Domisili Perusahaan GAMBARAN UMUM TRAVEL HAJI UMRAH PT. ADZIKRA
continue dan selalu memberikan informasi-informasi bagi jamaah haji dan umrah.
3. Tahap ke-tiga taktik; langkah ke-tujuh memilih taktik komunikasi,
pembuatan brosur, iklan dikoran Republika, website dan media sosial, atau news media; dan juga promosi secara langsung face to face communication,
langkah ke-delapan penerapan strategic plan, mengatur budget dan jadwal untuk komunikasi atau promosi, serta budgeting kegiatan.
4. Tahap dan langkah terakhir adalah mengevaluasi perencanaan secara
keseluruhan. PT. ADzikra membuat strategi atau dinamakan schedule plann yang memang
dilakukan perusahaan demi menunjang batasan-batasan atau acuan dalam mengelola perkembangan dan kemajuan bagi perusahaan.
“Kami melakukan schedule plann atau penentuan perencanaan dan kami melakukan evaluasi keseluruhan dengan mengkaji permasalahan dan solusi
yang harus diterapkan. ”
2
PT. ADzikra mengkaji permasalahan dan membuat perencanaan dalam usaha membangun citra perusahaan, menegenali situasi pasar dan harga sangatlah penting
dan menjadi tolak ukur dalam menentukan penjualan yang akan dilaksanakan. Perusahan juga melihat bagaimana situasi dan kondisi masyarakat sebagai konsumen
dalam memilih dan memilah biro travel mana dan seperti apa, yang menjadi perhatian public dalam menentukan jasa perusahaan untuk memfasilitasi tujuan atau perjaanan
ibadah haji dan umrah. Membuat persepsi yang diinginkan dari publik adalah patokan
2
Wawancara dengan Ali Farihin Manager Oprsional PT. ADzikra. Jakarta 15 Juni 2015.
dalam meraih citra, sehingga masyarat merasa yakin dalam menentukan pilihan. Persepsi yang dibuat ADzikra adalah dengan memunculkan tokoh publik atau
peranan mubaligh yakni ustadz Arifin Ilham. Ustadz Arifin menjadi ikon atau simbol dalam perusahaan PT. ADzikra dan juga sekaligus menjadi salah satu pembimbing
jamaah haji dan umrah. Menentukan target perolehan jamaah dalam perushaan ADzikra juga bagian
dari planning strategi perusahaan, perumusan tersebut dilakukan sebulan sekali dan setahun sekali serta evaluasi secara keseluruhan kegiatan dan pengambilan kebijakan
baik harga dan produk yang ditawarkan. “Ada dua perumusan yang pertama satu bulan sekali dan kedua satu tahun
sekali baik dalam perumusan strategi maupun evaluasi keseluruhan ”
3
Taktik yang tepat dalam mengaplikasikan strategi yang telah disusun sangatlah penting, seperti pemilihan media sebagai alat dalam publikasi dan penyebaran
informasi mengenai produk dan harga serta informasi-informasi perjalanan, fasilitas, dan kegiatan yang akan dilaksanakan.
Kemudian dilakukan evaluasi keseluruhan dimana perusahaan PT. ADzikra dapat mengetahui kelemahan dan kekurangan dari strategi dan kegiatan, serta apa
yang sudah dilaksanakan. Juga dapat mengetahui perbedaan-perbedaan dengan perusahaan biro travel haji dan umrah yang lain, yang dijadikan pembanding atau
kelebihan perusahaan dalam pemasaran dan meraih minat serta citra yang positif dari publik. Evaluasi juga bisa menjadi penentu dalam merumuskan strategi yang
3
Wawancara dengan Retty Grace Imelda Marketing PT. ADzikra. Jakarta 02 Juli 2015.