Program ini dengan biaya USD 2.150 untuk satu orangkamar dan USD 2.250 untuk 3 orangkamar, sementara untuk yang 2 orangkamar dengan biaya USD
2.300. Perlengkapan, Airport Tax dan Handling
FASILITAS : Hotel Madinah : Dallah tayba setaraf4
Hotel Makkah : Al-Massa setaraf4 Pesawat : Saudia Airlines
c. UMROH ADZIKRA 10 HARI MUHAJIRIN
BIAYA : Quad
Triple Double
USD 1.950 USD 2.000
USD 2.100 Program ini dengan biaya USD 1.950 untuk satu orangkamar dan USD 2.000
untuk 3 orangkamar, sementara untuk yang 2 orangkamar dengan biaya USD 2.100.
Perlengkapan, Airport Tax dan Handling FASILITAS :
Hotel Madinah : Dallah Taybasetaraf4 Hotel Makkah : Al-Massasetaraf4
Pesawat : Oman Air
d. UMROH BERSAMA USTADZ ARIFIN ILHAM
BIAYA :
Program ini dengan biaya USD 2.650 untuk satu orangkamar dan USD 2.750 untuk 3 orangkamar, sementara untuk yang 2 orangkamar dengan biaya USD
2.850 FASILITAS :
Hotel Madinah : Al-Haram setaraf5 Hotel Makkah : Shofwah Orchid setaraf5
Pesawat : Saudia Airlines
e. UMROH BERSAMA DUA USTADZ USTADZ JOHARI USTADZ
ABDUL SYUKUR BIAYA :
Quad Triple
Double USD 2.050
USD 2.100 USD 2.200
Program ini dengan biaya USD 2.050 untuk satu orangkamar dan USD 2.100
untuk 3 orangkamar, sementara untuk yang 2 orangkamar dengan biaya USD 2.200.
FASILITAS : Hotel Madinah : Dallah Tayba setaraf4
Hotel Makkah : Elaf Kinda setaraf4 Pesawat : Saudia Airlines
Quad Triple
Double USD 2.650
USD 2.750 USD 2.850
F. UMROH MILAD ADZIKRA BIAYA :
Program ini dengan biaya USD 1.900 untuk satu orangkamar dan USD 2.000 untuk 3 orangkamar, sementara untuk yang 2 orangkamar dengan biaya USD
2.100. FASILITAS :
Hotel Madinah : Al-Mira Hotel Makkah : Sourfah
Pesawat : Oman Air c. UMROH ADZIKRA PLUS DUBAI
BIAYA : Quad
Triple Double
USD 3.100 USD 3.200
USD 3.300
Program ini dengan biaya USD 3.100 untuk satu orangkamar dan USD 3.200 untuk 3 orangkamar, sementara untuk yang 2 orangkamar dengan biaya USD
3.300.
Perlengkapan, Airport Tax dan Handling FASILITAS
Quad Triple
Double USD 1.900
USD 2.000 USD 2.100
Madinah Makkah
Dubai Royal Dyar
Elaf Kindah Hall Mark
d. UMROH PLUS ISTAMBUL BIAYA :
Quad Triple
Double USD 3.150
USD 3.200 USD 3.300
Program ini dengan biaya USD 3.150 untuk satu orangkamar dan USD 3.200 untuk 3 orangkamar, sementara untuk yang 2 orangkamar dengan biaya USD
3.300.
Perlengkapan, Airport Tax dan Handling FASILITAS
Madinah Makkah
Istambul Royal Dyar
Elaf Kindah Gonen
e. UMROH PLUS AL AQSA
BIAYA :
Program ini dengan biaya USD 3.300 untuk satu orangkamar dan USD 3.400 untuk 3 orangkamar, sementara untuk yang 2 orangkamar dengan biaya USD
3.500. Perlengkapan, Airport Tax dan Handling
Quad Triple
Double USD 3.300
USD 3.400 USD 3.500
FASILITAS Madinah
Makkah Jerusalem
Royal Dyar Elaf Kindah
Golden Walls
F. Domisili Perusahaan
Pusat Niaga Duta Mas Fatmawati, Blok C 2 No. 11-12 Jl. RS Fatmawati No. 39 Jakarta Selatan Telp : 021 723 1344 | Fax : 021 724 5630 | SMS : 0812 1010
3232.
Website :
www.ADzikra.com Email
: adzikra.hajiumrohyahoo.co.id
marketingadzikrayahoo.com FB : adzikrahajiumrohtour Twitter : ADzikraHajiUmra Retty : 081316910360 Yuyun : 085212030488 Ali Farihin
: 081511446656 Nicco : 085717800101.
50
BAB IV TEMUAN DAN ANALISIS DATA
A. Strategi Public Realations PT. ADzikra dalam Membangun Citra
Perusahaan
Travel ADzikra merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa biro perjalanan Haji dan Umrah. ADzikra juga adalah salah satu perusahaan travel
Haji dan umrah yang berijin dan tergabung dalam Penyelenggara Ibadah Haji Khusus PIHK yang ada di Indonesia dari 640 perusahaan travel PIHK di Indonesia
1
Dalam upaya membangun citra PT. ADzikra di masyarakat, perusahaan menentukan strategi yang tepat agar program yang di rencanakan dapat terwujud
dengan baik khususnya divisi public relations atau marketing yang ada di perusahaan ADzikra. Terlebih lagi banyaknya saingan atau perusahaan biro jasa travel yang ada
di Indoonesia khususnya travel Haji dan umrah, perkembangan dibidang travel semakin pesat dan bersaing dengan harga yang sangat murah, dan semakin banyak
perusahaan di bidang sektor jasa biro travel, ditambah banyak oknum pihak yang tidak bertanggung jawab sehingga banyak pula masyarakat di Indonesia yang akan
menunaikan ibadah Haji atau umrah terbengkalai dan menjadi pusat perhatian masyarakat.
Citra merupakan salah satu faktor terpenting dalam sebuah perusahaan, terutama perusahaan biro jasa travel Haji dan umrah, mengingat banyaknya kasus
penipuan yang tejadi terhadap calon jamaah haji umrah. Maka dari itu perusahaan
1
http:haji.kemenag.go.idv2basisdatadaftar-ppiu?cari=page=64 pkl 21:30 02 Maret 2016.
PT. ADzikra yang bergerak dibidang Travel Haji dan umrah yang sudah berdiri sejak lama dan resmi terdaftar di Kementrian Agama Republik Indonesiamaka dari itu
diperlukan strategi yang tepat guna mendapatkan citra yang baik dan kepercayaan masyarakat Indonesia khusnya calon jamaah Haji dan umrah.
Strategi yang digunakan ADzikra dalam membangun citra dan pemasarannya tersebut yaitu, meliputi peningkatan pelayanan terhadap jamaah haji umrah,
membangun sosialisasi dan silaturahmi dan komunikasi yang baik secara rutin bagi jamaah.
Menurut Ronald D. Smith dalam buku strategic planning for Public Relations terdapat Sembilan langkah yang kemudian terbagi dalam empat tahap untuk
membuat strategic plan untuk public relations yang dinamai the Nine Steps of Strategic Public Relations.
1. Tahap pertama adalah formative research; perusahaan PT. ADzikra
menganalisa situasi dan kondisi baik itu dari segi harga, pasar, dan minat publik, serta permasalahan-permasalahan yang sekiranyan menjadi hal yang
krusial untuk di kaji lebih awal pada program yang akan direncanakan,; langkah ke-dua, menganalisa kondisi perusahaan PT. ADzikra baik dari
dalam atau diluar perusahaan, serta persepsi publik terhadap perusahaan; langkah ke-tiga, menganalisa publik utama target pasar.
2. Tahap ke-dua strategi, yang meliputi; langkah ke-empat, PT. ADzikra
membuat goals dan tujuan dan target pencapaian pelanggan atau peserta calon jamaah haji umrah; langkah ke-lima, merumuskan kegiatan-kegiatan
yang akan dijalankan; langkah ke-enam, membina komunikasi yang
continue dan selalu memberikan informasi-informasi bagi jamaah haji dan umrah.
3. Tahap ke-tiga taktik; langkah ke-tujuh memilih taktik komunikasi,
pembuatan brosur, iklan dikoran Republika, website dan media sosial, atau news media; dan juga promosi secara langsung face to face communication,
langkah ke-delapan penerapan strategic plan, mengatur budget dan jadwal untuk komunikasi atau promosi, serta budgeting kegiatan.
4. Tahap dan langkah terakhir adalah mengevaluasi perencanaan secara
keseluruhan. PT. ADzikra membuat strategi atau dinamakan schedule plann yang memang
dilakukan perusahaan demi menunjang batasan-batasan atau acuan dalam mengelola perkembangan dan kemajuan bagi perusahaan.
“Kami melakukan schedule plann atau penentuan perencanaan dan kami melakukan evaluasi keseluruhan dengan mengkaji permasalahan dan solusi
yang harus diterapkan. ”
2
PT. ADzikra mengkaji permasalahan dan membuat perencanaan dalam usaha membangun citra perusahaan, menegenali situasi pasar dan harga sangatlah penting
dan menjadi tolak ukur dalam menentukan penjualan yang akan dilaksanakan. Perusahan juga melihat bagaimana situasi dan kondisi masyarakat sebagai konsumen
dalam memilih dan memilah biro travel mana dan seperti apa, yang menjadi perhatian public dalam menentukan jasa perusahaan untuk memfasilitasi tujuan atau perjaanan
ibadah haji dan umrah. Membuat persepsi yang diinginkan dari publik adalah patokan
2
Wawancara dengan Ali Farihin Manager Oprsional PT. ADzikra. Jakarta 15 Juni 2015.
