PENDAHULUAN Strategi Public Relations Dalam Membangun Citra Perusahaan Pada Excellent Islamic School (Exiss) A Ba Ta Srengseng Jakarta Barat
15
manajemen secara khusus yang mendukung terbentuknya saling pengertian dalam komunikasi, pemahaman, penerimaan dan kerja sama antara
organisasi dengan berbagai publiknya. Sedangkan menurut The British Institute of Public Relations
4
mendefinisikan sebagai keseluruhan upaya yang dilakukan secara terencana dan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara niat baik
good will dan saling pengertian antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya.
Pada pertemuan asosiasi-asosiasi public relations seluruh dunia di Mexico City, agustus 1978 ditetapkan definisi public relations adalah suatu
seni sekaligus disiplin ilmu sosial yang menganalisis berbagai kecenderungan, memprediksikan setiap kemungkinan konsekuensi dari
setiap kegiatannya, memberi masukan dan saran-saran kepada para pemimpin organisasi, dan mengimplementasikan program-program tindakan
yang terencana untuk melayani kebutuhan organisasi dan atau kepentingan khalayaknya.
Definisi umum tentang Public Relations disimpulkan lebih spesifik lagi, yaitu public relations merupakan seni arts dan gabungan dari disiplin
ilmu manajemen, komunikasi, psikologi, sosial dan marketing, untuk membentuk agar perusahaan atau lembaga, gagasan, atau ide yang
ditawarkan, nama dan produknya menjadi disukai dan dapat dipercaya oleh publiknya
5
.
4
Frank Jefkins, Public Relations, Jakarta: Penerbitan Erlangga, 2003, h. 9.
5
Rosady Ruslan, Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations, Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2008, h. 6.
16