ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

weaknesses, kesempatan opportunity, dan ancaman treath atau dikenal dengan istilah analisis SWOT yang ada pada perusahaan. c. Kepuasan konsumen Eksistensi dan kemampuan perusahaan mendapatkan laba dalam jangka panjang, secara tidak langsung dipengaruhi oleh perusahaan tersebut dalam memuaskan kebutuhan konsumen, hal yang sering diistilahkan dengan konsep pemasaran. d. Pemasaran Jasa Perbankan Perbankan merupakan suatu perusahaan yang menghasilkan suatu produk jasa.Produksinya dapat dikaitkan atau tidak dikaitkan dengan produk fisik. 3. Pemilihan Strategi Pemasaran Menurut Tjiptono 2007:283, strategi pemasaran merupakan rencana yang menjabarkan ekspektasi perusahaan akan dampak dari berbagai aktivitas atau program pemasaran terhadap permintaan produk atau lini produknya di pasar sasaran tertentu. Strategi pemasaran dikelompokan menjadi dua, yaitu : a. Strategi pemasaran primer : Strategi pemasaran primer dirancang untuk menaikkan tingkat permintaan terhadap produk product form atau kelas produk perusahaan-perusahaan pioner yang memasarkan bentuk produk baru. Dalam strategi pemasaran primer dapat dikelompokkan menjadi dua berdasarkan sasaran tipe konsumennya : 1. Strategi menarik pengguna baru bukan pengguna : Dalam strategi ini, perusahaan harus mampu meningkatkan kesediaan willingness atau kemampuan ability konsumen untuk membeli produk. 2. Strategi menaikkan tingkat pembelian dari pengguna saat ini : Dalam rangka menaikkan tingkat pembelian, perusahaan harus mengarahkan strategi pemasarannya pada kesediaan konsumen untuk membeli lebih sering more often atau dalam volume pembelian yang lebih banyak more volume. b. Strategi permintaan selektif : Strategi permintaan selektif dapat berupa tiga alternatif utama, yaitu memperluas pasar yang dilayani, merebut pelanggan dari pesaing, dan mempertahankan atau meningkatkan permintaan dari basis pelanggan saat ini. 1. Strategi memperluas pasar yang dilayani : Perusahaan merumuskan pasar relevan relevan market berdasarkan bentuk atau kelas produk dimana mereka berkompetisi.Pasar yang dilayani merupakan bagian dari pasar yang relevan yang dipilih perusahaan untuk dilayani, sebagaimana dicerminkan oleh lingkup produk yang ditawarkan dan distribusinya.