setuju perlu ada pustakawan untuk membantu diperpustakaan. 7,5 mahasiswa tidak
setuju perlu ada pustakawan untuk membantu diperpustakaan. 60 mahasiswa setuju perlu ada pustakawan untuk membantu diperpustakaan. 30 mahasiswa sangat setuju
perlu ada pustakawan untuk membantu diperpustakaan. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju perlu ada pustakawan untuk membantu diperpustakaan.
Tabel. 21 : Pustakawan yang ada cukup membantu dalam mencari informasi Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 4 orang
32 orang 71 orang
13 orang 3
27 59
11 Jumlah
120 orang 100
Dari data tabel 21 diatas dapat diketahui bahwa 3 mahasiswa sangat tidak setuju pustakawan yang ada cukup membantu dalam mencari informasi. 27 mahasiswa tidak
setuju pustakawan yang ada cukup membantu dalam mencari informasi. 59 mahasiswa setuju pustakawan yang ada cukup membantu dalam mencari informasi. 11 mahasiswa
sangat setuju pustakawan yang ada cukup membantu dalam mencari informasi. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju pustakawan yang ada cukup
membantu dalam mencari informasi. Tabel. 22 : Layanan bimbingan dan konsultasi untuk meningkatkan kualitas
perpustakaan Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 1 orang
4 orang 79 orang
36 orang 0,8
3 66,2
30 Jumlah
120 orang 100
Dari data tabel 22 diatas dapat diketahui bahwa 0,8 mahasiswa sangat tidak setuju layanan bimbingan dan konsultasi untuk meningkatkan kualitas perpustakaan. 3
mahasiswa tidak setuju layanan bimbingan dan konsultasi untuk meningkatkan kualitas perpustakaan. 66 mahasiswa setuju layanan bimbingan dan konsultasi untuk
meningkatkan kualitas perpustakaan. 30 mahasiswa sangat setuju layanan bimbingan dan konsultasi untuk meningkatkan kualitas perpustakaan. Sehingga didapat kesimpulan
sebagian besar mahasiswa setuju layanan bimbingan dan konsultasi untuk meningkatkan kualitas perpustakaan.
Tabel. 23 : Tata tertib yang berlaku sudah berjalan dengan baik
Alternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
7 orang 38 orang
69 orang 6 orang
6 32
57 5
Jumlah 120 orang
100 Dari data tabel 23 diatas dapat diketahui bahwa 6 mahasiswa sangat tidak setuju
tata tertib yang berlaku sudah berjalan dengan baik. 32 mahasiswa tidak setuju tata tertib yang berlaku sudah berjalan dengan baik. 57 mahasiswa setuju tata tertib yang
berlaku sudah berjalan dengan baik. 5 mahasiswa sangat setuju tata tertib yang berlaku sudah berjalan dengan baik. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa
setuju tata tertib yang berlaku sudah berjalan dengan baik. Tabel. 24 : Perpustakaan melakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas
layanan Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 0 orang
9 orang 73 orang
38 orang 7,5
60,5 32
Jumlah 120 orang
100
Dari data tabel 24 diatas dapat diketahui bahwa 0 mahasiswa sangat tidak setuju perpustakaan melakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan. 7,5 mahasiswa
tidak setuju perpustakaan melakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan.
60,5 mahasiswa setuju perpustakaan melakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan. 32 mahasiswa sangat setuju perpustakaan melakukan evaluasi untuk
meningkatkan kualitas layanan. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju perpustakaan melakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan.
Tabel. 25 Jumlah peminjaman koleksi yang ada sudah memenuhi kebutuhan anggota
Alternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
9 orang 55 orang
51 orang 5 orang
7,5 46
42,5 4
Jumlah 120 orang
100
Dari data tabel 25 diatas dapat diketahui bahwa 7,5 mahasiswa sangat tidak setuju jumlah peminjaman koleksi yang ada sudah memenuhi kebutuhan anggota. 46
mahasiswa tidak setuju jumlah peminjaman koleksi yang ada sudah memenuhi kebutuhan anggota. 42,5 mahasiswa setuju jumlah peminjaman koleksi yang ada sudah memenuhi
kebutuhan anggota. 4 mahasiswa sangat setuju jumlah peminjaman koleksi yang ada sudah memenuhi kebutuhan anggota. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar
mahasiswa setuju jumlah peminjaman koleksi yang ada sudah memenuhi kebutuhan anggota.
Tabel. 26 : Waktu yang diberikan dalam meminjam koleksi sudah cukup Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 7 orang
47 orang 54 orang
12 orang 6
39 45
10 Jumlah
120 orang 100
Dari data tabel 26 diatas dapat diketahui bahwa 6 mahasiswa sangat tidak setuju waktu yang diberikan dalam meminjam koleksi sudah cukup. 39 mahasiswa tidak
setuju waktu yang diberikan dalam meminjam koleksi sudah cukup. 45 mahasiswa setuju waktu yang diberikan dalam meminjam koleksi sudah cukup. 10 mahasiswa
sangat setuju waktu yang diberikan dalam meminjam koleksi sudah cukup. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju waktu yang diberikan dalam
meminjam koleksi sudah cukup. Tabel. 27 : Perpustakaan mengadakan pameran buku untuk memperkenalkan
buku-buku baru Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 4 orang
20 orang 60 orang
36 orang 3
17 50
30 Jumlah
120 orang 100
Dari data tabel 27 diatas dapat diketahui bahwa 3 mahasiswa sangat tidak setuju perpustakaan mengadakan pameran buku untuk memperkenalkan buku-buku baru. 17
mahasiswa tidak setuju perpustakaan mengadakan pameran buku untuk memperkenalkan buku-buku baru. 50 mahasiswa setuju perpustakaan mengadakan pameran buku untuk
memperkenalkan buku-buku baru. 30 mahasiswa sangat setuju perpustakaan mengadakan pameran buku untuk memperkenalkan buku-buku baru. Sehingga didapat
kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju perpustakaan mengadakan pameran buku untuk memperkenalkan buku-buku baru.
Tabel. 28 : Perpustakaan perlu melayani pengunjung setiap hari Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 2 orang
16 orang 62 orang
40 orang 2
13 52
33 Jumlah
120 orang 100
Dari data tabel 28 diatas dapat diketahui bahwa 2 mahasiswa sangat tidak setuju perpustakaan perlu melayani pengunjung setiap hari. 13 mahasiswa tidak setuju
perpustakaan perlu melayani pengunjung setiap hari. 52 mahasiswa setuju perpustakaan perlu melayani pengunjung setiap hari. 33 mahasiswa sangat setuju perpustakaan perlu
melayani pengunjung setiap hari. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju perpustakaan perlu melayani pengunjung setiap hari.
Tabel. 29 : Agar layanan maksimal perpustakaan perlu buka pada malam hari dan hari libur
Alternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
3 orang 24 orang
58 orang 35 orang
2,5 20
48,5 29
Jumlah 120 orang
100
Dari data tabel 29 diatas dapat diketahui bahwa 2,5 mahasiswa sangat tidak setuju agar layanan maksimal perpustakaan perlu buka pada malam hari dan hari libur.
20 mahasiswa tidak setuju agar layanan maksimal perpustakaan perlu buka pada malam hari dan hari libur. 48,5 mahasiswa setuju p agar layanan maksimal perpustakaan perlu
buka pada malam hari dan hari libur. 29 mahasiswa sangat setuju agar layanan maksimal perpustakaan perlu buka pada malam hari dan hari libur. Sehingga didapat
kesimpulan sebagian besar mahasiswa setuju agar layanan maksimal perpustakaan perlu buka pada malam hari dan hari libur.
Tabel. 30 : Perpustakaan menyediakan layanan yang bervariasi untuk pengunjung Alternatif jawaban
F Sangat tidak setuju
Tidak setuju Setuju
Sangat setuju 1 orang
10 orang 76 orang
33 orang 0,8
8,2 63,5
27,5 Jumlah
120 orang 100
Dari data tabel 30 diatas dapat diketahui bahwa 0,8 mahasiswa sangat tidak setuju perpustakaan menyediakan layanan yang bervariasi untuk pengunjung. 8,2
mahasiswa tidak setuju perpustakaan menyediakan layanan yang bervariasi untuk pengunjung. 63,5 mahasiswa setuju perpustakaan menyediakan layanan yang bervariasi
untuk pengunjung. 27,5 mahasiswa sangat setuju perpustakaan menyediakan layanan yang bervariasi untuk pengunjung. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar
mahasiswa setuju perpustakaan menyediakan layanan yang bervariasi untuk pengunjung.
E. Pendapat Pustakawan Terhadap Kualitas Layanan Yang Tersedia
a. Jam Layanan
Jam layanan merupakan hal yang sangat penting dalam pelaksanaan kegiatan perpustakaan. Jam layanan adalah ssalah satu hal yang akan sering disorot. Hal ini
berkaitan dengan kualitas layanan. Semakin sering perpustakaan buka maka akan semakin banyak pemakai yang datang. Karena pengunjung yang tidak sempat datang
pada hari kerja dapat datang pada hari libur ataupun malam hari. Tabel. 1 : Perpustakaan perlu melayani pengunjung setiap hari
Alternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
0 orang 0 orang
3 orang 0 orang
100
Jumlah 3 orang
100
Dari data tabel 1 diatas dapat diketahui bahwa 0 responden sangat tidak setuju perpustakaan perlu melayani pengunjung setiap hari. 0 responden tidak setuju
perpustakaan perlu melayani pengunjung setiap hari. 100 responden setuju perpustakaan perlu melayani pengunjung setiap hari. 0 responden sangat setuju
perpustakaan perlu melayani pengunjung setiap hari. Sehingga didapat kesimpulan sebagian besar responden setuju perpustakaan perlu melayani pengunjung setiap hari.
Tabel.2 : Agar layanan maksimal perpustakaan perlu buka pada malam hari dan hari libur
Alternatif jawaban F
Sangat tidak setuju Tidak setuju
Setuju Sangat setuju
1 orang 0 orang
2 orang 0 orang
20
80
Jumlah 3 orang
100
Dari data tabel 2 diatas dapat diketahui bahwa 20 responden sangat tidak setuju agar layanan maksimal perpustakaan perlu buka pada malam hari dan hari libur. 0
