GAMBARAN UMUM TENTANG PT. ADZIKRA TEMUAN DAN ANALISIS DATA

pandang tentang apa yang diharapkan oleh para pelanggan tetap maupun tidak tetap agar tertarik dengan produk yang ditawarkan di masa yang akan datang. 4 Fred R. David dalam bukunya “Strategic Management: Concepts and Cases” mendefinisikan strategi sebagai cara untuk mencapai tujuan jangka panjang. Strategi bisnis bisa berupa perluasan geografis, diversifikasi, akuisisi, pengembangan produk, penetrasi pasar, rasionalisasi karyawan, divestasi, likuidasi dan joint venture. Sedangkan manajemen strategis dapat didefinisikan sebagai seni dan pengetahuan dalam merumuskan, mengimplementasikan, serta mengevaluasi keputusan-keputusan lintas fungsional yang memungkinkan suatu organisasi untuk mencapai tujuannya. Sedangkan Menurut Henry Mintzberg: A pattern in a stream of decisions or actions. kutipan dari buku “Pengantar Manajemen Strategik Kontemporer, Strategik di Tengah Operasional ” J. Hutabarat dan M. Huseini, dikatakan bahwa: Dalam bidang manajemen, definisi mengenai strategi cukup beragam dan bervariasi dari beberapa ahli dan pengarangnya. Gerry Johnson dan Kevan Scholes dalam buku “Exploring Corporate Strategy” misalnya mendefinisikan strategi sebagai arah dan cakupan jangka panjang organisasi untuk mendapatkan keunggulan melalui konfigurasi sumber daya alam dan lingkungan yang berubah untuk mencapai kebutuhan pasar dan memenuhi harapan pihak yang berkepentingan stakeholder. 5 Menurut pakar ilmu komunikasi Onong Uchjana Effendi, M.A, strategi pada hakikatnya adalah perencanaan dan manajemen untuk mencapai suatu perencanaan 4 Husein Umar, Strategi Management in Action, Jakarta : Gramedia Pustaka Utama, 2001, h. 31. 5 https:strategika.wordpress.com20070624pengertian-strategi html. pkl 17:20. 02 Mei 2015. tersebut. Strategi tidak berfungsi sebagai peta jalan yang hanya menunjukan peta arah saja melainkan harus mampu menunjukan bagaimana taktik oprasionalnya. 6 Dari beberapa pengertian di atas strategi dapat diambil kesimpulan sebagai tindakan atau konsep perencanaan panjang yang matang untuk keberhasilan sebuah tujuan atau hasil akhir yang diinginkan. Strategi merupakan hal sangat penting terutama dalam sebuah lembaga atau perusahaan dalam menentukan arah tujuan yang telah ditetapkan, sehingga mendapatkan hasil yang baik dan optimal. Perusahaan yang mempunyai strategi yang kreatif dan matang dapat mencapai visi, misi dan tujuan perusahaan yang menjadi acuan perusahaan itu berdiri sehingga menjadi keunggulan dan memajukan perusahaan. Dalam sebuah perusahaan, strategi merupakan salah satu faktor terpenting agar perusahaan dapat berjalan dengan baik. Strategi menggambarkan arah bisnis yang mengikuti lngkungan yang dipilih dan merupakan pedoman untuk mengalokasikan sumber daya suatu organisasi. 7 Model proses strategi manajemen pada dasarnya meliputi tiga langkah utama yang saling berkaitan. Pertama, perumusan strategi strategy formulation, kedua, implementasi strategi strategy implementation dan ketiga, evaluasi dan pengendalian strategi strategy control. Tiga langkah utama tersebut dapat dinyatakan lebih spesifik dalam langkah-langkah kongkret yang dilakukan manajemen dalam menyusun strategi manajemen yaitu berikut ini: 6 Onong Uchjana Effendi, lmu Komunikasi Teori dan Praktek, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 1992 h. 32. 7 Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran, Yogyakarta: Andi, 2002, edisi 2, h. 3. a. Menetapkan bisnis apa yang akan djalankan perusahaan dan cita-cita atau harapan yang ingin dicapai pada masa depan. b. Menerjemahkan vsi dan misi kedalam suatu tujuan strategis yang terukur dan berbagai target kinerja yang harus dicapai c. Menyusun strategi yang tepat untuk mencapai tujuan dan target. Dalam penyusunan strategi diikuti pula penetapan policy atau kebjaksanaan yang akan menjadi jembatan terhadap implementasi. d. Melakukan evaluasi terhadap kinerja dan jika perlu melakukan berbagai penyesuaian terhadap arah, tujuan, strategi dan pelaksanaanya sesuai dengan situasi terbaru yang dihadapi perusahaan. 8

B. Public Relation dan Ruang lingkupnya

1. Pengertian Public Relations Pada hakekatnya public relations ini merupakan metode komunikasi yang meliputi berbagai teknik komunikasi. Dimana di dalam kegiatannya terdapat suatu usaha untuk mewujudkan hubungan yang harmonis antara suatu badanperusahaan dengan publiknya. Dengan demikian dapat diambil kesimpulan bahwa, public relations merupakan suatu fungsi management di sini diciptakan suatu aktifitas untuk membina dan memelihara sikap budi yang menyenangkan bagi suatu lembaga perusahaan di suatu pihak, dengan publik di pihak lain. W. Emerson Reck, Direktur Public Relation Universitas Colgate menyatakan public relation adalah lanjutan dari proses pembuatan kebijaksanaan, pelayanan dan 8 Bambang Haria, Strategi Manajemen Memenangkan Perang Bisnis, Malang: Bayumedia, h. 4-5.