50
2. Pengujian Reliabilitas
Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis Cronbach Alpha. Suatu kuesioner dapat dikatakan reliabel apabila
mempunyai alpha ≥ 0,6. Hasil uji reliabilitas disajikan dalam tabel V.1
Tabel V.2 Rangkuman Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Alpha
Status
Reliability X1.1 0,692
Reliabel Responssiveness X1.2
0,678 Reliabel
Assurancce X1.3 0,619
Reliabel Tangibles X1.4
0,602 Reliabel
Empathy X1.5 0,612
Reliabel Minat Beli Ulang Y
0,623 Reliabel
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2016.
B. Teknik Analisis Data
1. Analisis Deskriptif
Teknik analisis deskriptif digunakan untuk menganalisis secara deskriptif variabel penelitian yang digunakan. Teknik analisis deskriptif
dibagi menjadi dua yaitu:
a. Deskripsi Karakteristik Responden
Pada sub bab ini karakteristik responden yang digunakan untuk mengukur gambaran tentang responden yang diteliti kemudian dilakukan
perhitungan menggunakan statistik deskriptif. Adapun karakteristik responden diklasifikasikan sebagai berikut :
1 Usia
Dalam klasifikasi ini, usia dikelompokkan menjadi tiga kelompok, seperti yang tecantum pada tabel berikut ini :
51
Tabel V. 3 Karakteristik Responden berdasarkan Usia
Usia Jumlah
Presentase
16-25 67
67 26-35
28 28
35 5
5 Jumlah
100 100
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat disimpulkan bahwa 67 dari 100 responden berusia 16 hingga 25 tahun dengan persentase sebesar 67,
28 responden berusia 26 hingga 35 tahun dengan persentase sebesar 28 dan 5 responden berusia 35 tahun keatas dengan persentase
sebesar 5. Hal ini dapat disimpulkan bahwa Legend Coffee memliki konsumen yang segmentasinya berkisar pada usia 16 sampai 25 tahun.
2 Jenis Kelamin
Dalam klasifikasi ini, jenis kelamin dikelompokkan menjadi dua kelompok, seperti yang tecantum pada tabel berikut ini :
Tabel V.4 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Presentase
Pria 47
47 Wanita
53 53
Jumlah 100
100 Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat disimpulkan bahwa kebanyakan konsumen Legend Coffee Yogyakarta berjenis kelamin wanita yaitu
sebesar 53 dengan presentase sebesar 53. Sedangkan konsumen yang berjenis kelamin pria berjumlah 47 dengan presentase sebesar 47.
52
3 Pendidikan
Dalam klasifikasi ini, pendidikan saat ini dikelompokkan menjadi lima kelompok, seperti yang tercantum pada tabel berikut ini
Tabel V.5 Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan
Pendidikan Jumlah
Presentase
SMA 31
31 DIPLOMA
5 5
S1 54
54 S2
10 10
S3 Jumlah
100 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2016 Berdasarkan tabel diatas disimpulkan bahwa konsumen Legend
Coffee yang berpendidikan SMA sebanyak 31 dengan presentase 31, DIPLOMA 5 responden dengan presentase 5, mahasiswa S1
sebanyak 54 dengan presentase 54, dan mahasiswa S2 sebanyak 10 dengan presentase 10.
4 Pekerjaan
Dalam klasifikasi ini, pekerjaan dikelompokkan menjadi enam kelompok, seperti yang tercantum pada tabel berikut ini
Tabel V.6 Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah
Presentase
PelajarMahasiswa 63
63 Pegawai Negeri
2 2
TNIPOLRI 1
1 Wiraswasta
16 16
Dosen Guru 1
1 Lainnya
17 17
Jumlah 100
100 Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2016
53
Berdasarkan tersebut dapat disimpulkan bahwa 63 calon konsumen Legend Coffee dari 100 responden adalah mahasiswa dengan
persentase 64, 2 responden adalah pegawai negeri dengan persentase sebesar 2, 1 responden adalah TNIPOLRI dengan persentase 1, 16
responden adalah wiraswasta dengan persentase sebesar 16, 17 responden adalah bagian dari kelompok pekerjaan lainnya,seperti
karyawan swasta, dengan persentase sebesar 17. Dengan demikian, dapat diketahui bahwa konsumen Legend Coffee memiliki peluang
yang besar pada segmentasi berdasarkan pekerjaannya yaitu pelajar, mahasiswa, karyawan swasta, dan wiraswasta.
5 Pendapatan Uang Sakubulan
Dalam klasifikasi ini, pendapatan atau uang sakubulan dikelompokkan menjadi lima kelompok, seperti yang tercantum pada
tabel berikut ini:
Tabel V.7 Karakteristik Responden berdasarkan PendapatanUang Saku
Pendapatan Uang Sakubulan Jumlah
Presentase
Rp 500.000,- 12
12 Rp 500.000,- sd Rp 1.000.000,-
28 28
Rp 1.000.001,- sd Rp 1.500.000,- 22
22 Rp 1.500.001,- sd Rp 2.000.000,-
11 11
Rp 2.000.000,- 27
27 Jumlah
100 100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2016. 6
Frekuensi Berkunjung Dalam klasifikasi ini, pendidikan saat ini dikelompokkan menjadi
empat kelompok, seperti yang tercantum pada tabel berikut ini: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
Tabel V.8 Karakteristik Responden berdasarkan Frekuensi Berkunjung
Frekuensi BerkunjungBulan Jumlah
Presentase
1 kali 52
52 2 kali
34 34
3 kali 9
9 3 kali
5 5
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer, 2016.
b. Deskriptif Variabel
Kategori