Definisi Operasional Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel

27

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel

3.1.1. Definisi Operasional

Definisi operasional variabel-variabel yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah :

1. Elemen Pemasaran X

Pada penelitian ini, Elemen Pemasaran yang diteliti terdiri dari: Harga, citra toko, intensitas distribusi, pengeluaran periklanan, promosi harga. Menurut Yoo,et al 2000: X 1 Harga Price adalah satuan moneter atau ukuran lainnya termasuk barang dan jasa lainnya yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau pengunaan suatu barang atau jasa. Pengertian ini sejalan dengan konsep pertukaran exchange dalam pemasaran. Indikator Harga Price terdiri dari Yoo,et al 2000: X 1.1 Harga mahal X 1.2 Harga rendah X 2 Citra Toko Store Image adalah kesan yang diterima konsumen dari toko yang menjual produk, diukur berdasarkan kualitas yang dirasakan dari pengecer dimana produk yang bermerek tersedia. Indikator Citra toko Store Image terdiri dari Yoo,et al 2000: 28 X 2.1 Toko menjual produk yang berkualitas tinggi X 2.2 toko menjual merek yang terkenal X 3 Intensitas Distribusi Distribution Intensity berhubungan dengan bagaimana cara penyampaian produk kepada konsumen dan dimana lokasi yang strategis. Lokasi berarti berhubungan dengan dimana perusahaan harus bermarkas dan melakukan operasi. Indikator distribusi distribution terdiri dari Yoo,et al 2000: X 3.1 Ketersediaan AQUA di banyak toko X 3.2 Jumlah toko yang menjual AQUA lebih banyak X 4 Pengeluaran Periklanan Advertising Spending adalah besarnya pengeluaran iklan yang dikeluarkan oleh produsen yang diukur berdasarkan persepsi subyektif konsumen untuk produk yang bermerek. Advertising adalah bentuk apapun yang disponsori oleh non personal berupa presentasi dan promosi dari ide, barang, atau jasa Indikator Pengeluaran periklanan terdiri dari Yoo,et al 2000: X 4.1 Iklan AQUA lebih bervariasi lebih intensif X 4.2 Iklan Aqua lebih sering muncul X 5 Promosi Harga Price Deal adalah Promosi pemasaran, dalam hal ini promosi harga, terdiri dari sekumpulan alat insentif, sebagian besar jangka pendek, didesain untuk menstimulasi dengan pembelian yang lebih cepat atau lebih besar terhadap produk atua jasa oleh konsumen Indikator Promosi harga Pice deal terdiri dari Yoo,et al 2000: 29 X 5.1 Promosi hargaAQUA lebih sering muncul X 5.2 Promosi harga AQUA terlalu berlebihan 2. Ekuitas merek brand equity Y merupakan kumpulan sesuatu yang berharga aset yang melekat pada merek serta kewajiban-kewajiban yang terjalin pada sebuah merek, nama, dan simbol yang dapat menambah atau mengurangi ”nilai” suatu produk”. Tandjung, 2004:53. Indikator ekuitas merek brand equity terdiri dari Yoo,et al 2000: Z 1 Masuk akal untuk membeli AQUA Z 2 Lebih memilih AQUA walau mempunyai feature sama Z 3 Lebih memilih AQUA walau produk lain sama bagusnya Ekuitas merek dibentuk oleh Persepsi kualitas, yakni: Kesan kualitas perceived quality Y 1 penilaian subyektif pelanggan tentang keseluruhan keunggulan atau superioritas produk. Kesan kualitas perceived quality Y 2 dibentuk oleh 2 indikator Yoo,et al 2000 : Y 1 Kualitas merek Y 2 Manfaat merek

3.1.1 . Pengukuran Variabel