Strategi Public Relations dalam membangun citra perusahaan pada
49
melalui mailing list. Strategi yang dilakukan oleh humas juga tidak terlepas dari visi dan misi sekolah itu sendiri.
“Iya, kita memilih pertama dari sisi konten kita sesuai ga dengan visi, visi kita itu kan garis besarnya ada dua, pertama adalah dari sisi sains
dari sisi ipa dan teknologinya kemudian yang kedua dari sisi qurannya
insya allah sudah sesuai”.
2
Pihak sekolah melakukan promosi dengan media website dan mailing list yang merujuk pada visi dan misi dari perusahaan, dengan melihat pada
jumlah dana atau budget yang dibutuhkan dalam penggunaan dan juga pelaksanaan harian dari program tersebut dinilai sangat efisien. Internet
merupakan media yang sangat terbuka bagi sekolah Exiss A Ba Ta dalam meraih para calon orang tua murid yang ingin menyekolahkan anaknya,
namun pihak sekolah tidak perlu mengeluarkan biaya yang besar dalam pengelolaannya.
Visi misi perusahaan dan budget telah diperhitungkan dengan seksama oleh pihak sekolah, agar hal tersebut dapat berjalan dengan baik maka
dibutuhkan SDM atau sumber daya manusia yang dapat melaksanakan tugas tersebut, dan dapat dipastikan tidak terjadi miss komunikasi dan kesalahan
di dalam pengelolaannya. Humas secara khusus bertindak sebagai pengelola utama website dan mailing list sekolah Exiss A Ba Ta.
3 Spanduk dan Brosur
Humas secara khusus juga mempromosikan sekolah Exiss A Ba Ta melalui spanduk yang di pasang di beberapa titik yang dinilai oleh pihak
humas dapat dilihat dan dipahami oleh para calon orang tua murid.
2
Wawancara pribadi dengan bapak Irwan, tanggal 24 Oktober 2013
50
Sehingga promosi tersebut dinilai dapat mendatangkan keuntungan bagi pihak sekolah. Walaupun promosi melalui media ini dinilai sudah
“ketinggalan zaman” tetapi promosi ini dinilai cukup efektif dalam mendatangkan para calon orang tua murid.
Humas juga secara langsung membagikan brosur kepada para calon orang tua murid, di lokasi yang telah ditentukan sebelumnya sehingga
pembagian brosur tersebut tidak tersia-siakan begitu saja. Brosur yang dibagikan berisikan informasi yang dibutuhkan calon orang tua murid
3
.
4 Promosi ke Taman Kanak-Kanak TK
Berbagai upaya dilakukan oleh humas dan pihak sekolah dengan memaksimalkan fungsi kerja masing-masing pegawai sekolah dan juga
memaksimalkan jaringan pegawai di dalam sekolah untuk membantu kegiatan humas melakukan promosi-promosi ke Taman Kanak-Kanak,
promosi ini dilakukan dengan menyesuaikan jenis acara apa yang akan dilakukan di TK tersebut sehingga promosi tersebut dapat membuahkan
hasil yang baik bagi sekolah Exiss A Ba Ta
4
. Berbagai upaya dilakukan oleh Exiss A Ba Ta untuk dapat membantu
para orang tua murid menyelesaikan masalah yang sering dikeluhkan pada pihak sekolah, baik itu secara langsung maupun melalui media online. Bila
dilihat dari website yang disediakan oleh pihak Exiss A Ba Ta banyak informasi yang disediakan untuk menjawab pertanyaan oleh khususnya
orang tua murid dan masyarakat pada umumnya.
3
Wawancara pribadi dengan bapak Irwan, tanggal 24 Oktober 2013
4
Wawancara pribadi dengan bapak Irwan, tanggal 24 Oktober 2013
51
5 Mulut ke mulut
Hal tersebut dibuktikan dengan banyak pegawai yang berperan secara aktif membantu tugas humas dalam mempromosikan sekolah Exiss A Ba Ta
pada masyarakat. Pihak sekolah Exiss A Ba Ta juga secara tidak langsung mendapatkan bantuan promosi sekolah dari pihak orang tua murid itu
sendiri, karena para orang tua murid yang telah menyekolahkan anak-anak nya di sekolah Exiss A Ba Ta merasa puas atas hasil yang telah dicapai oleh
anak-anak mereka. “Orang tua akan bisa melihat, ketika orang tua bisa melihat ada
kepercayaan yang tumbuh terhadap siapa ya terhadap sekolah ini, karena di lihat secara langsung “oh anak saya sudah bisa ini”. itulah
yang diterapkan kemudian juga ada perubahan prilaku-prilaku anak- anak dari sisi kemandirian itulah yang kita ubah ya kan kita ubah
dalam waktu satu tahun anak itu dari sisi kemandiriannya sudah terbangun sudah terbentuk otomatis orang tua akan apa akan
memberikan penilaian positif, ketika orang tua menilai positif otomatis dia akan berbicara positif kepada rekan-rekannya terkait
dengan sekolah anaknya “sudah kamu ke abata aja, tuh buktinya anak saya nih satu tahun ya yang pertama sudah hafal quran satu juz”
seperti itu”.
5
Hal tersebut cukup berhasil dilaksanakan oleh pihak sekolah Exiss A Ba Ta, dapat kita lihat dari pernyataan orang tua murid berikut yang
mengatakan bahwa ia mengetahui sekolah ini dari salah satu orang tua murid yang telah menyekolahkan anaknya di sekolah Exiss A Ba Ta, dan
kebetulan adalah adiknya sendiri. “Dari adik saya, kan adik saya anaknya lebih duluan sekolah disini,
saya tinggal serumah sama adik saya jadi sering cerita tentang A Ba T
a ya okelah sekolah islamnya”.
6
5
Wawancara pribadi dengan bapak Irwan, tanggal 24 Oktober 2013
6
Wawancara pribadi dengan Ibu Arbi, tanggal 24 Oktober 2013
52
6 Talk Fusion
Salah satu program yang saat ini sedang dikembangkan adalah program Talk Fusion, di mana dengan adanya program tersebut dapat
membantu orang tua mengetahui perkembangan anak-anaknya, tidak hanya dengan tulisan tetapi orang tua murid dapat melihat dengan media video
tentang perkembangan anak-anaknya. Dengan adanya bukti nyata tentang perkembangan positif yang telah dialami oleh anaknya maka kepercayaan
orang tua murid terhadap nama sekolah akan semakin bertambah dan secara tidak langsung menambah tingkat loyalitas orang tua murid terhadap
sekolah Exiss A Ba Ta. “kita ada yang namanya program talk fusion jadi misalkan ada
perkembangan terkait dengan anak didik maka kita akan kirimkan secara langsung biar orang tua bisa langsung melihat, yang baru kita
lakukan adalah terkait perkembangan hafal qur’an, misalnya sudah hafal satu surat, hafal satu surat itu kita videokan kita rekam kemudian
secara langsung kita kirim lewat talk fusion lewat e-mail itu sendiri. Kita bangun juga bukan hanya dari whatsapp atau dari bbm gitu tapi
juga dari talk fusion itu kan gitu, bukan hanya tulisan tapi lewat video, nah ini yang membuat mereka perca
ya kepada A Ba Ta jadi cepat”.
7
Program ini diharapkan dapat menjadi salah satu program yang dapat diandalkan oleh orang tua murid sebagai sebuah nilai tambah yang dimiliki
oleh sekolah Exiss A Ba Ta dibandingkan dengan sekolah lain. Program ini juga terus dikembangkan pihak sekolah dengan harapan fitur yang ada di
program ini dapat bertambah dan semakin memudahkan para orang tua murid.
7
Wawancara pribadi dengan bapak Irwan, tanggal 24 Oktober 2013
53
7 Bakti Sosial
Strategi kegiatan bakti sosial ini merupakan program humas dan diadakan oleh pihak sekolah untuk membantu warga sekitar lingkungan
sekolah yang dirasa pantas untuk dibantu karena mereka warga yang kurang mampu. Kegiatan tersebut selain memberikan manfaat bagi masyarakat
sekitar juga dapat menjadikan citra positif bagi sekolah di mata masyarakat. Sekolah dapat memperoleh manfaat dari nama baik yang masyarakat
berikan untuk sekolah Exiss A Ba Ta. Dengan promosi-promosi yang telah dilakukan diharapkan para orang
tua murid dan calon orang tua murid dapat mempercayakan pendidikan anak-anaknya pada sekolah Exiss A Ba Ta.
2. Kendala public relations Exiss A Ba Ta dalam membangun citra
perusahaan. Salah satu kendala yang dihadapi oleh pihak sekolah Exiss A Ba Ta
adalah: 1
Sistem informasi sekolah Banyak orangtua murid yang belum mengerti mengenai sistem baru
yang diterapkan oleh sekolah Exiss A Ba Ta sehingga membutuhkan waktu yang tidak sebentar.
“Kendalanya apa ya mungkin ya kalau kendala yang dilapangan adalah kita lebih suka mengatasi hal-hal yang komplen-komplen orang
tua terkait dengan sistem yang baru karena ketidaktahuan ketidakmengertian dia gitu, jadi kita lebih banyak menghadapi
masalah seperti itu, komplen orang tua karena ketidaktahuan mereka setelah mereka kita jelaskan baru mengerti, contohnya seperti model
tematik seperti ini kan anak-anak sering keluar anak kelas 1 saja sudah harus kemping, setahun dua kali ini kan harus ada, sering kita adakan
pertemuan dengan orang tua kita berikan pemahaman ya terkait dengan model belajar yang baru kan ga boleh ditungguin bahkan
54
orang tua ga boleh datang kecuali ada kasus tertentu misalnya anak sakit, jadi betul-betul di lepas tempatnya juga jauh dari abata nah ini
kan butuh penjelasan jadi perubahan konten ini mengakibatkan kita harus lebih sering komunikasi dengan orang tua”.
8
Sistem informasi yang ada di sekolah Exiss A Ba Ta harus diperbaiki agar informasi yang dibutuhkan oleh orang tua murid dapat lebih cepat
diterima, sistem informasi yang dimaksud yaitu pemahaman orang tua murid di dalam mengetahui perkembangan anak-anak mereka setelah
bersekolah di Exiss A Ba Ta. Apakah ada perkembangan yang positif maupun negatif.
Perkembangan anak yang mendapatkan respon positif tentu saja tidak menjadi masalah bagi orang tua murid yang menganggap hal tersebut tetap
dapat dilanjutkan, maupun dikembangkan. Hal yang menjadi penekanan yaitu perkembangan anak yg mengarah ataupun menjadikan anak tersebut
cenderung bersifat negatif. Pihak sekolah Exiss A Ba Ta disini secara khusus harus membantu
tumbuh kembang anak ke arah yang lebih baik, sehingga perilaku negatif yang dikeluarkan oleh anak dapat diminimalisir dan secara bertahap
dihilangkan. Dengan berhasilnya sekolah Exiss A Ba Ta dalam menjadikan anak muridnya ke arah yang lebih baik maka secara langsung para calon
orang tua murid yang akan menyekolahkan anaknya di sekolah Exiss A Ba Ta menjadi lebih yakin bahwa dengan menyekolahkan anaknya di Exiss A
Ba Ta maka anaknya dapat menjadi pribadi yang lebih baik ke depannya. Public relations berperan penting disini untuk memberikan pemahaman
8
Wawancara pribadi dengan bapak Irwan, tanggal 24 Oktober 2013
55
mengenai sistem informasi yang digunakan sekolah Exiss A Ba Ta kepada para orang tua murid.
2 Fasilitas Sekolah
Selain hal tersebut hal lain yang dihadapi oleh sekolah Exiss A Ba Ta yaitu fasilitas sekolah yang dimiliki oleh sekolah Exiss A Ba Ta untuk
menunjang proses pembelajaran seperti ruangan kelas yang dirasa oleh beberapa orang tua murid masih kurang memadai dengan jumlah murid
yang ingin bersekolah di sekolah Exiss A Ba Ta. Dan juga beberapa fasilitas penunjang proses pembelajaran juga masih
dirasakan ada yang kurang contohnya seperti Laboratorium Komputer, laboratorium komputer yang dimiliki oleh sekolah Exiss A Ba Ta beberapa
diantaranya masih menggunakan monitor berlayar CRT sehingga menimbulkan radiasi yang cukup besar bagi penggunanya. Tetapi hal
tersebut diminimalisir oleh pihak sekolah dengan memberikan filter di depan layar monitor sehingga radiasi yang ditimbulkan dapat diredam,dan
juga sudah ada beberapa monitor yang sudah diganti dengan menggunakan monitor berjenis LCD. Ruangan perpustakaan yang dimiliki oleh sekolah
Exiss A Ba Ta juga dirasakan masih memiliki beberapa kekurangan, seperti koleksi buku yang kurang lengkap.