56 2.
ISO 9000-2, yang memuat tentang petunjuk aplikasi ISO 9001, ISO 9002, dan ISO 9003
3. ISO 9000-3, yang memuat tentang petunjuk aplikasi ISO 9001 pada
pengembangan, penawaran, dan pemeliharaan perangkat lunak software. 4.
ISO 9000-4, yang memuat tentang ppetunjuk pada keberlangsungan manajemen program.
5. ISO 9001, yang memuat tentang sistem kualitas-model untuk jaminan
kualitas dalam desainpengembangan, produksi, instalasi dan pelayanan. 6.
ISO 9002, yang memuat tentang sistem kualitas-model untuk jaminan kualitas dalam produksi dan instalasi
7. ISO 9003, yang memuat tentang sistem kualitas-model untuk jaminan
kualitas dalam inspeksi dan pengujian akhir. 8.
ISO 9004-1, yang memuat tentang petunjuk manajemen kualitas dan elemen- elemen sistem kualitas.
9. ISO 9004-2, yang memuat tentang petunjuk manajemen kualitas dan elemen-
elemen sistem kualitas untuk jasa. 10.
ISO 9004-3, yang memuat tentang petunjuk untuk material yang diproses. 11.
ISO 9004-4, yang memuat tentang petunjuk untuk perbaikan kualitas. 12.
ISO 9004-5, yang memuat tentang petunjuk untuk rencana-rencana kualitas. 13.
ISO 9004-6, yang memuat tentang petunjuk jaminan kualitas untuk manajemen proyek.
14. ISO 9004-7, yang memuat tentang petunjuk untuk manajemen konfigurasi.
Dari semua anggota ISO 9000:2000 hanya Sistem Manajemen Mutu SMM ISO 9001:2000 yang memuat
persyaratan registrasi perusahaan yang paling lengkap. Oleh karena itu sertifikat ISO 9000:2000 yang bersifat
kontraktual hanya diberikan untuk ISO 9001:2000.
d. Manfaat Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000
57
ISO 9001:2000 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen Mutu kualitas. ISO 9001:2000
menetapkan persyaratan-persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen
mutu. ISO 9001:2000 bukan merupakan standar produk, karena tidak menyatakan persyaratan-persyaratan yang
harus dipenuhi oleh sebuah produk barang atau jasa. ISO 9001:2000 hanya merupakan standar sistem manajemen
kualitas. Namun, bagaimanapun juga diharapkan bahwa produk yang dihasilkan dari suatu sistem manajemen
kualitas internasional, akan berkualitas baik standar. Manfaat Penerapan ISO 9001:2000 menurut Yoyo
Subagyo http www.goarticles.com
, 29 Maret 2008 adalah :
1. Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan melalui jaminan
kualitas yang terorganisasi dan sistematik, 2.
Meningkatkan brand image perusahaan serta daya saing dalam memasuki pasar global,
3. Meningkatkan kualitas dan produktivitas dari manajemen melalui
kerjasama dan komunikasi yang lebih baik, sistem pengendalian yang konsisten, serta pengurangan dan pencegahan pemborosan karena operasi
internal menjadi lebih baik,
4. Sistem terdokumentasi dengan baik,
5. Sebagai sarana pelatihan-pelatihan secara sistematik kepada seluruh
karyawan dan manajer organisasi melalui prosedur-prosedur dan instruksi- instruksi yang terdefinisi secara baik,
6. Meningkatkan kinerja karyawan,
7. Menghemat biaya dan mengurangi duplikasi audit sistem kualitas oleh
pelanggan, 8.
Terjadi perubahan positif dalam budaya kerja. Walaupun banyak memiliki manfaat, penerapan
ISO 9001:2000 di suatu organisasi juga memiliki kelemahan. Menurut Dorothea W. Ariani 2002:51, kelemahan dari
penerapan ISO 9001:2000 adalah sebagai berikut :
1. Memerlukan biaya yang besar untuk mendapatkan sertifikat ISO.
2. Tidak adanya perhatian terhadap pengenbangan personil.
3. Memperkecil kreativitas dan pemikiran kritis organisasi.
58 4.
Meningkatnya dokumentasi yang berupa penumpukan kertas.
e. Prinsip-Prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000
