pinjam antar lembaga ini harus berdasarkan kerjasama dan kesepakatan kedua atau lebih perpustakaan.
d. Pelayanan rujukan
Pelayanan rujukan adalah pelayanan referensi yang merujuk pemakai ke perpustakaan lain dimana informasi yang dibutuhkan pemakai perpustakaan
tidak dimiliki oleh perpustakaan. Dalam hal ini seorang pengelola referensi dituntut untuk memiliki informasi yang luas tentang kekhususan dari suatu
perpustakaan. Dengan demikian ketika seorang pemakai dirujukkan ke suatu perpustakaan, pemakai tesebut akan mendapatkan apa yang dia butuhkan.
2. Pelatihan dalam menggunakan perpustakaan dansumber-sumber informasi
Bentuk pelayanan referensi yang kedua adalah penelitian perpustakaan. Pelatihan perpustakaan ini dapat dilakukan secara individu ataupun secara kelompok.
Tujuan utama dari pelatihan ini adalah bahwa para pemakai perpustakaan : 1.
Diberi pelatihan bagaimana mereka mencari informasi secara mandiri. 2.
Membantu mereka untuk memahami cara menggunakan alat-alat referensi, mislanya buku-buku referensi, kartu katalog atau online catalog.
3. Memberi pelatihan terhadap mereka bagaimana perpustakaan dan
informasi diorganisasi. 4.
Bagaimana peranan pengelola dalam membantu pemakai mencari informasi yang mereka butuhkan.
3. Petunjuk dalam memilih koleksi perpustakaan
Bentuk yang ketiga adalah petunjuk. Petunjuk adalah bentuk pelayanan referensi tingkat tinggi, karena bentuk ini digunakan untuk melayani pemakai yang melakukan
suatu penelitian. Tugas pengelola dalam hal ini adalah memberi saran dan membantu pemakai dalam mengidentifikasi dan menyeleksi koleksi yang sesuai topik penelitiannya.
Biasanya pengelola memberikan saran-saran buku, terbitan berkala, atau koleksi yang lain yang akan memenuhi kebutuhan informasi pemakai.
a. Direktori
Direktori adalah daftar orang-orang atau organsiasi yang disusun secara sistematis, biasanya dengan penyusunan alfabet atau klass, alamat, dan
sebagainya. Direktori sangat penting sebagai sumber informasi di referensi. Direktori digunakan untuk mengetaui alamat suatu organsiasi, institusi dan orang-
orang. Selain itu direktori juga digunakan untuk merujukkan kepada suatu organsiasi dan siapa yang harus ditemui.
b. Almanak, buku tahunan, dan buku pegangan
Almanak, buku tahunan dan buku pegangan adalah sumber informasi yang berhubungan dengan data faktual yang berisi: kejadian terkini dan sejarah,
organisasi, orang dan sesuatu, negara dan pemerintahan, tren statistik.
c. Biografi
Biografi adalah sumber informasi yang berkenan dengan seseorang. Biasanya biografi digunakan untuk beberapa hal, yaitu untuk memenuhi kepuasan informasi
tentang seseorang, kadang-kadang digunakan untuk tugas sekolah atau penelitian, atau digunakan untuk menentukan pembicara pada suatu kegiatan.
d. Kamus
Kategori