kategori pelayanan tertentu. Dalam loyalitas merek terdapat 4 aspek yang akan diteliti, antara lain :
a. Aspek kognitif
b. Aspek afektif
c. Aspek konatif
d. Aspek tindakan
D. Tujuan Penelitian
Tujuan diadakannya penelitian ini adalah untuk : a.
Mengetahui bagaimana pengaruh brand community kesadaran bersama, ritual dan tradisi, dan rasa tanggung jawab moral secara
simultan atau bersama-sama terhadap loyalitas merek. b.
Mengetahui bagaimana pengaruh brand community kesadaran bersama, ritual dan tradisi, dan rasa tanggung jawab moral secara
parsial atau individu terhadap loyalitas merek.
E. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
a. Penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat dalam
pengembangan ilmu manajemen pemasaran, khususnya dalam strategi perusahaan dalam membentuk loyalitas merek melalui
brand community kesadaran bersama, ritual dan tradisi, dan rasa
tanggung jawab moral.
b. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi
peneliti-peneliti lain yang ingin meneliti mengenai brand community
kesadaran bersama, ritual dan tradisi, dan rasa tanggung jawab moral sebagai referensi teoritis dan empiris.
2. Manfaat Praktis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi gambaran mengenai pengaruh brand community kesadaran bersama, ritual dan tradisi, dan
rasa tanggung jawab moral terhadap loyalitas merek sehingga dapat menjadi masukan yang berguna bagi para pelaku pasar, khususnya
produsen mobil dan pengelola brand community terutama dalam hal
strategi pemasaran.
F. Sistematika Penulisan
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini berisi mengenai latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan
sistematika penulisan.
BAB II KAJIAN PUSTAKA
Bab ini berisi mengenai landasan teori, hasil penelitian sebelumnya, kerangka konseptual penelitian, dan hipotesis.
BAB III METODE PENELITIAN
Bab ini berisi mengenai jenis penelitian, waktu dan lokasi penelitian, variabel, definisi operasional, populasi, dan
sampel, teknik pengumpulan data, teknik pengujian instrument, teknik analisis data.
BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN
Bab ini menjelaskan mengenai subjek penelitian.
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Bab ini berisi dua hal pokok.Pertama paparandeskripsi mengenai temuan yang diperoleh dan analisisnya, baik
secara kuantitatif data dalam tabel atau grafik maupun secara kualitatif.Kedua memuat hasil uji statistik.
