Tabel 4.5: Susunan Buku di Rak Pernyataan
Pilihan Jawaban
Frekwensi Persentase
Menurut saudara apakah Call Number yang ada di OPAC sesuai dengan
susunan buku yang ada di rak? Sesuai
38 40,4
Kurang sesuai 44
46,8 Tidak sesuai
12 12,8
Total 94
100
Data pada Tabel 4.5 di atas dapat diintepretasikan bahwa sebesar 40,4 atau sebanyak 38 responden menjawab call number yang terdapat di OPAC sudah sesuai dengan
susunan buku di rak. Sedangkan yang menjawab kurang sesuai sebanyak 44 responden atau sebesar 46,8, selanjutnya 12 responden atau sebesar 12,8 menjawan tidak sesuai.
Berdasarkan hasil intepretasi di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar 59,6 responden menjawab call number yang terdapat di OPAC kurang dan tidak sesuai dengan
susunan buku di rak. Dan hampir setengah 40,4 responden yang menjawab sudah sesuai.
4.1.3 Tanggapan Responden Terhadap Assurance Jaminan
Assurance jaminan , mencakup kemampuan, kesopanan dan sifat dapat dipercaya yang dimiliki para staf, bebas dari bahaya, resiko atau keraguraguan.. Sikap dan prilaku yang
baik, harus ditunjukkan oleh seluruh pustakawan karyawan perpustakaan, terutama yang bertugas dibagian layanan seperti bagian layanan sirkulasi, referensi, penitipan dan beberapa
jenis titik layanan lainnya. Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai perasaan pengguna di dalam
ruangan Perpustakaan Umum Kota Sibolga, dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut:
Tabel 4.6: Perasaan di Dalam Ruangan Pernyataan
Pilihan Jawaban
Frekwensi Persentase
Apakah saudara merasa nyaman berada di dalam ruangan perpustakaan?
Nyaman 33
35,1 Kurang nyaman
47 50,0
Tidak nyaman 14
14,9 Total
94 100
Data pada Tabel 4.6 di atas dapat diintepretasikan bahwa 35,1 atau 33 responden menjawab perasaan saat berada di dalam ruangan Perpustakaan Umum Kota Sibolga sudah
nyaman. Sedangkan yang menjawab kurang nyaman sebanyak 47 responden atau sebesar 50, serta 14 responden atau 14,9 menjawab tidak nyaman.
Berdasarkan hasil intepretasi di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar 64,9 responden menjawab saat berada di dalam ruangan Perpustakaan Umum Kota Sibolga kurang
dan tidak nyaman. Berdasarkan pengamatan langsung penulis, hal ini disebabkan masih kurangnya pendingin ruangan misalnya kipas angin.
Untuk mengetahui jawaban reponden, mengenai akses ke Perpustakaan Umum Kota
Sibolga, dapat dilihat pada Tabel 4.7 berikut: Tabel 4.7: Akses ke Perpustakaan Umum Kota Sibolga
Pernyataan Pilihan
Jawaban Frekwensi
Persentase
Menurut saudara apakah akses menuju Perpustakaan Umum Kota Sibolga
mudah dikunjungi? Mudah
51 54,3
Kurang 35
37,2 Tidak Mudah
8 8,5
Total 94
100
Data pada Tabel 4.7 di atas dapat diintepretasikan bahwa sebesar 54,3 atau sebanyak 51 responden menjawab akses menuju Perpustakaan Umum Kota Sibolga mudah
dikunjungi. Sedangkan yang menjawab kurang mudah sebanyak 35 responden atau sebesar 37,2, selanjutnya 8 responden atau 8,5 menjawab tidak mudah.
Berdasarkan hasil intepretasi di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden 54,3 menjawab akses menuju Perpustakaan Umum Kota Sibolga mudah
dikunjungi. Hal ini kemungkinan disebabkan letak Perpustakaan Umum Kota Sibolga yang strategis tepat berada di inti kota, sehingga semua kendaaran umum dari semua arah melewati
tepat di depan Perpustakaan Umum Kota Sibolga.
4.1.4 Tanggapan Responden Terhadap Daya Tanggap Responsiveness
