35
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Pemda Kabupaten Asahan bagian Kependudukan dan Catatan Sipil Jl. Jenderal Sudirman No.5 Kisaran – 21216. Waktu penelitian
berlangsung sejak bulan Mei 2011 sampai dengan Juli 2011.
3.3. Batasan operasional
Penelitian ini mengkhususkan pembahasan mengenai pengaruh komunikasi terhadap efektivitas kerja. Variabel-variabel yang diteliti dalam penelitian ini adalah:
a. Variabel Independen X yaitu komunikasi b. Variabel Dependent Y yaitu efektivitas kerja.
3.4. Operasionalisasi Variabel
Operasional variabel adalah menentukan indikator-indikator petunjuk dari dari variabel-variabel, dan data atau informasi empiris dapat diketahui melalui operasional
variabel Ginting, 103:2008. a. Variabel Independent X : Komunikasi
Komunikasi adalah merupakan suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui suatu sistem yang biasa lazim, baik dengan simbol-simbol,
sinyal-sinyal maupun perilaku atau tindakan Purwanto, 3:2006. Berdasarkan pengukuran komunikasi yang telah diuraikan, maka Indikator variabel dari
komunikasi adalah: 1. Tujuan Komunikasi
Tujuan komunikasi adalah keinginan untuk berbagi pengertian tentang informasi yang disampaikan oleh masyarakat kepada pegawai dan informasi
Universitas Sumatera Utara
36
tersebut dapat dipahami agar memungkinkan suatu organisasi dapat mencapai tujuanya.
2. Media Komunikasi Media komunikasi adalah sarana yang digunakan dalam menyampaikan
pesan baik berupa lisan ataupun tulisan maupun dengan media elektronik. 3. Pengelolaan Komunikasi
Pengelolaan komunikasi adalah cara dalam menangani pesan-pesan yang bersifat rutin dan bagaimana menangani krisis komunikasi sehingga pesan
dapat diterima dengan baik oleh komunikan. 4. Umpan Balik feedback
Umpan balik feedback adalah respon atau tanggapan yang diterima oleh pegawai terhadap pesan yang telah ditangkapnya dengan memberikan pesan
balasan. b. Variabel Dependent Y : Efektivitas kerja
Efektivitas kerja menurut Gitosudarmo 2001:7 dapat diartikan sebagai tingkat atau derajat pencapaian hasil yang diharapkan. Berdasarkan pengukuran
efektifitas kerja yang telah diuraikan, maka dapat disimpulkan bahwa indikator- indikator dari efektivitas kerja adalah:
a. Ketepatan waktu adalah rentang waktu mulai masuknya data hingga proses pengerjaan sampai selesainya data sesuai dengan waktu yang telah
disepakati bersama.
Universitas Sumatera Utara
37
b. Target adalah penyelesaikan pekerjaan sesuai harapan dengan pencapaian yang maksimal.
c. Tanggung jawab kerja adalah suatu sikap yang ditunjukan oleh pegawai dimana mereka merasa bekerja sebaik-baiknya terhadap pekerjaan yang
diberikan. Berdasarkan definisi operasional yang dikemukakan, maka peneliti
merumuskan mekanisme penganalisaan variabel sebagai berikut :
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Sumber : Purwanto 2006, Gitosudarmo 2001 data diolah
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori