BAB III METODE PENELITIAN
Metode penelitian merupakan cara ilmiah yang digunakan untuk melakukan suatu penelitian. Penelitian ini adalah termasuk dalam jenis penelitian deskriptif. Sugiyono
2009,6 menyatakan bahwa,“ Penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan terhadap variabel mandiri,yaitu tanpa membuat perbandingan atau menghubungkan dengan variabel
yang lain”. Penelitian ini adalah variabel kualitas pelayanan di Perpustakaan Umum Kota Sibolga
dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data yang pokok.
3.1 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan Umum Kota Sibolga yang berada di Jalan
Letjend. S. Parman No.31-B Kota Sibolga. 3.2 Populasi dan Sampel
3.2.1 Populasi
Populasi sebagai objek penelitian diperlukan dalam penelitian ini. Sugiyono 2009,80 mengatakan:“Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objeksubyek, yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan”. Dalam penelitian ini sebagai populasinya adalah
penggunapemakai yang terdaftar sebagai anggota aktif Perpustakaan Umum Kota Sibolga. Jumlah pengguna yang terdaftar sebagai anggota aktif perpustakaan dari tahun 2013
sebanyak 3265 orang, yang rinciannya adalah sebagai berikut.
Tabel 3.2 Anggota Aktif Perpustakaan Umum Kota Sibolga
Pengguna Jumlah Banyak
Pelajar 1015
Mahasiswa 340
Umum 2250
Jumlah 3265
Sumber : Laporan Tahun, 2013
3.2.2 Sampel
Sampel merupakan sebagian dari populasi yang dapat dianggap mewakili populasi sebagai sumber data. Menurut Boediono dan Wayan Koester 2004,366 “Sampel adalah
potret dari populasi”. Dengan sampel kita ingin memperoleh gambaran yang sesungguhnya
mengenai karakteristik, seperti sifat-sifat atau ciri-ciri atau parameter populasi”. Untung menghitung ukuran banyaknya sampel penelitian ini adalah dengan menggunakan rumus
Slovin, yaitu : n =
� 1+
��
2
dimana : n = Ukuran Sampel
N = Ukuran Populasi e = Taraf kesalahan sebesar 10 Umar 2008,78
sesuai dengan rumus Slovin , maka diperoleh sampel penelitian ini adalah: n =
3265 1+3265 0.1
2
n =
3265 1+33,65
n = 94 orang Karena populasi penelitian ini beraneka ragam dan berstrata, maka dalam menentukan
besarnya sampel penelitian digunakan teknik proportionate stratified random sampling. Teknik ini digunakan apabila populasi mempunyai anggota unsur yang tidak homogen dan
berstrata secara proporsional,sehingga dapat diketahui jumlah sampel berdasarkan strata adalah sebagai berikut :
Tabel 3.2.2 Sampel Penelitian
No. Jenis Pengguna
Jumlah Anggota Aktif
Sampel
1. Pelajar
1015
1015 3265
x 94 = 30
2. Mahasiswa
340
340 3265
x 94 = 10 3.
Umum 2250
2250 3265
x 94 = 64 Jumlah
3265 94
3.3 Jenis dan Sumber Data
Kategori