6
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Manajemen
Manajemen adalah kempampuan dalam mempengaruhi orang lain agar melakukan sesuatu. Manajemen sangat penting, terutama dalam suatu
organisasi atau perusahaan, karena manajemen merupakan suatu pedoman pikiran dan tindakan yang harus diterapkan supaya perusahaan mencapai
keberhasilan. Menurut Mary Parker Follet, manajemen merupakan seni
menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. Definisi ini berarti seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkan orang lain untuk mencapai
tujuan organisasi. Sedangkan G. R. Terry menyebutkan
“management is a distinct process consitsting of planning, organizing, actuaying, and controlling
performed to determine and accomplish stated objectives by the use of human being and other resources”, artinya manajemen adalah suatu
proses yang khas yang terdiri dari tindakan perencanaan, perorganisasian, pengarahan, dan pengendalian yang dilakukan untuk menentukan serta
mencapai sasaran yang telah ditentukan melalui pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber lainnya.
6 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
2. Pemasaran
Pemasaran adalah suatu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh suatu perusahaan baik barang maupun jasa supaya dapat bertahan terutama
dalam menghadapi segala persaingan. Ini disebabkan karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan perusahaan dimana secara langsung
berhubungan dengan konsumennya. Menurut Stanton 2001, definisi pemasaran adalah suatu sistem
keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang akan ditunjukkan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan
barang atau jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
Dan menurut Kotler 2001, pemasaran berarti bekerja dengan pasar, sasaran untuk mewujudkan pertukaran yang potensial dengan
maksud memuakan kebutuhan dan keinginan manusia. Sehingga dapat dikatkan bahwa keberhasilan pemasaran merupakan kunci kesuksesan dari
suatu perusahaan. Dari definisi dari beberapa ahli diatas, maka dapat ditarik
kesimpulan bahwa pemasaran merupakan usaha terpadu untuk menggabungkan rencana-rencana strategis yang diarahkan kepada usaha
pemuas kebutuhan dan keinginan konsumen untuk memperoleh keuntungan yang diterapkan melalui proses pertukaran.
8
3. Produk
Kategori